隨著各種新手機(jī)的上市，作為資深“手機(jī)狂”的小陳忙著購置新機(jī)，可家裏越堆越多的舊手機(jī)卻成為小陳的煩惱?！皝G了既污染環(huán)境也捨不得，放家裏沒用還佔(zhàn)地方，真是雞肋?！苯眨本┏繄?bào)記者進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)不少市民都面臨著和小陳同樣的煩惱。而在快速更換手機(jī)的風(fēng)潮裏，不少年輕人想將舊手機(jī)出售又擔(dān)心資訊洩露，陷入兩難。對此，業(yè)內(nèi)人士提醒，出售手機(jī)比丟手機(jī)更危險(xiǎn)，出售舊手機(jī)時(shí)應(yīng)提防刪除的數(shù)據(jù)被恢復(fù)，謹(jǐn)防個(gè)人照片、資訊洩露。同時(shí)建議，市民選擇手機(jī)時(shí)應(yīng)以自己的需求為主，儘量不要頻換手機(jī)。如果確實(shí)想銷售，通過手機(jī)官方銷售店，選擇以舊換新的方式相對比較有保障。

　　案例 出售二手手機(jī) 被轉(zhuǎn)走十萬多元

　　今年三月份換了工作的小劉換上了新買的手機(jī)，拿到新手機(jī)之後，精打細(xì)算的他便想著把自己不用的舊手機(jī)出售。“我把手機(jī)出售給了電子城回收二手機(jī)的販子?！彼嬖V北京晨報(bào)記者，在交易之前，自己其實(shí)把手機(jī)裏的照片、視頻、聯(lián)繫人以及短信等涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容都刪除了，還恢復(fù)了出廠設(shè)置。但是半個(gè)月之後的一天，他突然就發(fā)現(xiàn)電話打不出去了，到營業(yè)廳查詢才發(fā)現(xiàn)，這張手機(jī)的SIM卡已經(jīng)作廢，而且已經(jīng)在異地被補(bǔ)辦。劉先生急忙重新補(bǔ)辦了新的SIM卡，卻吃驚地發(fā)現(xiàn)，有四個(gè)賬戶的資金被用不同的方式迅速轉(zhuǎn)走了24筆款項(xiàng)，共計(jì)十萬多元。銀行的操作記錄是有人登錄了他的網(wǎng)銀，並多次進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

　　“我真是不知道自己是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。手機(jī)中的各種資訊我都已經(jīng)刪除了?？墒沁€是遇到了這樣的情況?！眲⑾壬笏加蚁耄X得十萬多元的損失應(yīng)該就是出售二手手機(jī)造成的?！霸瓉淼氖謾C(jī)上綁定了我的銀行卡和蘋果支付，應(yīng)該是被有心人給破譯了密碼?！?/p>

　　不敢賣舊手機(jī) 只能留給親戚用

　　市民吳先生告訴記者，此前，他在網(wǎng)上購買了一臺蘋果手機(jī)，原本的舊手機(jī)就被淘汰了下來。回頭一算，htc、小米、三星、華為、蘋果4s、蘋果5s,家裏閒置的手機(jī)已有六七個(gè)。對於閒置下來的手機(jī)，吳先生一是選擇給老人用，也有考慮過賣出去，但還是擔(dān)心資訊洩露?！氨緛硐胭u出去，可是怕被不法分子掌握我的資訊，一直沒敢賣?！?/p>

　　他告訴記者，他了解到目前有三種方式，一種是去手機(jī)官方銷售店，通過以舊換新的方式，回收舊手機(jī)，購買新手機(jī)，“這樣安全有比較有保障?！逼浯?，網(wǎng)上的一些電子産品回收平臺，只要用戶輸入型號、年份、配置等，網(wǎng)站會提供一個(gè)回收價(jià)格給消費(fèi)者。此外，就是通過線下的手機(jī)售賣點(diǎn)，回收價(jià)格可能也會更高一些，“但不敢肯定安不安全”。吳先生稱，想了又想，還是決定將手機(jī)閒置在家，留給家裏的老人用。

