為積極履行社會責(zé)任，踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)範(fàn)”的保險行業(yè)核心價值理念，提升保險業(yè)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)，北京保險行業(yè)協(xié)會向在京的各保險公司發(fā)出倡議:

　　 一、勇?lián)鐣?zé)任。各公司要立足首都經(jīng)濟社會發(fā)展全局，主動對接首都作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創(chuàng)新中心的保險需求，積極探索將商業(yè)保險機制引入醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境、安全生産等多個領(lǐng)域，在構(gòu)建社會保障體系、 提高社會治理水準(zhǔn)、服務(wù)國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

　　 二、提升誠信標(biāo)準(zhǔn)。各公司要切實履行説明義務(wù)，為保險消費者提供正確的産品資訊；要秉持保險契約精神，強化誠信文化教育，信守對保險消費者的每一個承諾；要建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機制，強化各級管理人員對銷售誤導(dǎo)行為的管控責(zé)任。

　　 三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各公司要全面落實“北京車險理賠服務(wù)承諾”，做好車險市場化改革和車險條款改造的貫徹落實工作，提升車險理賠效率和水準(zhǔn)；加強銷售從業(yè)人員資質(zhì)管理，認(rèn)真落實銷售從業(yè)人員銷售資質(zhì)分級管理制度，提升從業(yè)人員專業(yè)化水準(zhǔn)。

　　 四、依法合規(guī)經(jīng)營。各公司要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保險法》，自覺履行行業(yè)自律公約，依法誠信經(jīng)營；開展公平競爭，反對不正當(dāng)競爭，維護良好市場秩序；完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通電話網(wǎng)路反映問題渠道，主動接受社會輿論和消費者的監(jiān)督；提高依法合規(guī)意識，把法律法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為自覺行為。

　　 在此，我們呼籲：發(fā)展保險業(yè)是我們共同的使命，履行社會責(zé)任是我們共同的義務(wù)，讓我們行動起來，勇?lián)?zé)任，踐行使命，以優(yōu)良作風(fēng)鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好行業(yè)形象，促進北京保險業(yè)又好又快發(fā)展，共同譜寫保險“中國夢”的華美篇章。