虎嗅注：跨境電商大熱始於今年。不久前，阿裏在雙十一大打“國(guó)際化”之牌，進(jìn)入中國(guó)已有十年之久的亞馬遜也借雙十一之勢(shì)開通中文“海外購(gòu)”服務(wù)，前段時(shí)間在虎嗅君《你在微信朋友圈刷不出的10家跨境電商》中整理出10余家比較有代表性的跨境電商公司，他們掘金跨境電商中呈現(xiàn)各種姿勢(shì)。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者高江虹在《中外跨境電商海淘樣本對(duì)比：阿里巴巴VS亞馬遜》中對(duì)阿裏和亞馬遜，這兩家中外跨境電商大佬的貼身肉搏的戰(zhàn)略意圖和各自的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了對(duì)比：

　　一、比平臺(tái)：阿裏多平臺(tái)，亞馬遜多品類

　　阿里巴巴平臺(tái)有三個(gè)跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)——淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際和一淘網(wǎng)。

　　淘寶全球購(gòu)的商戶主要是一些中小代購(gòu)商，天貓國(guó)際則引進(jìn)140多家海外店舖和數(shù)千個(gè)海外品牌。值得一提的是，天貓國(guó)際要求入駐商家必須要有海外的零售資質(zhì)，全部商品海外直郵，並且提供本地退換貨服務(wù)。一淘網(wǎng)則推出海淘代購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)整合國(guó)際物流和支付鏈，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供一站式海淘服務(wù)。據(jù)稱未來(lái)會(huì)陸續(xù)添加亞馬遜、沃爾瑪和百思買等國(guó)外大型購(gòu)物網(wǎng)站，從而提供海量國(guó)外商品。

　　亞馬遜則是通過(guò)新成立的跨境通平臺(tái)，將消費(fèi)者引導(dǎo)到美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站，專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者開通入口，用中文顯示商品，並用人民幣標(biāo)注價(jià)格。此次開通直郵中國(guó)的六大亞馬遜海外站點(diǎn)，包括來(lái)自美國(guó)亞馬遜的2500萬(wàn)種選品、德國(guó)亞馬遜的1200萬(wàn)種選品、西班牙亞馬遜的1200萬(wàn)種選品、法國(guó)亞馬遜的1000萬(wàn)種選品、英國(guó)亞馬遜的1000萬(wàn)種選品，以及來(lái)自義大利的800多萬(wàn)種選品?？芍^“一網(wǎng)買遍六國(guó)”。

　　二、比集貨模式：阿裏以海外集貨對(duì)接國(guó)內(nèi)物流，亞馬遜建自貿(mào)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)直郵發(fā)貨

　　阿里巴巴在進(jìn)口購(gòu)物方面採(cǎi)取海外直郵，集貨直郵，保稅三種模式。

　　保稅模式目前最受歡迎，即利用大數(shù)據(jù)分析針對(duì)熱賣的商品提前備貨，集中到國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)。訂單生成後，直接從保稅倉(cāng)清關(guān)發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)效更逼近於或者等同於國(guó)內(nèi)購(gòu)物，消費(fèi)者的體驗(yàn)良好。據(jù)悉，“雙十一”期間，第一筆海外訂單只用兩個(gè)小時(shí)就完成通關(guān)並送達(dá)消費(fèi)者手中。

　　海外直郵就是商家找物流服務(wù)商，通過(guò)快遞公司一單一單發(fā)回國(guó)內(nèi)，成本高、效率低。海外直郵模式跟集貨模式國(guó)內(nèi)段的流程是一樣的，區(qū)別在於海外段。海外商家接到訂單後，可以先將包裹放在距離最近的一個(gè)海外集貨倉(cāng)，集合成一個(gè)大包裹，運(yùn)送到菜鳥的集貨口岸，接下來(lái)就是走國(guó)內(nèi)物流流程。

　　亞馬遜的集貨模式則採(cǎi)取海外直郵和保稅兩種方式。2014年8月，亞馬遜中國(guó)與中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、上海市資訊投資股份有限公司簽署諒解合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，並在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)；同時(shí)，亞馬遜計(jì)劃在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。亞馬遜通過(guò)跟順豐等物流企業(yè)合作，大幅降低直郵物流價(jià)格，並在時(shí)效上也有所加強(qiáng)，從消費(fèi)者下單至收到商品耗時(shí)7-10天。而在保稅進(jìn)口方面，亞馬遜將在上海自貿(mào)區(qū)自建的倉(cāng)儲(chǔ)中心備貨，一旦有訂單生産，可直接上海發(fā)貨，時(shí)效與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相當(dāng)。

　　三、比物流：阿裏菜鳥國(guó)內(nèi)布點(diǎn)成熟，國(guó)際物流合作不及亞馬遜成熟

　　阿里巴巴跨境網(wǎng)購(gòu)的物流解決方案依託于旗下菜鳥網(wǎng)路。菜鳥網(wǎng)路本身並非物流運(yùn)營(yíng)商，而是個(gè)物流平臺(tái)整合方，隨著與中國(guó)郵政、新加坡郵政等國(guó)家級(jí)成員陸續(xù)開展戰(zhàn)略合作，菜鳥網(wǎng)路打通了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)這個(gè)世界上分佈最廣的傳遞網(wǎng)路資源體系，保障貨物可以通達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家。