　　正規(guī)網(wǎng)站回收 只敢賣非智慧機(jī)

　　“家裏有一個(gè)四五年前的手機(jī)，放在家裏就是浪費(fèi)，出去賣也換不了多少錢。我發(fā)現(xiàn)一家購物網(wǎng)站還提供手機(jī)回收服務(wù)，就把自己的手機(jī)在網(wǎng)上做了一個(gè)評測，發(fā)現(xiàn)還值四百多元，於是果斷把舊手機(jī)在網(wǎng)上賣了?！笔忻駨埾壬h，賣手機(jī)的過程比較簡單，在網(wǎng)上提交申請，然後就有專人到府回收。張先生介紹，在回收過程中，工作人員比較認(rèn)真，對手機(jī)進(jìn)行了仔細(xì)檢測。

　　“不過，我把手機(jī)賣掉之後得到的不是現(xiàn)金，而是充值到這家購物網(wǎng)站的個(gè)人賬戶?！眱嵐苋绱耍€是覺得比較劃算，首先手機(jī)賣的價(jià)格比較令人滿意，其次這家購物網(wǎng)站上東西很多，日常用的生活用品都能買到。張先生稱，如果是不正規(guī)的網(wǎng)站，他還真不敢把報(bào)廢的手機(jī)賣了?！叭绻乾F(xiàn)在使用的智慧機(jī)，綁定了那麼多東西，我可不敢賣。”

　　調(diào)查 手機(jī)回收商 不能保證數(shù)據(jù)安全

　　在木樨園手機(jī)回收一條街，記者走進(jìn)一間店舖，將自己的蘋果手機(jī)遞給回收商，經(jīng)過簡單的估價(jià)和討價(jià)後，小夥便要拿手機(jī)去店舖問價(jià)?！拔抑皇前奄Y訊、電話、照片和軟體刪了，還會被人恢復(fù)嗎？”面對記者的提問，小夥顯得十分茫然，“你説的我不懂”，小夥頭也不抬，拿著手機(jī)就進(jìn)了店舖。過了一會，店舖老闆拿著手機(jī)出來和記者討價(jià)還價(jià)。面對記者關(guān)於資訊刪除後出售手機(jī)能否保證個(gè)人資訊安全的問題，店家坦言“無法保證”?！拔覀冎回?fù)責(zé)回收，但是最後手機(jī)是轉(zhuǎn)賣還是拆件，現(xiàn)在都不好説。如果整機(jī)賣了，有可能裏面刪除的資訊會被恢復(fù)?！?/p>

　　這名老闆告訴記者，如果想要個(gè)人資訊不被恢復(fù)，可以選擇拆件賣手機(jī)?！鞍咽謾C(jī)拆成零件賣，肯定不用擔(dān)心資訊洩露，誰也沒有那個(gè)閒工夫去拼機(jī)再恢複數(shù)據(jù)。不過，這樣一來，你能拿到手的價(jià)錢就會低很多?？茨阍觞N選擇了?！辈粌H如此，在一些手機(jī)回收APP上出售手機(jī)，工作人員也明確表示不能幫忙徹底刪除手機(jī)內(nèi)的資訊，只能靠顧客自行刪除。

　　靠電腦軟體 就能恢復(fù)刪除數(shù)據(jù)

　　刪除資訊的手機(jī)真的能被恢複數(shù)據(jù)嗎？帶著疑問，北京晨報(bào)記者就此走訪了多家涉及手機(jī)業(yè)務(wù)的商鋪，大多商戶表示數(shù)據(jù)恢複業(yè)務(wù)主要存在於電腦，而涉及手機(jī)資訊的恢復(fù)，只能就外置記憶體卡進(jìn)行，手機(jī)內(nèi)部儲存器則很難恢復(fù)。在恢復(fù)被刪除數(shù)據(jù)的價(jià)格方面，以儲存設(shè)備不同和刪除資訊是否被重復(fù)覆蓋等作為標(biāo)準(zhǔn)，從80元到1000多元不等，而恢復(fù)時(shí)間少則兩小時(shí)，多至一週。

