本報(bào)記者 陳博

　　遊客到景點(diǎn)參觀不但免費(fèi)，隨口寫幾句點(diǎn)評(píng)還能倒掙5元錢，這樣的好事您相信嗎？

　　近日，攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅遊網(wǎng)和同程網(wǎng)三大旅遊網(wǎng)各自拿著數(shù)億元開(kāi)打景區(qū)門票返現(xiàn)大戰(zhàn)，堪比旅遊業(yè)的“快的打車”與“嘀嘀打車”肉搏。包括故宮、八達(dá)嶺在內(nèi)的北京上百家景區(qū)門票都成了“被競(jìng)爭(zhēng)”的香餑餑，浙江臨安大明山等部分景區(qū)更是出現(xiàn)“門票55元返現(xiàn)60元”的倒貼現(xiàn)象。

　　專家分析，隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，三家網(wǎng)站正在全力拼搶景區(qū)門票移動(dòng)線上預(yù)訂市場(chǎng)，並以此為切入口爭(zhēng)奪機(jī)票、車票、賓館等移動(dòng)線上預(yù)訂市場(chǎng)，以便在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中圈定自己的勢(shì)力範(fàn)圍。

　　APP訂故宮門票返現(xiàn)5元

　　在攜程網(wǎng)上用手機(jī)APP訂故宮的門票，遊覽完之後能得到5元錢返現(xiàn)；對(duì)“八達(dá)嶺長(zhǎng)城和往返纜車套票”也返現(xiàn)14元；鳥(niǎo)巢門票50元，攜程賣48元，此外返現(xiàn)6元——攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，攜程APP每單返現(xiàn)是公司貼自己的錢，為的就是今年打進(jìn)景區(qū)門票預(yù)訂市場(chǎng)。

　　攜程主動(dòng)燒錢，讓做門票線上預(yù)訂起家的驢媽媽旅遊網(wǎng)和同程網(wǎng)坐不住了，緊跟返現(xiàn)。記者梳理髮現(xiàn)，在北京景區(qū)中，攜程返現(xiàn)的景區(qū)最多，驢媽媽的返現(xiàn)金額最高，京郊的滑雪場(chǎng)和溫泉度假村返現(xiàn)最集中。以平谷的漁陽(yáng)國(guó)際滑雪場(chǎng)為例，平日全天門票原價(jià)260元，三家網(wǎng)站手機(jī)客戶端打折後售價(jià)均為78元，遊客遊玩後併發(fā)表體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)後都能獲得返現(xiàn)，驢媽媽高達(dá)30元，攜程返現(xiàn)18元，同程返8元。傳統(tǒng)景區(qū)方面，太平洋海底世界、石景山遊樂(lè)場(chǎng)等景點(diǎn)返現(xiàn)金額最高可以達(dá)到20元。

　　“我們滑雪場(chǎng)最近促銷平日全天票最低三折，也就是78元。”昨天，漁陽(yáng)滑雪場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，78元已是出票最低價(jià)了，“驢媽媽、攜程和同程的確都在代理我們的票，他們返現(xiàn)後一點(diǎn)利潤(rùn)沒(méi)有，還得虧錢?！?/p>

　　據(jù)了解，通過(guò)電腦端也可以在這三大旅遊網(wǎng)預(yù)訂門票，但是返現(xiàn)金額一般只有手機(jī)APP端的一半（門票折扣兩者是一樣的）。

　　投入數(shù)億元大打價(jià)格戰(zhàn)

　　“這三家旅遊網(wǎng)互相競(jìng)爭(zhēng)，咱消費(fèi)者可賺便宜了?！毖劭幢本┑难┛旎耍醺儇浬虉?chǎng)職員王女士準(zhǔn)備帶孩子去京郊滑雪，她分別下載了三家網(wǎng)站的手機(jī)客戶端，挨個(gè)比折扣和返現(xiàn)。

　　攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年底以來(lái)，攜程成立地面服務(wù)事業(yè)部專攻門票業(yè)務(wù)，目標(biāo)是“不求賺錢但求市場(chǎng)第一”，隨後斥資2億元掀起返現(xiàn)大戰(zhàn)。驢媽媽回應(yīng)會(huì)“死磕”到底，拿出5億元促銷門票。哈爾濱冰雪大世界一度進(jìn)入白刃戰(zhàn)，門票原價(jià)300元, 攜程優(yōu)惠價(jià)288元，返現(xiàn)288元；驢媽媽優(yōu)惠價(jià)288元，返現(xiàn)300元，虧本12元，相當(dāng)於客人免費(fèi)遊玩還能賺錢。

