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中消協(xié)支招消費(fèi)者:理性網(wǎng)購安度“雙十一”

2015-11-07 09:56 來源:新華網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  今年上半年,全國消協(xié)組織受理網(wǎng)購?fù)对V同比上升28.8%?!半p11”將至,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)6日提醒廣大消費(fèi)者理性購物、主動(dòng)維權(quán),併為安然度過“雙11”支了幾招。

  ——提前計(jì)劃,切勿衝動(dòng)購物。電商促銷中,不少商品存在先提價(jià)後降價(jià)或虛構(gòu)原價(jià)再打折現(xiàn)象。消費(fèi)者可結(jié)合實(shí)際需求購買,避免盲目。在購買一些高價(jià)值耐用消費(fèi)品時(shí),可提前到實(shí)體店詳細(xì)諮詢或試用後再?zèng)Q定。

  ——明察秋毫,了解購物説明。消費(fèi)者需提前了解電商及店舖的“雙11”活動(dòng)承諾、活動(dòng)規(guī)則、退換貨流程等事項(xiàng)。要儘量選擇信譽(yù)度高且經(jīng)常光顧的商家,參與海外選購也應(yīng)通過正規(guī)渠道,選擇有權(quán)威認(rèn)證和保障措施的賣家。

  ——確認(rèn)商品,保留相關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者與商家進(jìn)行溝通時(shí),要做好相關(guān)內(nèi)容的備份。簽收快遞前,務(wù)必開箱檢查商品的數(shù)量和品質(zhì),如有不符情況可以拒簽。此外,要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證。

  ——規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。正規(guī)購物網(wǎng)站底部會(huì)顯示備案資訊和工商紅盾標(biāo)誌,同時(shí)也會(huì)標(biāo)注網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、法人代表等詳細(xì)資料。消費(fèi)者不要輕易洩露身份證和銀行卡資訊,更不要將動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼告知他人。如發(fā)現(xiàn)被騙,應(yīng)儘快通過銀行、平臺(tái)為挽回?fù)p失爭取時(shí)間,必要時(shí)要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機(jī)關(guān)反映。

  同時(shí),中消協(xié)呼籲電商企業(yè)要嚴(yán)把産品品質(zhì)關(guān),杜絕虛假宣傳,強(qiáng)化交易安全,備足快遞資源,保障售後服務(wù)。(記者高敬)

[責(zé)任編輯: 雍紫薇]

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