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打車軟體“燒錢”之後往哪走 監(jiān)管成難點(diǎn)

2014-04-09 09:52 來源:蘭州晚報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  據(jù)新華網(wǎng)消息 阿里巴巴掌門人馬雲(yún)近日明確承認(rèn),“打車軟體讓老百姓懂得用移動(dòng)支付是好事,但後來玩過頭了?!睆哪瓿蹰_始的打車軟體價(jià)格大戰(zhàn),讓“嘀嘀打車”、“快的打車”背後的騰訊和阿里巴巴燒掉了數(shù)目驚人的補(bǔ)貼款?!盁X大戰(zhàn)”後冷靜下來的打車軟體應(yīng)如何走好接下來的路——從年初開始的打車軟體“燒錢大戰(zhàn)”硝煙漸止。3月底,嘀嘀打車公佈的“成績單”更像給這場“燒錢大戰(zhàn)”畫上了一個(gè)階段性的“句號(hào)”,在之前77天的時(shí)間裏,嘀嘀打車的用戶數(shù)從2200萬增至1億,日均訂單數(shù)從35萬增至521.83萬,補(bǔ)貼達(dá)14億元。

  突破了資訊不對(duì)稱的“瓶頸”

  打車軟體“燒錢大戰(zhàn)”最重要的目的,在於博取眼球,進(jìn)而建立起消費(fèi)者和計(jì)程車司機(jī)之間的黏合性。然而,沒有補(bǔ)貼,用戶會(huì)怎樣?來自第三方支付企業(yè)易寶支付的一項(xiàng)調(diào)查顯示,如果沒有補(bǔ)貼,肯定會(huì)用手機(jī)支付打車費(fèi)用的人群約佔(zhàn)受調(diào)查人群的26%。經(jīng)過一場行銷大戰(zhàn)的“洗禮”,消費(fèi)者日漸接受了將打車軟體作為揚(yáng)招之外的“後備方案”。

  記者在北京、杭州、廣州、深圳等地隨機(jī)採訪了幾十位計(jì)程車司機(jī),他們的觀點(diǎn)相當(dāng)一致:隨著補(bǔ)貼的下調(diào),司機(jī)會(huì)越來越對(duì)訂單有所選擇。北京康城計(jì)程車公司的于佔(zhàn)勇師傅,在補(bǔ)貼高峰期每天能多賺100多元?!澳菚r(shí)候2公里之內(nèi)肯定搶單,但現(xiàn)在就要考慮活兒的遠(yuǎn)近和是否方便了?!钡趲煾狄脖硎静粫?huì)放棄打車軟體。

  更重要的是,“燒錢大戰(zhàn)”還讓計(jì)程車司機(jī)們“鳥槍換炮”,熟練掌握了智慧手機(jī)和移動(dòng)支付的種種使用技巧。

  中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長王德榮表示,“就像貨運(yùn)業(yè)曾經(jīng)利用網(wǎng)際網(wǎng)路解決了‘車找貨、貨找車’的難題一樣,打車軟體根本上是為‘車找人、人找車’提供了解決方案,突破了司機(jī)與乘客間資訊不對(duì)稱的‘瓶頸’?!?/p>

  對(duì)監(jiān)管方式提出新課題

  來自市場研究機(jī)構(gòu)易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示,“嘀嘀”和“快的”目前以43.6%和46.7%的比例牢牢佔(zhàn)據(jù)打車軟體前兩名的位置,合計(jì)佔(zhàn)據(jù)超過90%的市場份額。成都聚車科技創(chuàng)始人鄒岳熹表示,“‘燒錢’讓其他同類軟體瞬間消失了,在去年下半年,國內(nèi)曾有數(shù)十款同類應(yīng)用?!?/p>

  而對(duì)於“嘀嘀”和“快的”背靠的騰訊和阿里巴巴兩棵大樹來説,為“燒錢大戰(zhàn)”投入的真金白銀則是“醉翁之意不在酒”,它們看重的是讓用戶意識(shí)到手機(jī)支付的便利,從而培育移動(dòng)支付的大市場。小米科技董事長雷軍笑稱,“騰訊和阿里巴巴合演了移動(dòng)支付最好的一部廣告片?!眮碜则v訊的數(shù)據(jù)顯示,微信支付通過“嘀嘀打車”每日能完成400余萬筆交易,成為了主流移動(dòng)支付工具,而支付寶方面則在3月下旬表示,3月份以來支付寶每天手機(jī)支付超過2500萬筆,支付打車費(fèi)用已成為了其中的重要內(nèi)容。

  高額補(bǔ)貼帶來的刺激,確實(shí)暴露出打車軟體應(yīng)用上的一些問題,諸如司機(jī)邊開車邊搶單,影響駕車安全;為“搶單”空駛拒載等等。因此,對(duì)打車軟體的監(jiān)管也就提上了日程。

  從目前各地的實(shí)際操作來看,監(jiān)管方式多種多樣。專家分析認(rèn)為,面對(duì)包括打車軟體在內(nèi)的移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路新事物的監(jiān)管,一要及時(shí)意識(shí)到市場發(fā)生的變化,帶來的困境與問題,並提出相應(yīng)的解決措施;二要擺正“裁判員”的位置,避免與民爭利;三要思考如何更好地利用管理部門的數(shù)據(jù)資源。

[責(zé)任編輯: 楊麗]

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