　　截至目前，“免費(fèi)玩有錢賺”的門票依然存在。浙江臨安大明山景區(qū)成人門票75元，三家手機(jī)端售價(jià)均為55元，但驢媽媽明確表示再“返現(xiàn)60元”，相當(dāng)於每賣一單虧本5元。

　　比之兇猛返現(xiàn)的攜程和驢媽媽，同程網(wǎng)的返現(xiàn)折扣力度不算大，但顯然做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。近日，同程宣佈獲得騰訊等三家機(jī)構(gòu)的5億元投資，返現(xiàn)活動(dòng)將一直持續(xù)到今年12月31日。攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情和對(duì)手的策略調(diào)整返現(xiàn)規(guī)定，跟對(duì)手耗下去。

　　“三家都是想在短時(shí)間內(nèi)打垮對(duì)方，但我估計(jì)打不了多久就得握手言和，”北京一家5A級(jí)景區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)記者説，景區(qū)門票代理的利潤(rùn)實(shí)際並不高，景區(qū)分給各分銷渠道的底價(jià)基本一致，目前攜程、驢媽媽、同程網(wǎng)三家，誰(shuí)願(yuàn)意貼更多錢最終售價(jià)就更低。

　　專家答疑

　　1、返現(xiàn)大戰(zhàn)會(huì)持久嗎？

　　在中國(guó)社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏看來(lái)，這場(chǎng)返現(xiàn)大戰(zhàn)必然是短期的促銷，而不可能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)，這和“快的打車”與“嘀嘀打車”的PK有著本質(zhì)上的共同點(diǎn)。目的就是在短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取用戶，形成消費(fèi)習(xí)慣，並産生路徑依賴。

　　劉思敏認(rèn)為，根本上講，三家旅遊網(wǎng)站爭(zhēng)奪的未來(lái)移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的席位。移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，客戶端的總?cè)肟诒揪陀邢蓿鳛槁眠[的細(xì)分入口無(wú)疑更少。誰(shuí)先入為主用戶習(xí)慣並産生依賴感了，其他競(jìng)爭(zhēng)者想後來(lái)居上就非常困難了。眼下的入口之爭(zhēng)，直接關(guān)係到未來(lái)的市場(chǎng)份額。三家誰(shuí)也不敢掉以輕心，必須死磕到底。

　　2、景區(qū)是否會(huì)干預(yù)返現(xiàn)戰(zhàn)？

　　有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，目前，國(guó)內(nèi)的5A級(jí)景區(qū)越來(lái)越注重景區(qū)的品牌和聲譽(yù)，門票銷售價(jià)格體系基本保持統(tǒng)一價(jià)。三家旅遊網(wǎng)爭(zhēng)拼低價(jià)，有可能招致景區(qū)出面干預(yù)。劉思敏認(rèn)為，返現(xiàn)是旅遊網(wǎng)站自掏腰包，並非旅遊景區(qū)掉價(jià)不值錢了，目前尚沒(méi)有明顯損害景區(qū)或者第三方的利益，短期內(nèi)景區(qū)不會(huì)出面干預(yù)這種價(jià)格戰(zhàn)。

　　3、為何用戶提現(xiàn)有點(diǎn)難？

　　三家網(wǎng)站對(duì)用戶提現(xiàn)都設(shè)置一定門檻。比如，攜程“返現(xiàn)賬戶”金額累計(jì)大於5元時(shí)可進(jìn)行銀行借記卡提現(xiàn)，不過(guò)，如果金額小于200元，則要收取5元/筆的手續(xù)費(fèi)。劉思敏分析説，三家旅遊網(wǎng)站通過(guò)讓利返現(xiàn)爭(zhēng)取用戶，目的是增加用戶黏性，購(gòu)買完門票後再預(yù)訂酒店、機(jī)票和其他旅遊産品。這些點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)雖然是可以提現(xiàn)的，但企業(yè)還是希望讓用戶在自家店裏重新花出去。如果用戶單純?yōu)榱霜?jiǎng)勵(lì)而買票，買完提現(xiàn)轉(zhuǎn)身離開(kāi)，企業(yè)的返現(xiàn)就沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的效果，所以提現(xiàn)門檻的設(shè)置就是為了“肥水不流外人田”。