本報(bào)記者 耿諾

　　打開(kāi)淘寶買空氣凈化器，看到評(píng)論下方齊刷刷的好評(píng)，市民趙女士發(fā)現(xiàn)了刷單的痕跡——有些好評(píng)幾乎完全相同。

　　刷單，店家付款請(qǐng)人假扮顧客，用以假亂真的購(gòu)物方式提高網(wǎng)店的信譽(yù)和銷量，從而吸引顧客。這種情況已存在多年，並形成了一套完整的灰色産業(yè)鏈。

　　為打擊刷單炒信，今年上半年，阿里巴巴已對(duì)22萬(wàn)家淘寶商家降權(quán)、6000余家嚴(yán)重刷單店舖封店。所謂降權(quán)，就是在淘寶平臺(tái)的搜索結(jié)果中排名靠後甚至搜不出來(lái)。但道高一尺魔高一丈，嚴(yán)打之下，一些刷單平臺(tái)正悄然“進(jìn)化”出新的刷單模式。要整治這樣的不法“黑仲介”，仍需要政府和企業(yè)聯(lián)合做出更多努力。

　　上鉤

　　“月入萬(wàn)元”引刷手入局

　　在家辦公就能月入萬(wàn)元，類似的消息，經(jīng)常出現(xiàn)在很多QQ群和微信群中。很多人對(duì)此已經(jīng)“免疫”，可一個(gè)月前，著急用錢的畢業(yè)生小王居然信了。

　　剛畢業(yè)的小王沒(méi)找到工作，之後相信了網(wǎng)上推送“月入萬(wàn)元”的刷手招聘廣告，成為一名網(wǎng)路刷單“刷手”。

　　他進(jìn)入的是一個(gè)叫“合作吧”的刷單平臺(tái)。和其他容易被打擊的網(wǎng)路刷單平臺(tái)不一樣，這個(gè)平臺(tái)採(cǎi)取的是會(huì)員制，無(wú)論賣家還是刷手都要繳納88元的會(huì)費(fèi)，才能進(jìn)入這個(gè)封閉平臺(tái)，發(fā)佈或者接受刷單任務(wù)。

　　國(guó)家發(fā)改委近日發(fā)佈聯(lián)合打擊網(wǎng)路刷單行為的消息，但小王並不認(rèn)為自己有什麼不對(duì)，“這就和BBS中頂帖一樣，給商家刷個(gè)好評(píng)，我得十來(lái)塊錢，兩邊都合適。月入萬(wàn)元肯定沒(méi)有，一個(gè)月只能賺個(gè)幾千?！?/p>

　　“平時(shí)有空的都可以來(lái)，你來(lái)不來(lái)？”小王甩了一個(gè)邀請(qǐng)連結(jié)給記者。每發(fā)展一名“下線”入局，作為“上線”的小王都能得到平臺(tái)50元的獎(jiǎng)勵(lì)。這種類似于傳銷式的結(jié)構(gòu)，讓小王感覺(jué)比單純當(dāng)刷手掙得多，來(lái)錢快。

　　於是，記者進(jìn)入“合作吧”這個(gè)刷單平臺(tái)，開(kāi)始了為期一週的潛水。

　　潛水

　　遙控每步舉動(dòng)繞開(kāi)監(jiān)控

　　這個(gè)刷單平臺(tái)的“試用”大廳裏，有22萬(wàn)個(gè)任務(wù)。所謂“試用”，其實(shí)就是刷單。

　　繳納入會(huì)費(fèi)後，要成為一個(gè)刷手還要經(jīng)過(guò)1天視頻培訓(xùn)和次日嚴(yán)格到分鐘的考試，才能看到每一個(gè)任務(wù)的真相。

　　模擬操作了一次之後，記者統(tǒng)計(jì)，要想成功刷一單掙到錢，至少要半個(gè)小時(shí)。

　　為了躲開(kāi)監(jiān)管，刷單網(wǎng)站甚至在流程中設(shè)置了多道“防火牆”：在“合作吧”上接活兒，然後刷手和賣家用QQ對(duì)暗號(hào)聯(lián)繫。

