作為一年一度的消費(fèi)狂歡日，今年的“雙11”因網(wǎng)路訂餐平臺(tái)餓了麼的首次加入顯得尤為熱鬧。在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的同時(shí)，小夥伴們?cè)陴I了麼的外賣(mài)“雙11”活動(dòng)期間，也展示出了吃貨的驚人力量。11日當(dāng)天，餓了麼單日交易額同比增長(zhǎng)43%，再創(chuàng)行業(yè)新高。

　　“雙11”的淩晨無(wú)疑是購(gòu)物消費(fèi)的高峰期，而一覺(jué)醒來(lái)急需補(bǔ)充能量的上午則是吃貨的狂歡時(shí)刻。從交易額時(shí)間分佈來(lái)看，自11日上午9時(shí)起，小夥伴們開(kāi)始食欲高漲，餓了麼平臺(tái)交易額隨之逐步上升，至11點(diǎn)到達(dá)峰值。期間，秒殺活動(dòng)引發(fā)的熱潮使平臺(tái)暫態(tài)訂單量暴增，環(huán)比增長(zhǎng)112%。此外，餓了麼在“雙11”期間推出的免單狂歡、貼心半價(jià)等活動(dòng)，吸引了不少新用戶(hù)的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間，餓了麼平臺(tái)新用戶(hù)同比增長(zhǎng)率高達(dá)43%。

　　“雙11”購(gòu)物界土豪頻出，吃貨精英們也不甘落後。數(shù)據(jù)顯示，外賣(mài)“雙11”期間最大手筆的用戶(hù)是一位來(lái)自於溫州的女士，她在餓了麼一次性下單21322元，可謂外賣(mài)界女中豪傑。在城市數(shù)據(jù)方面，上海民眾吃性不改，以全國(guó)訂單量最高的成績(jī)蟬聯(lián)訂單王，北京緊隨上海位居訂單量排行榜第二，杭州、深圳、武漢分列三、四、五名。在餐食品質(zhì)方面，首都人民則要求更高，根據(jù)客單價(jià)排名數(shù)據(jù)，北京以最高客單價(jià)超越上海奪得“品質(zhì)之王”的稱(chēng)號(hào)。值得一提的是，江浙滬人民似乎對(duì)品質(zhì)外賣(mài)情有獨(dú)鍾。數(shù)據(jù)顯示，客單價(jià)最高的前五城市中，江浙滬地區(qū)佔(zhàn)據(jù)了三席。

　　承接9.27品質(zhì)節(jié)的品質(zhì)外賣(mài)理念，首屆餓了麼外賣(mài)“雙11”以品質(zhì)“食”代為主題，希望借助全品類(lèi)的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)和行業(yè)領(lǐng)先的物流能力，再次強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)餓了麼高品質(zhì)到家服務(wù)的體驗(yàn)。近期，餓了麼持續(xù)發(fā)力供給端，在平臺(tái)陸續(xù)上線北京宴、桂滿(mǎn)隴、大董烤鴨等多家知名品牌商戶(hù)，持續(xù)豐富平臺(tái)用戶(hù)選擇。同時(shí)，在直接影響用戶(hù)體驗(yàn)的物流配送環(huán)節(jié)，餓了麼已與阿裏雲(yún)合作將人工智慧引入物流派單環(huán)節(jié)，助蜂鳥(niǎo)準(zhǔn)時(shí)達(dá)平均配送時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步縮短至29分鐘，使其成為餓了麼品質(zhì)服務(wù)的有力保障。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著外賣(mài)O2O市場(chǎng)格局趨於穩(wěn)定，餓了麼大力推行的品質(zhì)路線或?qū)⒊蔀獒崂m(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的制勝關(guān)鍵。

　　(鄒平)

　　(文中數(shù)據(jù)均來(lái)自餓了麼交易平臺(tái))