被黑往往源於“自黑”——自我抹黑。

　　文/佘宗明

　　麗江又被點(diǎn)名了。繼2月23日國家旅遊局表示將聯(lián)合公安部、國家工商總局開展旅遊市場秩序綜合整治春季行動，對麗江等7個(gè)重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)督查後，國家旅遊局25日又宣佈，對3家5A級旅遊景區(qū)作出嚴(yán)重警告處理決定，其中就有麗江古城。

　　值得尋味的是輿論的反響：幸災(zāi)樂禍聲四起，許多人跟帖“果然少不了麗江古城”“沒麗江古城就怪了”。

　　又有麗江古城?！洞笤捨鬟[》裏有句臺詞是：“又升天啦……奇怪，我為什麼要説‘又’呢？”很多網(wǎng)民對麗江古城攤上事説“又”，卻讓人感覺毫不奇怪。

　　因?yàn)辂惤懦墙陙碓谪?fù)面新聞中的“出鏡率”有點(diǎn)高，像欺客宰客、強(qiáng)逼消費(fèi)、“艷遇”遇酒托等亂象，已是數(shù)度曝出；2014年當(dāng)?shù)睾趯?dǎo)遊“不買東西比賣淫更可恥”“麗江歡迎你，是歡迎你來消費(fèi)”的彪悍言論，更引發(fā)輿論譁然……以至於麗江古城跟旅遊醜聞?wù)催?，已不再是“新聞”?/p>

　　遠(yuǎn)的不多説，就説近的：光雞年春節(jié)前後，麗江就接連被曝出3起打遊客事件，包括女子挨打被搶遭毀容、、遊客因催飯被辱罵報(bào)警後又遭暴打等惡性案件；前幾天媒體報(bào)道的雲(yún)南副省長被強(qiáng)迫購物，也因春節(jié)期間他剛好專門到麗江調(diào)研旅遊工作，被媒體揣測很可能是在麗江……這些亂象頻出，讓麗江旅遊形象屢受重創(chuàng)。

　　在網(wǎng)上，有人將去麗江旅遊説成“頂風(fēng)出行”；不少人腦中的“麗江印象”，也自動轉(zhuǎn)換成了“麗江亂象”。

　　對以旅遊立身的麗江而言，這無疑是個(gè)危險(xiǎn)信號：“翠色山巒下，商居掩古城”，麗江古城能享譽(yù)遐邇，就在其景致底蘊(yùn)?？僧?dāng)種種亂象不斷抹黑其形象，以至於被國家旅遊局嚴(yán)重警告時(shí)，它顯然已到了不洗心革面不行的節(jié)點(diǎn)，留給其溫吞的時(shí)間不多了。得看到，這非其首次“登黑榜”，2015年被嚴(yán)重警告的5A級景區(qū)名單上也有麗江古城。

　　在旅遊業(yè)對“口碑傳播”依賴度日益提升、5A級景區(qū)動態(tài)化管理成常態(tài)的背景下，當(dāng)?shù)匾褯]了滌垢洗瑕的轉(zhuǎn)圜空間。這次國家旅遊局警示的問題，如“遊客投訴率長期居高不下”、“遊客人身財(cái)産安全事件頻發(fā)”等，都是其痼疾所在，容不得絲毫回避。

　　麗江方面已積極回應(yīng)將整改。而前些天，麗江市還召開了《提高旅遊服務(wù)品質(zhì) 提升旅遊發(fā)展水準(zhǔn)工作推進(jìn)會》，麗江市長稱以刮骨療毒的決心，鐵腕治理麗江旅遊市場，重塑麗江旅遊形象。這是好事，説明當(dāng)?shù)刂髡咭惨庾R到了問題嚴(yán)重。

　　病象叢生，是旅遊生態(tài)發(fā)育仍不成熟的表徵。本質(zhì)上，監(jiān)管部門嚴(yán)重警告、公眾批評，點(diǎn)出其病象，都是基於“愛之深責(zé)之切”心態(tài)，為了讓其旅遊生態(tài)變得更好。對治理者而言，也該被那些槽點(diǎn)擊中痛點(diǎn)，用消除污點(diǎn)喚出旅遊形象的拐點(diǎn)。痛定思痛、知恥後勇，也是對當(dāng)?shù)芈眠[形象最好的愛護(hù)。