　　商戶老闆王先生告訴北京晨報(bào)記者，他從業(yè)5年多，兩年前來恢復(fù)手機(jī)資訊的用戶並不多，但近一年卻越來越多?！半S著現(xiàn)在技術(shù)的提高，用一些軟體就能很快把刪除的資訊恢復(fù)回來。做這門生意的門檻越來越低，人也就越來越多?！?/p>

　　隨後，在一間手機(jī)回收店內(nèi)，記者用手機(jī)拍了2張照片並進(jìn)行刪除，工作人員從電腦上連接恢復(fù)軟體，照片隨即出現(xiàn)並保存到了電腦上。工作人員表示，目前恢復(fù)手機(jī)主要針對手機(jī)的文字內(nèi)容及文件，像語音一類恢復(fù)起來比較難。如果手機(jī)受損就難以如此簡單地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)?！笆謾C(jī)數(shù)據(jù)儲存主要分為自帶的內(nèi)置記憶體和外部存儲卡兩類，”工作人員介紹，“手動刪除手機(jī)上的資訊時(shí)，只是改變了數(shù)據(jù)的控制結(jié)構(gòu)，使其能被覆蓋。所以未恢復(fù)出廠設(shè)置的手機(jī)，大部分個(gè)人資訊都可以通過軟體恢復(fù)。但也有人恢復(fù)了出廠設(shè)置，還是有數(shù)據(jù)被盜。”

　　對於自帶內(nèi)置儲存器導(dǎo)致的數(shù)據(jù)洩露，這名工作人員認(rèn)為多半是與之關(guān)聯(lián)的備份資訊和網(wǎng)路賬戶丟失。以蘋果手機(jī)為例，很多用戶只將手機(jī)進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，卻忘了刪除電腦及iCloud的備份。

　　出售舊手機(jī) 多數(shù)忘刪隱私資訊

　　中關(guān)村收售二手手機(jī)的大軍是一名老江湖。在中關(guān)村已經(jīng)經(jīng)商近十年的他，經(jīng)手的二手手機(jī)不計(jì)其數(shù)。最近，他碰到過不少賣了手機(jī)幾天就返回請他刪除隱私資訊的人。他稱，隨著對個(gè)人隱私越來越重視，智慧手機(jī)綁定銀行卡等個(gè)人資訊，在出售二手手機(jī)的時(shí)候，大家的顧慮也越來越多。“年初我收了個(gè)手機(jī)。賣家賣了手機(jī)過後又來找過我兩次?！彼貞洠@位女士拿了一部蘋果手機(jī)過來賣，當(dāng)時(shí)他還特別提醒，務(wù)必刪除重要資訊，其簡單刪除後，收了錢離開。過了幾天，她返回來找他，希望把手機(jī)裏的電話號碼一併刪除。再後來，大約過了一週，這位女士又來了，希望刪微信、微博、支付寶等?！笆謾C(jī)都賣出去了，刪不了了。我告訴她，不用擔(dān)心，我們收的二手智慧手機(jī)，在賣出去前都要刷一道機(jī)，只要恢復(fù)出廠設(shè)置後，其他資訊都會被刪除。”

　　大軍説，從2011年開始，各類智慧手機(jī)鋪天蓋地地出現(xiàn)、二手手機(jī)數(shù)量激增後，他和同行在收手機(jī)前，都會提醒手機(jī)主人，及時(shí)刪除重要資訊。可是有的人只是簡單刪除短信照片等資訊，直到反應(yīng)過來才再找回來要求刪除資訊?！昂芏鄷r(shí)候，我們都會在出售前，把手機(jī)刷機(jī)，恢復(fù)出廠設(shè)置，但是，有的手機(jī)高手還是可以恢復(fù)資訊?！?/p>

