美國(guó):過(guò)了期限也可“退貨”
消費(fèi)者在退換商品時(shí)不一定到原先購(gòu)買的同一家商店,只要選擇就近的同品牌連鎖店即可。如果是網(wǎng)路購(gòu)物,消費(fèi)者將貨物直接退給快遞公司,商家會(huì)在收到退貨後的一段時(shí)間內(nèi)將貨款返還到消費(fèi)者信用卡中。
如果購(gòu)物小票丟失但沒(méi)有超過(guò)規(guī)定退貨期限,店家為消費(fèi)者退換,錢款可參照截至退貨時(shí)該商品的最低售價(jià)返還。如果貨物退換期限已過(guò),商家則不能為消費(fèi)者退還現(xiàn)金,而是折算成該品牌各連鎖店的消費(fèi)卡。
法國(guó):超市買貴了可以退貨
在超市購(gòu)物後,顧客如果發(fā)現(xiàn)食品價(jià)格不夠便宜,只需把購(gòu)買的商品拿到服務(wù)臺(tái),等待服務(wù)人員確認(rèn)商品品質(zhì)和包裝完整後就可以退貨。
對(duì)於衣服,即使消費(fèi)者不小心弄掉了價(jià)簽,只需讓商場(chǎng)的服務(wù)人員檢查一下衣服,確認(rèn)新舊程度和整潔度不會(huì)對(duì)下次銷售造成困擾,便可退貨。
韓國(guó):實(shí)名制保護(hù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者
韓國(guó)從2005年開始實(shí)行網(wǎng)路實(shí)名制,到目前為止所有的電子交易網(wǎng)站均已引入實(shí)名制。無(wú)論是賣家還是買家,都首先需要進(jìn)行實(shí)名註冊(cè),獲得網(wǎng)路登錄證號(hào)碼。
網(wǎng)站要求註冊(cè)者填寫網(wǎng)路登錄證號(hào)碼並進(jìn)行即時(shí)認(rèn)證,全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的身份驗(yàn)證系統(tǒng)確保偽造的號(hào)碼無(wú)法通過(guò),並可以追蹤到每一個(gè)人的最新居住地址以及手機(jī)號(hào)碼。如果消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物後退換貨,賣家都會(huì)及時(shí)處理。如果消費(fèi)者遭遇嚴(yán)重侵權(quán)還可向警方舉報(bào)。
日本:到府推銷的合同可解除
在日本,到府推銷也很常見(jiàn)。日本法律規(guī)定,消費(fèi)者如在家裏被到府推銷,沒(méi)有考慮好就簽訂了合同,事後卻後悔,可以在一定期限內(nèi)要求解除合同,而不必支付違約金。
對(duì)於網(wǎng)上購(gòu)物或者電視購(gòu)物,在規(guī)定期限內(nèi)都可以無(wú)條件退貨。如果是定做商品或者已經(jīng)吃過(guò)的食品,在商品本身無(wú)品質(zhì)問(wèn)題的情況下則不能退貨或更換。
?。〒?jù)新華網(wǎng))
[責(zé)任編輯: 楊麗]
近日,浙江義烏一名男子在網(wǎng)上不斷炫富,還用百元大鈔點(diǎn)煙...
關(guān)注臺(tái)灣食品油事件