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北京手機(jī)叫車上海司機(jī)來搶單?“快的”客服無回應(yīng)

2014-02-13 09:35 來源:北京晚報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  如今打車軟體已經(jīng)漸漸走進(jìn)人們的生活,不過這打車軟體方便人們的同時(shí),帶來的一些問題也讓人匪夷所思。

  週末,市民小李就碰到一件怪事兒:自己明明用“快的”在北京叫的車,卻接連都是上海的計(jì)程車司機(jī)來搶單,這讓雙方都有點(diǎn)驚訝,而且還讓小李莫名其妙就“違約”了。小李説,週日晚上,她用“快的”打車軟體叫車,“我是從東三環(huán)附近到首都機(jī)場2號(hào)航廈,大概是晚上不到11點(diǎn),但是我輸入起始地和目的地之後,第一個(gè)搶單的居然是身在上海的計(jì)程車司機(jī)?!毙±钜荒樏H坏亟恿怂緳C(jī)的電話,這計(jì)程車司機(jī)一聽小李身在北京也很納悶兒。之後,小李反覆檢查了自己輸入的起始地和目的地,然後又試了兩次,讓她驚訝的是,這兩次還是身在上海的計(jì)程車司機(jī)搶單。最後一個(gè)身在上海的計(jì)程車司機(jī)還埋怨小李説,他們一天搶單的次數(shù)有限,這白白浪費(fèi)了一次。對此,小李也覺得很無辜,她一再確認(rèn)自己輸入的兩個(gè)都是北京的地址。

  “我春節(jié)期間確實(shí)在上海用過"快的"這個(gè)軟體,但是現(xiàn)在我是回了北京啊!而且輸入的地址都是北京的地址?!毙±詈苊H?。在攔截了一輛計(jì)程車之後,小李諮詢了一下司機(jī)。該司機(jī)也裝了“快的”這個(gè)軟體,但是他説,以前也遇到過外地的客人來北京直接用“快的”軟體打車,並沒有發(fā)生異地計(jì)程車司機(jī)搶單的情況。隨後小李再次試圖用“快的”叫車,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被打入黑名單,“説是被評(píng)論兩次,要暫停一天,我怎麼都想不通?!?/p>

  昨天,記者聽了小李的遭遇之後,一直試圖和“快的”軟體聯(lián)繫,但是該軟體的客服電話一直撥不通,始終是佔(zhàn)線。該軟體的線上客服也是沒有任何反應(yīng)。小李説,這“快的”軟體看來並不快,起碼從客戶服務(wù)方面來説,一點(diǎn)也不快。

[責(zé)任編輯: 林天泉]

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