　　問題 軟體加密功能 高手面前照樣破功

　　據(jù)一名專門從事手機(jī)軟體開發(fā)的專業(yè)人員徐翔介紹，“隱私的洩露，一般情況下出現(xiàn)在手機(jī)被盜後。對方可以用破解軟體輕鬆解開開機(jī)密碼，然後通過病毒軟體侵入手機(jī)的原始註冊郵箱，查看手機(jī)內(nèi)的隱私，甚至還可以解開和修改iCloud的密碼，進(jìn)一步獲得用戶資訊。”徐翔説，如果對方存在惡意，此時(shí)，這部手機(jī)上的資訊幾乎已經(jīng)完全公開在對方面前了。

　　“這種情況下引發(fā)經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)的比例比較高，我一個(gè)朋友就遭遇了這種倒楣情況?！彼h，他的朋友在手機(jī)丟失後，支付寶的餘額迅速就全部被轉(zhuǎn)走，“不過，針對這種狀況，現(xiàn)在的一些軟體開發(fā)商也在增強(qiáng)防護(hù)措施，每一款軟體都在提升加密能力，“不過即使這樣，高手也可以順利通過破解系統(tǒng)密碼來獲取手機(jī)硬碟上的資訊”。

　　忽略資訊安全 換手機(jī)比丟失危險(xiǎn)

　　對此，手機(jī)安全專家劉揚(yáng)表示，在他們看來，這種換手機(jī)可能比丟手機(jī)更危險(xiǎn)。因?yàn)楹芏嗳艘捕贾溃謾C(jī)丟失之後可能會洩露個(gè)人隱私，一旦丟失了手機(jī)，市民往往會立刻補(bǔ)辦手機(jī)卡，修改各種支付密碼等等。但是，如果手機(jī)賣出去的話，用戶往往忽略了換手機(jī)同樣存在洩露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。

　　他稱，在國內(nèi)大家更換手機(jī)的頻率非常快，有這樣一份調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，58.6%的手機(jī)用戶一年之內(nèi)會更換手機(jī)，但是只有8.4%的用戶會使用同一部手機(jī)超過兩年。往往在處理舊手機(jī)的時(shí)候，有40%的用戶將軟體資訊刪除，而超過50%的用戶會恢復(fù)出廠設(shè)置。

　　其實(shí)目前最安全的做法也就是恢復(fù)出廠設(shè)置，但是這種看似最安全的方式也並不能完全徹底刪除手機(jī)數(shù)據(jù)。劉揚(yáng)介紹，理論上只要手機(jī)上的資訊沒有被覆蓋，被刪除的手機(jī)其實(shí)是都能被恢復(fù)的。即便使用手機(jī)自帶的恢復(fù)出廠設(shè)置功能，也不可能完全刪除全部資訊?？赡軟兜馁Y訊就包括隱私照片、短信、微信聊天記錄、錄音、視頻等等。

　　回收體系殘缺 行業(yè)發(fā)展缺乏指導(dǎo)

　　劉揚(yáng)認(rèn)為，目前，廢舊手機(jī)回收利用行業(yè)發(fā)展前景廣闊，但仍然面臨著回收網(wǎng)路體系不完善、行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、綜合回收處理能力不足等問題。比如，目前對廢舊手機(jī)回收市場的管理沒有專門法規(guī)或管理辦法可依，市場發(fā)展不規(guī)範(fàn)，比較混亂，正規(guī)回收企業(yè)數(shù)量稀少，使得我國廢舊手機(jī)回收體系建設(shè)不足。又如，廢舊手機(jī)回收、資訊銷毀、維修及元器件再利用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)範(fàn)缺乏，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展欠缺指導(dǎo)，雖然有一些環(huán)境友好或資源利用效率較高的實(shí)踐，但整體水準(zhǔn)不高。

