一家勇於承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化？清華大學(xué)的鄧喆是關(guān)注氣候中國(guó)峰會(huì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任青年大使”，她一直想對(duì)這個(gè)問題探其究竟。在7月29日召開的中日韓青年社會(huì)責(zé)任會(huì)議上，鄧喆向聯(lián)合國(guó)全球契約組織理事、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司董事長(zhǎng)傅成玉提出了這個(gè)問題。

　　“我們企業(yè)有很多優(yōu)秀的年輕員工，他們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)非常強(qiáng)，對(duì)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任要求很高，所以我們?nèi)绻霾缓?，我們就成了絆腳石?！备党捎裉寡?，履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的內(nèi)在要求，過去中國(guó)石化只是生産者，客戶拿走産品就與企業(yè)無關(guān)了，現(xiàn)在企業(yè)要做的是不僅提供性價(jià)比高的産品，還要負(fù)責(zé)客戶消費(fèi)的時(shí)候是否符合環(huán)境要求，要對(duì)整個(gè)産業(yè)鏈負(fù)責(zé)。

　　在此次中日韓青年社會(huì)責(zé)任會(huì)議上，來自中國(guó)的企業(yè)家與中日韓三國(guó)青年就社會(huì)責(zé)任的話題進(jìn)行了激烈的交流與互動(dòng)。針對(duì)北京的霧霾天氣，誰應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，是政府、企業(yè)，還是消費(fèi)者？企業(yè)如何管控潛在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？中日韓青年把一個(gè)個(gè)關(guān)於企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題拋向在場(chǎng)的企業(yè)家和專家。

　　企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任考慮相關(guān)利益方

　　“我們今天所用的資源方案，需要超過一個(gè)半地球的承載力，這是不可持續(xù)的。”巴斯夫全球高級(jí)副總裁關(guān)志華認(rèn)為，企業(yè)制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略一定要考慮到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)的需求，統(tǒng)籌規(guī)劃一個(gè)産業(yè)鏈的發(fā)展。

　　像産業(yè)鏈的發(fā)展一樣，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是否也應(yīng)該是一條産業(yè)鏈？北京外國(guó)語大學(xué)的巫亞橋想知道，傳統(tǒng)意義上的上市企業(yè)是對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)投資者負(fù)責(zé)，但一些中小企業(yè)還掙紮在生存和破産的邊緣，這些利益相關(guān)方是如何加入到上市企業(yè)運(yùn)營(yíng)範(fàn)圍中的。

　　在傅成玉看來，責(zé)任和誠(chéng)信一樣重要，特別是在今天的中國(guó)，不管是小企業(yè)還是大企業(yè)，不講責(zé)任的企業(yè)是沒有前途的，“因?yàn)槲覀兤髽I(yè)大，我們站在主動(dòng)方面，無論是在承擔(dān)責(zé)任能力上，還是在承擔(dān)責(zé)任應(yīng)盡義務(wù)上，都應(yīng)該大一些”。

　　中國(guó)石化加入了聯(lián)合國(guó)全球契約中國(guó)網(wǎng)路，這個(gè)網(wǎng)路目前在中國(guó)有300家企業(yè)，其中絕大多數(shù)是中小企業(yè)，加入這個(gè)平臺(tái)就表明瞭這些企業(yè)盡責(zé)任的願(yuàn)望。這些企業(yè)不僅在中國(guó)盡社會(huì)責(zé)任，很多企業(yè)開始走向國(guó)際，也在全球範(fàn)圍內(nèi)履行社會(huì)責(zé)任。因?yàn)橹行∑髽I(yè)有承擔(dān)責(zé)任的意願(yuàn)，但它們也有能力上的限制，這個(gè)平臺(tái)就是幫助中小企業(yè)來盡社會(huì)責(zé)任的。傅成玉舉例説明：“編撰企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是有規(guī)格，有標(biāo)準(zhǔn)的，每一家都要這麼做的話，成本就很大，我們這個(gè)平臺(tái)就可以讓他們把成本降下來，另外還給他們一些指導(dǎo)。加入到這個(gè)網(wǎng)路以後，我覺得中小企業(yè)、大企業(yè)是共同成長(zhǎng)的?！?/p>

　　“感謝聯(lián)合國(guó)全球契約組織，為我們民企走向國(guó)際設(shè)定了一個(gè)非常好的框架和標(biāo)準(zhǔn)?！睈蹏?guó)者數(shù)位科技有限公司董事長(zhǎng)馮軍作為民企的代表認(rèn)為，民企也應(yīng)該重視社會(huì)責(zé)任，葛蘭素史克最近在中國(guó)所遇到的問題，為中國(guó)企業(yè)敲響了警鐘，民企應(yīng)該和國(guó)企一樣，重視社會(huì)責(zé)任。

　　企業(yè)如何管控社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

　　來自中日韓的大學(xué)生代表，大多對(duì)環(huán)境保護(hù)有所研究。韓國(guó)的宋智思將於今年到倫敦大學(xué)從事環(huán)境學(xué)方面的碩士研究，她有個(gè)疑問：“墨西哥灣的漏油事故導(dǎo)致了石油公司的鉅額賠償，對(duì)於這種潛在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)企業(yè)是怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)的？”

