■寇宇龍

　　11月29日，家住山東東營(yíng)廣饒縣大王鎮(zhèn)的居民劉興亮在收到網(wǎng)購(gòu)的一雙鞋子幾小時(shí)後出現(xiàn)嘔吐、腹痛等癥狀，因搶救無效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷顯示，死因?yàn)橛卸净瘜W(xué)液體氟乙酸甲酯中毒。據(jù)了解，此事緣于氟乙酸甲酯作為快件投遞中發(fā)生泄漏，污染了其他快件。目前，廣饒縣警方逮捕了相關(guān)責(zé)任人。（12月21日《西安晚報(bào)》）

　　本是一次極為尋常的網(wǎng)購(gòu)行為，竟因有毒化學(xué)物泄漏污染了快件而致人喪生，面對(duì)此事，公眾除了驚恐，還有太多疑問等待被解答。

　　從目前的報(bào)道可知：含有有毒物質(zhì)的快件是由湖北某化工廠寄出，該化工廠曾謊稱郵寄的物品無毒無害；快遞承運(yùn)方並未嚴(yán)格檢查快件，這些有毒物品在運(yùn)輸過程中發(fā)生泄漏，污染了其他快件，最終導(dǎo)致惡果。在接收快件到運(yùn)輸乃至發(fā)生泄漏的過程中，相關(guān)操作一次又一次地違規(guī)。

　　目前，相關(guān)責(zé)任人已被逮捕。然而，雖為個(gè)案，但透過此事，暴露出的快遞行業(yè)的問題十分嚴(yán)峻。首先，快遞行業(yè)寄件的安全檢查是否形同虛設(shè)，為何有毒有害的危險(xiǎn)物品竟能順利交寄？在此事中，發(fā)貨方是源頭的責(zé)任人，但快遞公司的各項(xiàng)檢查如果到位，有毒物件又怎會(huì)順利交寄，以至於要人性命？其次，快遞公司在運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)該化工廠郵寄的物品泄漏並導(dǎo)致多名員工不適之後，快遞公司為何仍然只是輕信化工廠的一面之詞，而未對(duì)泄漏物品進(jìn)行檢驗(yàn)？快遞公司若沒有危險(xiǎn)品的檢測(cè)制度和程式，將是巨大的安全漏洞。

　　隨著電商的迅速崛起，與之密切相關(guān)的快遞行業(yè)在近幾年也得到了迅猛發(fā)展。然而，快遞業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、運(yùn)輸量已極具規(guī)模，但相關(guān)管理、服務(wù)理念尤其是安全措施顯然是不到位的。此前，一直為人詬病的亂摔東西不負(fù)責(zé)、丟失物品難索賠等服務(wù)短板或許只是冰山一角。承運(yùn)本沒有資質(zhì)承運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)物品，不能簡(jiǎn)單視為快遞公司的疏忽，深層次原因，依然是利益最大化和對(duì)待法規(guī)時(shí)的僥倖心理在作怪。

　　為了避免類似悲劇的再次發(fā)生，有必要在監(jiān)管和行業(yè)規(guī)範(fàn)上進(jìn)行反思，相關(guān)法規(guī)的完善也應(yīng)提上日程。同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益尤其是在維權(quán)上，期待著更加有力的保障機(jī)制，唯有消費(fèi)者在市場(chǎng)交易中擁有平等且充足的話語權(quán)，在權(quán)益受到損害時(shí)，不用艱難地去維權(quán)，相關(guān)行業(yè)才不敢輕易疏忽可能會(huì)危害消費(fèi)者的安全隱患。快遞網(wǎng)點(diǎn)的分散、數(shù)目眾多，也不能成為相關(guān)職能部門疏于監(jiān)管的理由，在此事上，發(fā)件人、快遞公司、監(jiān)管部門都有著不容推卸的責(zé)任，層層違規(guī)正是因?yàn)閷訉拥呢?zé)任失守。

　　最後，希望司法機(jī)關(guān)能夠徹查此事，嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人，這不僅是為了一個(gè)本不該逝去的生命，更是為了每一個(gè)可能成為收件人的公民。