　　對此，劉揚(yáng)提出幾點(diǎn)具體建議：可以通過財(cái)稅、市場準(zhǔn)入等手段鼓勵(lì)規(guī)模化、專業(yè)化、創(chuàng)新型回收企業(yè)發(fā)展；進(jìn)一步完善生産者延伸責(zé)任制度，將生産企業(yè)納入回收體系建設(shè)中，鼓勵(lì)生産企業(yè)利用已有銷售、維修渠道自行建設(shè)、聯(lián)合建設(shè)或委託專業(yè)第三方建設(shè)回收網(wǎng)路體系。另外，應(yīng)建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)政府監(jiān)管，針對廢舊手機(jī)回收利用行業(yè)所涉及的分類、識別、分揀、資訊銷毀、維修、拆解、元器件再使用、材料利用、稀貴金屬提取等各個(gè)環(huán)節(jié)出臺相應(yīng)的技術(shù)規(guī)範(fàn)、指南、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證，對報(bào)廢手機(jī)的回收處理全過程進(jìn)行管理，鼓勵(lì)、引導(dǎo)規(guī)範(fàn)、專業(yè)的廢舊手機(jī)回收企業(yè)成為市場主體，科學(xué)地將廢舊手機(jī)進(jìn)行環(huán)境無害化處理和高效的資源化利用。

　　建議 設(shè)置開機(jī)密碼 解綁網(wǎng)上支付系統(tǒng)

　　徐翔説，如何能夠最大可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可以給想要賣手機(jī)的市民一些建議。他稱，通常情況下，出售自己使用的手機(jī)，需要記住一點(diǎn)，就是在出售前刪除所有個(gè)人資訊，解除所有綁定。比如，手機(jī)上涉及到的網(wǎng)上支付，必須解除綁定。此外，手機(jī)號碼不用了，也必須在軟體上解除綁定，因?yàn)橥ㄓ嵾\(yùn)營商無法獨(dú)自解除綁定。“手機(jī)號碼沒有解除綁定的，購買人可以通過手機(jī)號碼驗(yàn)證功能，進(jìn)入前使用人的QQ、微信，包括一些金融賬戶”。

　　此外，為了規(guī)避隱私風(fēng)險(xiǎn)，使用安卓系統(tǒng)的市民還應(yīng)該在手機(jī)上設(shè)置開機(jī)密碼，使用蘋果系統(tǒng)的市民在設(shè)置開機(jī)密碼的同時(shí)，再設(shè)置一個(gè)iCloud安全鎖。如此一來，即使手機(jī)被盜，不論是安卓系統(tǒng)還是蘋果系統(tǒng)，都可以遠(yuǎn)端將手機(jī)上的個(gè)人資訊抹掉，若有人想要打開蘋果系統(tǒng)上的iCloud鎖，必須帶發(fā)票、身份證和保修卡才能到客戶中心解鎖?！翱傊痪湓挘D(zhuǎn)賣手機(jī)前，清空粉碎所有資訊；如果手機(jī)被盜，立即更改相關(guān)的銀行密碼，不要輕信所謂官方發(fā)來的驗(yàn)證短信，不要點(diǎn)開任何來源不明的網(wǎng)站連結(jié)。”

　　手機(jī)環(huán)?；厥?需破解技術(shù)性問題

　　針對二手手機(jī)回收上的技術(shù)性問題，北京工業(yè)大學(xué)通訊工程專業(yè)王教授建議，應(yīng)該進(jìn)一步推動廢舊手機(jī)綜合回收處理技術(shù)的研發(fā)，合理提升處理能力?！皬恼呱希瑧?yīng)該鼓勵(lì)廢舊手機(jī)分類、拆解及深加工處理技術(shù)的研發(fā)及産業(yè)化，著力提升我國廢舊手機(jī)的專業(yè)化處理能力。另一方面，也應(yīng)對行業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃，避免企業(yè)造成産能過剩和惡性競爭。”他稱，“政府部門除了要在廢舊手機(jī)處理環(huán)節(jié)加大力度外，還應(yīng)注重回收過程中效率的提升，因?yàn)橛械氖謾C(jī)用戶即便知道要處理，但是不知道在哪處理，畢竟價(jià)值不高，應(yīng)該多設(shè)立回收箱之類的設(shè)施，能方便地把廢舊手機(jī)集中起來。”

