又是一年3.15臨近，各大家電品牌紛紛摩拳擦掌，開始應(yīng)對(duì)撲面而來的産品、服務(wù)、體驗(yàn)等多層次競爭，各類大規(guī)模讓利、促銷惠買、服務(wù)體驗(yàn)等活動(dòng)不斷涌現(xiàn)，原本屬於消費(fèi)維權(quán)的日子，成為各大品牌推廣傳播服務(wù)與品牌的熱鬧節(jié)點(diǎn)。與往年不同，今年3.15恰逢新消法落地實(shí)施，央視3.15晚會(huì)主題亦確定為“讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)”，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和提升服務(wù)體驗(yàn)成為時(shí)下社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。面臨新消法、新權(quán)益、新責(zé)任，延伸品牌服務(wù)深度，提升服務(wù)體驗(yàn)廣度，主打服務(wù)牌，輔以優(yōu)惠讓利，將是企業(yè)俘獲消費(fèi)者“芳心”的不二利器。

　　作為國內(nèi)廚衛(wèi)電器行業(yè)巨頭，萬和獻(xiàn)禮新消法，圍繞消費(fèi)與服務(wù)大主題，再次亮出大手筆，3.15活動(dòng)期間在全國各主要銷售終端推出 “‘質(zhì)’愛一生 用‘新’回饋”大型主題服務(wù)促銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間，消費(fèi)者購買萬和産品，最高可享受8年免費(fèi)保修服務(wù)，這已是萬和連續(xù)第3年承諾“終身免費(fèi)保修”，樹立廚衛(wèi)電器行業(yè)服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的新風(fēng)向;而對(duì)於換購需求的老用戶，萬和同樣有大禮相送，憑任何舊家電産品以舊換新購買萬和産品可享受最高500元的抵扣價(jià)。

　　據(jù)悉，萬和本次活動(dòng)産品涵蓋S級(jí)系列智慧燃?xì)鉄崴?、智慧恒溫?zé)崴?、冷凝熱水器、E系列電熱水器、歐式近吸式吸油煙機(jī)和燃?xì)庠畹热f和熱銷主打的熱水器和廚房電器産品。在總部統(tǒng)一指引下，各區(qū)域市場充分結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和特點(diǎn)而量身打造，以免費(fèi)保修和以舊換新為“主菜”，同時(shí)價(jià)格直降、套餐購買、見面有禮、免費(fèi)到府安檢、超值贈(zèng)品等區(qū)域地方“特色菜”也溫情呈現(xiàn)，千店同慶，力度空前，為消費(fèi)者奉上一席3.15饕餮盛宴。。

　　據(jù)了解，我國的家電“三包”規(guī)定中，燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴?、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠钜笳麢C(jī)三包有效期1年，燃?xì)鉄崴髦饕考行?年;同時(shí)，國家相關(guān)部門還規(guī)定燃?xì)鉄崴鞯氖褂媚晗拮罡邽?年。在此次3.15活動(dòng)中，萬和的活動(dòng)産品服務(wù)保修年限超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍，特別是S級(jí)系列燃?xì)鉄崴髯龀鲂袠I(yè)最高免費(fèi)保修8年的服務(wù)承諾，相當(dāng)於買了一份“終身保險(xiǎn)”，一次購買，終身保修。正是基於對(duì)自身20多年穩(wěn)健發(fā)展的品牌實(shí)力、産品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的多方自信，自2012年3.15開始，萬和已連續(xù)第3年堅(jiān)持“終身免費(fèi)保修”。

　　“消費(fèi)者網(wǎng)購7天內(nèi)有後悔權(quán)”、“由經(jīng)營者證明産品無瑕疵”“精神損害賠償入法”、“違法廣告代言人負(fù)連帶責(zé)任”等新消法中的亮點(diǎn)，無不體現(xiàn)著加強(qiáng)保障消費(fèi)者權(quán)益的精神理念。而對(duì)於企業(yè)而言，萬和長期堅(jiān)持著“終身免費(fèi)保修”，不斷提升售後服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，正與新消法、央視3.15晚會(huì)主題精神不謀而合，都是讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)，即讓消費(fèi)者在萬和細(xì)緻無憂的售後服務(wù)體驗(yàn)中感受超出預(yù)期的尊嚴(yán)。