工信部日前批準(zhǔn)新一批行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售試點(diǎn)企業(yè)名單,包括朗瑪資訊、用友移動(dòng)等6家企業(yè)將加入170號(hào)碼陣營(yíng)。然而,自開放購買以來,170用戶規(guī)模仍很有限,且用戶熱情不足。
2013年國(guó)家決定引入民營(yíng)資本從事行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),這被認(rèn)為是向“電信市場(chǎng)”輸入活力的重要途徑。陸續(xù)有兩批民營(yíng)企業(yè)獲準(zhǔn)從事“虛擬運(yùn)營(yíng)”業(yè)務(wù),開始推出“打包”“優(yōu)化”後的手機(jī)服務(wù),170號(hào)段正式問世。
然而,現(xiàn)實(shí)卻稍顯尷尬。儘管開放購買百日有餘,170號(hào)碼卻面臨了諸多“難題”。用戶對(duì)170號(hào)碼認(rèn)知不足、購買動(dòng)力不夠、熱情不高、配套服務(wù)還不完善,這些都困擾著虛擬運(yùn)營(yíng)商。
“虛擬運(yùn)營(yíng)商是啥?和騷擾電話有關(guān)係嗎?”在北京外企工作的林翔謙説,他和大多數(shù)同事都沒聽説過虛擬運(yùn)營(yíng)商,更不知道170號(hào)段有什麼區(qū)別。
而即便知曉170是什麼的用戶,也表示很難選擇170號(hào)碼。在北京工作的李未説,儘管170不清零、價(jià)位低、還能定制,但想想原有號(hào)碼換號(hào)後的麻煩,省下的錢還不足以讓他選擇170。
已經(jīng)辦理虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼的用戶也遇到了問題。因套餐個(gè)性化、不清零且資費(fèi)更低而選擇170號(hào)碼的北京大學(xué)生許欣盈説,雖然已經(jīng)使用近兩個(gè)月,但仍有不少問題困擾著她?!皩W(xué)校內(nèi)網(wǎng)註冊(cè)手機(jī)號(hào)、咖啡廳WiFi註冊(cè)、郵箱驗(yàn)證這些功能都不識(shí)別170號(hào)碼,無奈只能再辦個(gè)186號(hào)碼?!?/p>
艾媒諮詢研究報(bào)告顯示,有22.8%的用戶聽説過虛擬運(yùn)營(yíng)商但不了解;有62.9%的用戶根本不知道虛擬運(yùn)營(yíng)商是什麼。
另外一組數(shù)據(jù)則透露了開放百日來虛擬運(yùn)營(yíng)商面臨的“叫好難叫座”。日前在北京召開的一場(chǎng)關(guān)於電信業(yè)開放與虛擬運(yùn)營(yíng)商的研討會(huì)上,業(yè)內(nèi)專家透露,當(dāng)前170用戶總規(guī)模僅維持在20萬左右。
專家認(rèn)為,用戶規(guī)模有限與熱情不足,對(duì)於起步初期的虛擬運(yùn)營(yíng)商來説屬於正常情況。隨著更多百姓熟知的“大牌”企業(yè)開始提供170服務(wù),基於“免費(fèi)通信”的創(chuàng)新“玩法”將成為未來趨勢(shì)。
工信部電信規(guī)劃研究院市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)研究部主任許立東認(rèn)為,從國(guó)際來看,虛擬運(yùn)營(yíng)商在一國(guó)發(fā)展較好的有四五百萬用戶規(guī)模,而中國(guó)市場(chǎng)比較大,增長(zhǎng)空間也很大。當(dāng)務(wù)之急是讓用戶認(rèn)可170號(hào)段,提供更多“資源捆綁”式“新玩法”則是未來虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的空間所在。
“為什麼要選擇虛擬運(yùn)營(yíng)商SIM卡,必須給用戶一個(gè)選擇的理由?!痹S立東説,中國(guó)行動(dòng)通訊普及率超90%,意味著只有“一戶多卡”才是170增量來源。而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,最充分的理由或來自於“免費(fèi)通信”。
“向用戶提供免費(fèi)的行動(dòng)通訊,這是未來虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠發(fā)展和生存的一個(gè)必然的道路?!碧摂M運(yùn)營(yíng)商企業(yè)巴士線上CEO王獻(xiàn)蜀舉例,比如公交乘客轉(zhuǎn)變?yōu)榭色@得車載免費(fèi)WiFi的用戶,這就成了基於“免費(fèi)”的“創(chuàng)新模式”。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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