看到代表委員出現(xiàn)，不少信訪人高高舉起手中的信訪資料。

　　國家信訪局每天收到的信件中，約2/3是寫給國家領(lǐng)導(dǎo)人的。

　　全國人大代表、長沙市副市長何寄華(右)詢問網(wǎng)上信訪辦理流程。

　　代表委員在國家信訪局來訪接待司了解情況。

　　南都訊 昨天上午，應(yīng)國家信訪局的邀請，12名全國人大代表、政協(xié)委員走進國家信訪局視察群眾來訪接待、來信辦理、網(wǎng)上信訪等工作流程，並與國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴面對面座談，“面對面提建議”。

　　鏡頭一：

　　“能不能搭一個排隊等候走廊給信訪人擋風(fēng)避雨？”

　　對外掛牌稱“中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳人民來訪接待室”的國家信訪局來訪接待司位於北京市永定門西街甲一號衚同，是大多數(shù)進京陳情者的“第一站”，也成為昨天代表委員走進國家信訪局的第一站。

　　看到衚同裏排隊等候進入接訪大廳的長龍隊伍，代表們圍著國家信訪局的工作人員發(fā)問：排隊要等多久？一直排隊中午在哪吃飯？大院裏有醫(yī)務(wù)室嗎？

　　“能不能搭一個排隊等候走廊給信訪人擋風(fēng)避雨？”昨天上午北京風(fēng)挺大，全國人大代表、長沙市副市長何寄華看見隊伍裏有人縮頸子，當(dāng)即向國家信訪局副局長張恩璽提了建議。

　　全國人大代表、新疆大學(xué)教授阿不拉都也有類似的想法：排著隊，吃飯喝水問題怎麼辦？能不能提供一個簡單的盒飯？

　　全國人大代表、黑龍江省龍電律師事務(wù)所主任李亞蘭與張恩璽商量：聽説一些信訪人淩晨1、2點就來排隊了，現(xiàn)在涉法涉訴信訪不受理，能不能在他們開始排隊的時候，初步篩一遍信訪人的問題，省得信訪人白等幾個小時。

　　發(fā)現(xiàn)有代表委員造訪和媒體記者，接待大廳裏陳情人的情緒一下子被“點燃”。正在填表、關(guān)注叫號的人們都站起身來，高高舉起手頭資料，有的還向代表委員喊話：“反腐！抓貪！”

　　張恩璽回應(yīng)了代表委員關(guān)心的問題並解釋説，“兩會前後是進京陳情高峰期，代表委員們在北京開會，群眾也希望來北京解決自己的問題?！睆慕衲陜蓵闆r來看，在來訪接待司排隊的陳情人比平時增加了約1／5。