包裹被寫“人以死無人接聽”

　　來源：京華時報　　

　　4月17日，一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，因未接聽韻達(dá)快遞投遞員電話，包裹被寫“人以死無人接聽”。4月19日，記者致電快遞營業(yè)點和當(dāng)事快遞員詢問此事，均答覆稱“人以死”非該快遞員所寫。隨後，記者從韻達(dá)快遞總部獲悉，已對該營業(yè)點處以1000元罰款，並向當(dāng)事人致歉。

　　4月17日下午，一名居住在廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，4月15日下午，他由於工作原因沒有及時接聽快遞小哥電話，忙完後回復(fù)電話過去，約好下班後自己去拿包裹。

　　當(dāng)他下班後去拿包裹時，快遞員揭掉上面的單子，把包裹倒轉(zhuǎn)過來給了他。六點半左右他回到家，把包裹放正一看，上面用藍(lán)色圓珠筆寫著幾個大字“人以死無人接聽”，於是他馬上向韻達(dá)快遞官方進(jìn)行了投訴。

　　該網(wǎng)友稱，4月16日，快遞員打來電話，一口咬定不是他寫的，稱拿到包裹時已經(jīng)有“人以死”幾個字了，他剛好寫“無人接聽”在下面；後來，韻達(dá)快遞營業(yè)點負(fù)責(zé)人也打來電話説，讓快遞員寫了“人以死”幾個字，確實不是他的字跡，但是負(fù)有管理責(zé)任，就此向其表示道歉。

　　該網(wǎng)友表示，對於快遞員及營業(yè)點負(fù)責(zé)人的態(tài)度，他並不滿意，當(dāng)他再撥打韻達(dá)快遞官方投訴電話，“不是這個接就是那個接，然並卵！”

　　在該網(wǎng)友帖文下附的圖片中，記者看到，“人以死”三字和“無人接聽”四字分列兩行，第三行則是日期“4.15”，三行字都是用藍(lán)色圓珠筆書寫，但肉眼無從判定“人以死”與其他兩行字是否為同一人書寫。

　　“人以死”三字究竟為何人所寫？4月19日上午，記者帶著疑問採訪了韻達(dá)快遞柳州市柳南區(qū)柳南街道營業(yè)點負(fù)責(zé)人蘇某和當(dāng)事快遞員鄭某。

　　蘇某表示，網(wǎng)上所述確有其事，當(dāng)事人是一位男醫(yī)生，但“人以死”三個字確實不是快遞員鄭某寫的，鄭某4月初才剛剛?cè)肼氉隹爝f員，作為一名新人，不可能作出這樣的事情，而且據(jù)她了解，鄭某是一個老實本分的人，不會胡作非為。

　　蘇某同時表示，“人以死”雖然不是他們的快遞員寫的，但包裹上出現(xiàn)這樣的字他們負(fù)有管理責(zé)任，因此已經(jīng)向該網(wǎng)友致歉，但網(wǎng)友不依不饒，他們也沒什麼好辦法，只能建議其申請筆跡鑒定。

　　鄭某則表示，他接收該包裹時，上面已經(jīng)有“人以死”三個字了，由於多次撥打電話始終無人接聽，他就在下面寫了“無人接聽”並標(biāo)注了日期。

　　當(dāng)記者詢問在其之前是否有其他快遞員接觸過該包裹時，鄭某表示包裹從集散中心派發(fā)下來就到了他手裏，他是第一個負(fù)責(zé)派送給客戶的人，但他也不明白為何包裹上會有“人以死”三個字。

　　4月19日，記者還就此事致電韻達(dá)快遞官方客服電話詢問處理結(jié)果，接線人員表示需要了解情況。

　　隨後，韻達(dá)快遞客服人員致電記者表示，已對該營業(yè)點處以1000元罰款，並就給當(dāng)事人造成的傷害表示歉意。