　　他稱，“對手機(jī)回收廠商要設(shè)立一定的門檻，確保有回收實(shí)力的手機(jī)回收廠商進(jìn)入這一行業(yè)。明確手機(jī)回收的目的是為了避免環(huán)境污染，節(jié)約資源。同時(shí)要打造有社會責(zé)任感的消費(fèi)者群體，這也是消費(fèi)觀念的更新與革命。其次就是對手機(jī)回收廠商回收進(jìn)行鼓勵(lì)，並提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策?！?/p>

　　記者手記

　　回收再利用 手機(jī)安全不能裸跑

　　9月份，新的蘋果8手機(jī)即將上市，一些“果粉”估計(jì)又要開始換機(jī)了吧。隨著手機(jī)更新?lián)Q代越來越快，誰家裏還沒有幾個(gè)換下來的舊手機(jī)，都是當(dāng)初花了不少銀子買的，就那麼在家裏放著落土實(shí)在心疼。

　　然而，對賣掉舊手機(jī)這事兒，可千萬留個(gè)心眼。手機(jī)綁定銀行卡被解鎖，卡內(nèi)的錢一筆筆被轉(zhuǎn)走，隨著此類新聞越來越常見，市民對於手機(jī)的警惕性也越來越高。手機(jī)在身邊，裏面的錢都可能被偷，更何況是把手機(jī)賣給陌生人。記者在採訪過程中，發(fā)現(xiàn)對專業(yè)人士來説，你曾經(jīng)在手機(jī)中留下的個(gè)人資訊，被翻出來真是很簡單的事兒。這是碰到了手機(jī)安全專家，這要是碰到了犯罪專業(yè)人士，你那些個(gè)人資訊，分分鐘就能成為他們覬覦財(cái)産的敲門磚。即使往小了説，通訊錄、聊天記錄、生活圖片、私人文件、上網(wǎng)偏好，這些隱私資訊外泄，想必也會對機(jī)主造成極大困擾吧。

　　現(xiàn)在手機(jī)早已不是十年前單純的通訊工具，而是集合了社交、辦公、支付、商業(yè)消費(fèi)等越來越多的功能，也就承載了人們?nèi)粘Ｖ袔缀踝钪饕碾[私資訊，這些資訊，或涉及財(cái)産，或涉及情感，或涉及工作，哪個(gè)洩露了都受不了。手機(jī)已經(jīng)成為通向個(gè)人隱秘生活的鑰匙，這把鑰匙，你敢交到陌生人手裏嗎？

　　然而，“鑰匙”畢竟挺貴的，閒置在家裏屬於社會資源的浪費(fèi)。針對手機(jī)出售再次利用，至今沒有具體的規(guī)章制度可尋，市場野蠻生長，光靠市民掌握的非專業(yè)知識來確保手機(jī)內(nèi)的資訊安全，聽起來似乎有些力不從心。一旦手機(jī)被出售，沒有被刪除乾淨(jìng)或者可以被恢復(fù)的個(gè)人資訊就等於裸跑。那麼市民將面臨的損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過賣手機(jī)所換來的那仨瓜倆棗。

　　針對二手手機(jī)的交易規(guī)定，相關(guān)部門真應(yīng)該給出能夠遵守的具體規(guī)章制度，甚至可以通過公開透明、符合市場規(guī)律的操作，來指定具有專業(yè)資質(zhì)的手機(jī)回收商。這樣既能確保二手手機(jī)回收的環(huán)保性和規(guī)範(fàn)化，也能保證市民的個(gè)人資訊能夠不再裸跑。

　?。ㄔ瓨?biāo)題：出售二手手機(jī)當(dāng)心隱私 “裸跑”）