　　此外，菜鳥網(wǎng)路平臺(tái)還聚合了大量?jī)?yōu)質(zhì)的全球化物流服務(wù)商合作夥伴資源，包括俄速通、燕文物流、申通國(guó)際、ITELLA、順豐（海外）、中通、圓通、4PX、樂趣購(gòu)、酷悠悠、大韓通運(yùn)等。這些服務(wù)商通過(guò)與菜鳥網(wǎng)路平臺(tái)的對(duì)接，可以在保障全球物流覆蓋基礎(chǔ)上，提供地區(qū)專線物流服務(wù)。

　　按照阿裏的説法，物流配送時(shí)效較往常大大提高，貨物最快1-3天就能送到消費(fèi)者手中，慢則10-15個(gè)自然日，相比傳統(tǒng)模式的30-40天節(jié)省一半以上的時(shí)間。

　　美國(guó)亞馬遜提供三種物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“9-15天，最快3個(gè)工作日”的快捷配送服務(wù)。高效物流服務(wù)離不開其自身深厚的物流根基和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力。亞馬遜在亞洲、北美、歐洲和大洋洲擁有的13個(gè)語(yǔ)種的網(wǎng)站，形成了線上電子絲綢之路網(wǎng)。線下覆蓋65個(gè)國(guó)家的112個(gè)運(yùn)營(yíng)中心和遍佈全球的物流體系，提供全球配送，構(gòu)成了一個(gè)連接亞美歐的物流大陸橋。

　　而在與供應(yīng)商的具體銜接中，亞馬遜與供應(yīng)商也有著多年成熟、穩(wěn)定、深厚的合作關(guān)係。其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)也更為先進(jìn)，在跨國(guó)配送方面有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　四、比清關(guān)：阿裏將資訊流、支付流、物流對(duì)接海關(guān)平臺(tái)，比亞馬遜清關(guān)模式清晰

　　阿里巴巴認(rèn)為自己在清關(guān)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)是競(jìng)爭(zhēng)力之一。通過(guò)與政府的合作，阿裏目前採(cǎi)取跟海關(guān)平臺(tái)打通的保稅模式，可以通過(guò)將來(lái)自天貓國(guó)際的交易訂單，來(lái)自支付寶的支付單資訊以及菜鳥本身提供的物流單資訊一起向海關(guān)申報(bào)，在海關(guān)係統(tǒng)經(jīng)過(guò)三單資訊比對(duì)後完成最終的個(gè)人物品清關(guān)清關(guān)放行。

　　阿裏的資訊流、支付流、物流三流合一對(duì)接海關(guān)平臺(tái)，海關(guān)也突破了兩大歷史難題：監(jiān)管和納稅，可以實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管，也可以保證100%納稅，同時(shí)還為産品背書，可以説是一種平臺(tái)以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新。而且這樣的通關(guān)速度也比較快，貨物最快的一到三天就到消費(fèi)者手中。

　　亞馬遜並沒有詳解其清關(guān)模式。不過(guò)亞馬遜方面表示，亞馬遜海外直郵、海外購(gòu)的共同理念是幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)化“海淘”購(gòu)物流程，讓消費(fèi)者盡可能地以本地化的購(gòu)買和支付方式，直接選購(gòu)海外商品。因此，亞馬遜會(huì)主動(dòng)幫助消費(fèi)者解決清關(guān)問題。

　　在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，亞馬遜會(huì)預(yù)先代收關(guān)稅，執(zhí)行“多退少不補(bǔ)”的政策，即清關(guān)費(fèi)用高於預(yù)付費(fèi)用，多餘款項(xiàng)將直接退還到消費(fèi)者賬戶中，如果清關(guān)費(fèi)用少於預(yù)付費(fèi)用，不再需要消費(fèi)者額外補(bǔ)充。

　　由於亞馬遜也在上海自貿(mào)區(qū)與政府有所合作，在保稅模式上應(yīng)與阿里巴巴類似。只是其物流時(shí)間最快也得三天，時(shí)效性稍遜阿裏。

　　五、比價(jià)格：亞馬遜突出海外同價(jià)，阿裏突出海外品牌低價(jià)

　　阿里巴巴沒有詳解價(jià)格攻略。只表示天貓國(guó)際就是要解決海淘的陽(yáng)光化、透明化，通過(guò)直接引進(jìn)品牌方、品牌渠道商既保障産品安全放心，也能保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)。據(jù)天貓國(guó)際稱，雙11期間，costcokirkland堅(jiān)果以全網(wǎng)最低價(jià)89元銷售、韓國(guó)LG品牌方whoo以在中國(guó)區(qū)前所未有的五折銷售，都是品牌方直接入駐優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。

　　亞馬遜則表示在具體的價(jià)格上，消費(fèi)者在選購(gòu)海外直郵商品時(shí)，除了産品本身的售價(jià)以外，僅需支付快遞和關(guān)稅費(fèi)用；而在海外購(gòu)選購(gòu)商品時(shí)，所有商品均與亞馬遜美國(guó)保持同質(zhì)同價(jià)，讓中國(guó)消費(fèi)者享受無(wú)價(jià)差、無(wú)代購(gòu)費(fèi)海淘購(gòu)物體驗(yàn)。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表虎嗅網(wǎng)立場(chǎng)