　　“海灣地區(qū)的漏油事件，不僅是一個(gè)技術(shù)方面的失誤造成的，而且也有人為的因素，因玩忽職守導(dǎo)致的?！备党捎癖硎?，有一家煉油廠的油罐爆炸，是生産過程當(dāng)中的問題導(dǎo)致的，之前就出現(xiàn)了一些小的問題，但是小的問題沒有人管理，積少成多，就變成了大災(zāi)難。在他看來，在石化行業(yè)當(dāng)中，無論是陸上還是近海，還是深海地平線等等，無論哪種技術(shù)進(jìn)行探油，技術(shù)佔(zhàn)很大的因素，但是人的因素也非常重要。

　　傅成玉介紹，中國(guó)石化已經(jīng)制定了一項(xiàng)“碧水藍(lán)天專項(xiàng)治理計(jì)劃”，從在中國(guó)所有的項(xiàng)目選出803個(gè)要治理的項(xiàng)目，總項(xiàng)目要花費(fèi)228億元人民幣，這803個(gè)項(xiàng)目要在2015年之前完成。這項(xiàng)治理計(jì)劃主要解決三個(gè)方面的問題。第一是能源環(huán)境，包括污染物的減排，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的提升改造，揮發(fā)性有機(jī)物的檢測(cè)和控制。他説，“揮發(fā)物過去是認(rèn)為正常，現(xiàn)在所有的揮發(fā)物都要受到監(jiān)測(cè)，都要得到控制，都要回收，無論是煙、塵、氣?！钡诙钱愇兜闹卫砗惋L(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的防控。傅成玉説，“有些工廠一進(jìn)去就有一股異味，這種異味肯定是標(biāo)誌著什麼東西在正常的往外揮發(fā)，這是不健康的，是會(huì)傷害我們的環(huán)境，也會(huì)傷害我們的員工，也會(huì)傷害我們周邊的居民。第三是地下水污染。

　　日本的中尾千里很關(guān)注中日韓三國(guó)合作夥伴關(guān)係的建立，她想知道中國(guó)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。傅成玉表示，過去幾年當(dāng)中，中國(guó)石化大的精力主要都投入在環(huán)境保護(hù)方面，比如關(guān)注氣候變化的問題，同行也在做著一樣的事情，但是我們的行業(yè)怎麼繼續(xù)朝前走下去呢？“我們這樣的企業(yè)要引領(lǐng)潮流，要做出好的榜樣，向大家展示，我們這麼做不光給社會(huì)、社區(qū)帶來好處，而且也對(duì)你的業(yè)務(wù)，對(duì)你的公司有好處，你也是獲益者。只有這樣，你的業(yè)務(wù)才能可持續(xù)的發(fā)展?！?/p>

　　在今天的世界當(dāng)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已産生前所未有的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力也非常重要的，企業(yè)當(dāng)中要有建立領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)，應(yīng)該公開進(jìn)行承諾，以身作則。聯(lián)合國(guó)全球契約組織創(chuàng)始人及總幹事喬治·科爾説，為了管控社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，投資者也開始關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況，“市場(chǎng)在不斷進(jìn)行變化，也在轉(zhuǎn)變，投資者以前都是很短視的，他們?cè)谶M(jìn)行估值方面很短視，但是現(xiàn)在他們也在他們決策過程當(dāng)中，在他們的估值當(dāng)中，去看一下這個(gè)企業(yè)是不是對(duì)環(huán)境良好的，有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。所以説這方面的評(píng)價(jià)體系也在不斷的改善”。

　　中國(guó)企業(yè)只能迎頭趕上

　　中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在履行社會(huì)責(zé)任方面作了很大的努力，但武漢大學(xué)的李偉奇認(rèn)為，“在民眾心裏，他們就始終覺得央企在這方面沒有很多的作為。到底是哪出現(xiàn)了偏差？”

　　傅成玉認(rèn)為，這是因?yàn)橹袊?guó)正處在一個(gè)“糾結(jié)”的階段，不僅僅是媒體對(duì)企業(yè)的批評(píng)，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)各個(gè)方面的人士都處在不滿的階段?！盁o論中國(guó)企業(yè)也好，政府也好，還是其他領(lǐng)域有啥毛病，抱怨不解決問題，抱怨容易把我們的心情搞壞。因?yàn)槲覀兇嬖谥蛔?，可以批評(píng)，但是更重要的是説咱們?cè)觞N改，不研究怎麼改，光抱怨是解決不了問題的?！彼h。

　　中國(guó)企業(yè)走出去要履行社會(huì)責(zé)任，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)回到國(guó)內(nèi)也不能降低，“與國(guó)際企業(yè)比，我們畢竟是後來者，中國(guó)發(fā)展就這30年，認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任也就是這十來年，所以我們一定有很大的差距。”傅成玉坦言，這個(gè)差距不僅僅表現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任上，而是表現(xiàn)在整體的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力上，更重要的是中國(guó)企業(yè)形象還沒有在國(guó)際上樹起來。為什麼形象沒有樹起來？傅成玉總結(jié)是因?yàn)橹袊?guó)跟國(guó)際溝通的時(shí)間太短，中國(guó)的文化、中國(guó)的企業(yè)太內(nèi)向，不善於溝通，不善於宣傳，同時(shí)自己又做得不夠好，這些加在一起，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)的形象不好，而中國(guó)企業(yè)形象不好，就是中國(guó)形象不好。

　　作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他怎麼來認(rèn)知社會(huì)責(zé)任，怎麼行動(dòng)，實(shí)際上最終會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。北大光華管理學(xué)院責(zé)任與社會(huì)價(jià)值中心主任姜萬軍表示，從這個(gè)角度講，要樹立中國(guó)企業(yè)的形象，首先要培養(yǎng)具備社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

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