　　隨後，要開(kāi)始“貨比”環(huán)節(jié)。刷手在點(diǎn)擊進(jìn)入要刷單的寶貝頁(yè)面之前，首先要點(diǎn)開(kāi)兩個(gè)其他競(jìng)爭(zhēng)品類，在每個(gè)品類網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面待上兩分鐘，並上下拉動(dòng)，截屏在QQ上發(fā)給賣家當(dāng)證據(jù)；然後要點(diǎn)擊進(jìn)這家店，瀏覽其他兩項(xiàng)産品各兩分鐘並將觀看時(shí)間截屏給賣家；最後，要瀏覽刷單寶貝5分鐘以上，並將瀏覽刷單寶貝各頁(yè)面5分鐘的截屏依次發(fā)給賣家，得到同意後才能正式購(gòu)買。

　　刷單平臺(tái)對(duì)刷手的要求是提供真實(shí)有效的地址，能夠讓阿裏在監(jiān)控發(fā)貨流程時(shí)不出紕漏。物流顯示到貨後刷手要立刻收貨並確認(rèn)好評(píng)，還要及時(shí)追加評(píng)論或者永久刪除訂單，以避免刷手留“後招兒”，在追加評(píng)論處暴露商家刷單行為。

　　如果商家有要求，刷手還要在旺旺上和商家進(jìn)行“假聊”，聊的內(nèi)容僅限于産品介紹，看上去和真客戶無(wú)異，絕對(duì)不能透露任何刷單消息。

　　這家刷單平臺(tái)甚至對(duì)瀏覽器都有要求，只能使用火狐和谷歌，其他瀏覽器一律不得使用。每次刷單前後都要用特殊的清理軟體將暫存清理乾淨(jìng)，以免留下能被監(jiān)控追蹤的痕跡。

　　記者從一知情人士處獲悉，之所以要求這麼嚴(yán)格，就是為了不觸發(fā)阿裏的監(jiān)控?！八麄兪褂昧肆硗庖粋€(gè)網(wǎng)站和QQ去協(xié)商刷單，再模擬了一個(gè)正常消費(fèi)者在淘寶上買東西的全部程式，要抓這樣的行為需要各企業(yè)再次聯(lián)合，也需要主管部門徹查網(wǎng)站?！彼h。

　　凈化

　　發(fā)改委聯(lián)手多部門整治

　　刷單平臺(tái)這樣“嚴(yán)防死守”有效嗎？有。記者搜索了一個(gè)曾在1月刷好評(píng)的某水果樹(shù)苗網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)在淘寶頁(yè)面上，這家店還在熱熱鬧鬧地開(kāi)著。

　　而一些刷單價(jià)值最高的是山寨手機(jī)、電腦配件，也有著上千的好評(píng)。由於刷手在其中渾水摸魚(yú)，讓很多希望看到商品成交量和好評(píng)率的消費(fèi)者只能“霧裏看花”。

　　但對(duì)於刷單平臺(tái)的整治，也在日漸升級(jí)了。近日，國(guó)家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百度、阿里巴巴、騰訊等8家反炒信資訊共用企業(yè)，已經(jīng)聯(lián)合發(fā)佈了第二期刷單炒信失信名單和重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象名單。

　　國(guó)家發(fā)改委公佈數(shù)據(jù)顯示，百度近期已經(jīng)排查了18萬(wàn)條隱蔽資訊；阿里巴巴在今年上半年的1個(gè)月內(nèi)，就對(duì)22萬(wàn)個(gè)刷單的賣家降權(quán)，使其店舖完全得不到展示機(jī)會(huì)，39萬(wàn)多個(gè)相關(guān)刷單的商品也被降權(quán)，與之相關(guān)的銷量被清零處理。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人説，一旦發(fā)現(xiàn)炒信行為證據(jù)確鑿，就將其納入“炒信黑名單”，並與相關(guān)政府部門進(jìn)行共用，對(duì)炒信行為堅(jiān)持“零容忍”。

　　“百度、阿裏等公司在其職能範(fàn)圍內(nèi)對(duì)刷單炒信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效遮罩、處罰或限制，這是對(duì)刷單炒信網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行整治的重要一步。下一步，國(guó)家發(fā)改委將會(huì)同人民銀行、中央網(wǎng)信辦等部門對(duì)這些平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合懲戒，讓其‘一處失信，處處受限’?！痹撠?fù)責(zé)人説。