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淘寶為何“死磕”工商總局

2015-01-29 13:25 來源:上海證券報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  財(cái)大氣粗的阿裏看來要和國(guó)家工商總局死磕了。1月28日下午,阿裏旗下網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶通過官方微博宣佈,決定向工商總局正式投訴網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)劉紅亮,作為對(duì)工商總局日前公佈的“2014年下半年網(wǎng)路交易定向監(jiān)測(cè)結(jié)果”的最新回應(yīng)。

  或許誰都不會(huì)想到,工商總局一份看似普通的例行報(bào)告,會(huì)引發(fā)名單上企業(yè)的強(qiáng)烈反彈。

  1月23日,工商總局公佈2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果:此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品採(cǎi)樣,其中有54個(gè)批次的樣品為正品,正品率為58.7%。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,手機(jī)行業(yè)正品率僅為28.57%;淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。

  “淘寶網(wǎng)一直飽受假貨問題的困擾,無論是消費(fèi)者,還是業(yè)內(nèi)人士都對(duì)此心知肚明。工商總局的報(bào)告顯示其正品率較低的結(jié)果並不令人意外?!蹦畴娚倘耸繉?duì)記者表示。

  不過,被“認(rèn)定”正品率最低的淘寶網(wǎng)卻不願(yuàn)就此作罷。1月27日,淘寶微博官方賬號(hào)以“公開信”的形式,用一個(gè)80後淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二的口吻言辭激烈地炮轟工商總局,並點(diǎn)名指責(zé)工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮“吹黑哨”。

  該公開信直言,工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司的最近兩次抽查結(jié)果存在較大差異,並稱之為“不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”,同時(shí)抗議此次市場(chǎng)抽檢程式違規(guī)。其提到,根據(jù)規(guī)定,抽樣檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利,但是在兩次抽檢中,許多賣家並沒有收到抽檢結(jié)果通知,工商總局也沒有告知當(dāng)事人有申請(qǐng)復(fù)檢的權(quán)利,就直接向社會(huì)公開,“顯然程式失當(dāng)” 。

  更令人吃驚的是,這份公開信甚至指責(zé)劉紅亮是“伐開心,打淘寶”、“開心了,也打打淘寶”,並反問:“這麼神聖的行政執(zhí)法授權(quán)給您,您使用公權(quán)力這麼情緒化,真的好嗎?”

  對(duì)於阿里巴巴如此“口無遮攔”的表態(tài),工商總局也不甘示弱,27日晚間,工商總局新聞發(fā)言人表態(tài)稱,抽查的數(shù)據(jù)並不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差,而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù),不能過度解讀。

  第二天一早,工商總局更是直接放出大招,公佈了一份名為《關(guān)於對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》,將半年前工商總局網(wǎng)監(jiān)司與阿里巴巴高層的一次內(nèi)部會(huì)談紀(jì)要公之於眾。

  文中有一句話頗為引人注目,“為了不影響阿裏繫上市前的工作進(jìn)展,該座談會(huì)以內(nèi)部封閉的形式進(jìn)行?!笔聦?shí)上,阿里巴巴在赴美上市前,曾因假貨問題飽受外媒質(zhì)疑,彼時(shí)工商總局以內(nèi)部會(huì)議的方式與其進(jìn)行溝通,頗有些“照顧”之意。

  或許是有所忌憚,淘寶網(wǎng)隨後在官微上刪除了上述公開信,並在短時(shí)間內(nèi)發(fā)佈了一份新的聲明。該份聲明用大部分篇幅表達(dá)了對(duì)監(jiān)管的理解和對(duì)所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的不推卸,僅在結(jié)尾以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z氣宣佈,向工商總局正式投訴網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)劉紅亮。

  與此同時(shí),淘寶方面也向記者表示,已即時(shí)成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營(yíng)”,並繼續(xù)在全社會(huì)招募最優(yōu)秀的人才,專職配合與政府部門、智慧財(cái)産權(quán)權(quán)利人以及普通消費(fèi)者線上下的合作和聯(lián)動(dòng),更為徹底有效地解決困擾多年的假貨難題。

  此外,淘寶還稱,網(wǎng)監(jiān)司公佈的9家店舖的7個(gè)商品事實(shí)上在2014年年底之前已由淘寶網(wǎng)自行發(fā)現(xiàn)並完成查處,1個(gè)商品在報(bào)道之前由會(huì)員自行刪除處理,僅有1件商品未找到主動(dòng)處理記錄。(記者 邵好)

[責(zé)任編輯: 王君飛]

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