前來(lái)辦理團(tuán)體票的人形成一條長(zhǎng)龍。記者石忠情 攝

　　東莞東站昨日現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)訂外來(lái)工團(tuán)體票

　　本報(bào)訊（記者謝英君、董哲） 昨日，2014年外來(lái)工團(tuán)體票現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)訂，東莞東火車站啟用10個(gè)專窗迎客，共為519家企業(yè)辦理了相關(guān)訂票手續(xù)，比去年多了213家?，F(xiàn)場(chǎng)受理流程約耗時(shí)3個(gè)半小時(shí)。

　　抱怨：辦手續(xù)15分鐘排隊(duì)卻要3小時(shí)

　　據(jù)悉，昨日東莞東火車站點(diǎn)共為519家企業(yè)辦理了訂票業(yè)務(wù)，比去年增加213家。其中老企業(yè)206家，較去年增加56家，新企業(yè)313家，較去年增加157家。

　　今年的受理點(diǎn)採(cǎi)用了半封閉管理：只有隊(duì)伍前端20人“準(zhǔn)入”大廳，余者在門外輪候，一改往年排隊(duì)人龍“擠在”專窗的情況，速度明顯加快。

　　“15分鐘辦好了手續(xù)，可是排隊(duì)要3個(gè)小時(shí)?！敝形?1點(diǎn)半，從長(zhǎng)安鎮(zhèn)過(guò)來(lái)的市民陳先生總算完成了全部流程。他從早上8點(diǎn)半便開(kāi)始排隊(duì)。由於辦理業(yè)務(wù)的市民眾多，受理點(diǎn)的工作人員採(cǎi)用輪班制，中午12點(diǎn)換下第一批人員吃飯及休息，現(xiàn)場(chǎng)也有維持秩序的工作人員向排隊(duì)人群反覆解釋：“中午窗口不停（辦公），請(qǐng)放心?！?/p>

　　便民：內(nèi)部衛(wèi)生間開(kāi)放 設(shè)書(shū)桌和複印列印設(shè)備

　　為方便訂票市民，在受理點(diǎn)10米外，該站的內(nèi)部衛(wèi)生間對(duì)外開(kāi)放，此外，受理點(diǎn)旁還設(shè)有寫(xiě)字桌和複印列印設(shè)備：市民若有資料填錯(cuò)，可以重新列印表格，填寫(xiě)時(shí)也不必蹲在地上以膝蓋為“書(shū)桌”。

　　東莞東火車站一負(fù)責(zé)人稱，業(yè)務(wù)辦理首日人比較多，今明兩日排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)有望縮短。該負(fù)責(zé)人還提醒，市民完成最後一步“用戶激活”手續(xù)後，可到10號(hào)窗使用東站提供的電腦，檢驗(yàn)用戶號(hào)和企業(yè)代碼能否正常使用。