9月14日,菜鳥網路聯(lián)合速賣通正式上線“AliExpress無憂物流”服務,通過提供跨境全鏈路一站式物流服務,助力中國“質”造走向全球。速賣通賣家使用無憂物流服務後,可將售後服務難題打包給平臺處理,自身能更專注于店舖的經營與服務,提升其商品品質與服務品質。據悉,此次推出的“無憂物流”服務是目前國內出口電商首次出現(xiàn)行業(yè)級一站式物流服務,沒有出口業(yè)務經驗的電商也能輕鬆操作。此項服務的推出將極大降低其從事出口業(yè)務的準入門檻。

　　據介紹,“AliExpress無憂物流”將攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售後賠付等系列服務打包整合成標準服務與優(yōu)先服務兩個可選項,通過菜鳥大數(shù)據智慧路由分單技術的使用,出口賣家選擇後,平臺能迅速通過具體訂單的不同需求(收貨國、物品重量、品類等),進行最優(yōu)化的物流服務與對應服務商選擇提供整合服務。此外,因物流原因導致的退款糾紛將由平臺承擔。

　　此次參與“AliExpress無憂物流”的菜鳥合作夥伴涵蓋新加坡郵政、4PX、中外運、燕文、香港先達、西班牙郵政、英國郵政、芬蘭郵政、瑞典郵政、DHL等近30家國際知名物流企業(yè),服務範圍覆蓋全球220多個國家與地區(qū),可貨通全球。通過優(yōu)質合作夥伴的聯(lián)合協(xié)同,菜鳥與速賣通聯(lián)合推出的無憂物流服務已呈現(xiàn)1+1>2的資源整合優(yōu)勢。

　　據菜鳥網路速AliExpress出口物流負責人薛孝國介紹,無憂物流是菜鳥與速賣通AliExpress合作幫助中國“質”造走向全球的一個重要舉措。此次無憂物流推出的標準服務與優(yōu)先服務,核心國家預估時效分別為13~35天與3~10天,相比業(yè)界目前的平均效率提速超過40%,並且物流資訊全程可跟蹤。除目前已有服務外,菜鳥網路將不斷對價格、時效和服務進行持續(xù)優(yōu)化,未來還會通過合作夥伴持續(xù)引進和共同建設的方式豐富物流線路選擇,提高效率,幫助賣家提升線上銷量。