關(guān)健

　　[過去一年,這家被蘇寧收購的日本連鎖免稅店瘋狂開設(shè)17家新店,為歷年新開店數(shù)量之最。該店特為中國遊客提供生鮮産品寄送回國的服務(wù)。]

　　一個(gè)日本年度流行詞誕生的背後,是過去一年500萬中國消費(fèi)者瘋狂赴日淘貨的大潮。

　　日本近日公佈了“2015U-CAN新語和流行語大獎(jiǎng)”,樂購仕株式會(huì)社(Laox)的“爆買”(形容消費(fèi)者將店內(nèi)商品搶購一空的景象)一詞,從50個(gè)涉及日本國內(nèi)政治、社會(huì)等各領(lǐng)域的熱詞中脫穎而出,成為2015年度日本最流行的詞彙?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者採訪Laox方面了解到,該連鎖免稅店年銷售額有八成為中國遊客貢獻(xiàn)。

　　春節(jié)臨近,延續(xù)去年春節(jié)期間赴日消費(fèi)的熱度,今年春節(jié)更多中國人將去日本採購年貨。與去年熱銷産品集中在智慧馬桶蓋、空氣凈化器等高端貨相比,今年像電動(dòng)剃鬚刀、美顏器等相對(duì)平民化的商品銷量暴漲。

　　就在2月1日,Laox趕在中國農(nóng)曆春節(jié)前在大阪最繁華街區(qū)心齋橋開設(shè)了一家最大的旗艦店。過去一年,這家被蘇寧收購的日本連鎖免稅店瘋狂開設(shè)17家新店,為歷年新開店數(shù)量之最。該店特為中國遊客提供生鮮産品寄送回國的服務(wù)。眼下,整個(gè)日本商業(yè)正在因中國遊客的偏好做出商品類目與服務(wù)上的調(diào)整與改變,為的就是抓住這難得的客源機(jī)遇。

　　赴日採購年貨呈平民化趨勢

　　“去年春節(jié)看同事跟風(fēng)從日本提回來電飯煲等大件,我今年春節(jié)也打算去一趟,想多買點(diǎn)小而美的,像美容器啊、藥粧等。”一位上海白領(lǐng)朱小姐對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者説。她手里正拿著一本由海量用戶評(píng)選出的日本年度化粧品分類排行榜“Cosme大賞”,想從中獲得一些美容和藥粧推薦。她現(xiàn)在就等放假後飛上兩個(gè)小時(shí)去日本血拼。

　　由於地理位置近、人民幣對(duì)日元升值、訪日簽證條件緩和、身邊人口碑效應(yīng)等綜合利好因素,日本的商業(yè)在過去一年可謂被陸續(xù)而至的中國遊客橫掃。日本觀光廳最近的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,2015年訪日中國遊客數(shù)量翻番,約500萬人,中國遊客總消費(fèi)額達(dá)1.41萬億日元,約合近800億元人民幣,中國遊客每人平均消費(fèi)額居首。

　　日本商業(yè)正在拼命抓住這千載難逢的機(jī)會(huì)。2月1日,日本最大免稅企業(yè)Laox趕在中國農(nóng)曆春節(jié)前,在大阪最繁華街區(qū)心齋橋開設(shè)了一家“Laox大丸心齋橋店”。作為Laox在關(guān)西地區(qū)的旗艦店,該店?duì)I業(yè)面積為所有門店中最大,達(dá)3892平方米。

　　昨天,Laox品牌部負(fù)責(zé)人在回復(fù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者採訪時(shí)稱,他能較明顯地感到2015年上下半年中國遊客在購買傾向上的變化。上半年,中國人更多是在日本購買電飯煲、空氣凈化器、智慧馬桶蓋等家電大件,消費(fèi)群體以富裕階層為主;到了下半年,吹風(fēng)機(jī)、電動(dòng)剃鬚刀、美顏器、化粧品等生活用品的銷量開始躥升,且中國“中間階層”的消費(fèi)力被帶動(dòng)起來。

　　超7倍,這個(gè)數(shù)字是Laox在2015年春節(jié)期間的銷售額與2014年同期對(duì)比。2015年2月18日-24日,其全店?duì)I業(yè)額就達(dá)到了21.8億日元,當(dāng)月全店客流量約為20萬,而2014年2月份同期客流量僅為5.5萬人。

　　根據(jù)日本觀光廳的最新調(diào)查,當(dāng)?shù)刈钍芟M(fèi)者歡迎的前幾類産品分別是“點(diǎn)心類”、“飲料、煙酒類”、“醫(yī)藥品、保健品、個(gè)人洗護(hù)用品”、“化粧品、香水”和“服裝、包、鞋”等,商品品類上的生活氣息更加濃厚了。

　　眼下,中國人對(duì)“年貨”的概念外延正在不斷擴(kuò)展。傳統(tǒng)的食品服裝年貨更多地通過電商渠道滿足,天貓超市針對(duì)年前這股消費(fèi)熱潮推出了春節(jié)電商不打烊的活動(dòng);而越來越多的較富裕家庭正在放眼全球“人肉採購”年貨,日韓由於地理位置等因素成為中國遊客的首選。

　　專為中國遊客開設(shè)生鮮跨境服務(wù)

　　一位不願(yuàn)透露姓名的上海公司高管告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,他去年春節(jié)期間曾去日本旅遊,在Laox等當(dāng)?shù)匾恍┥倘吹街袊睡偪駫褓彽膱鼍?。他回國後有一次與蘇寧董事長張近東閒談,對(duì)蘇寧的日本線下擴(kuò)張?zhí)崃艘恍┙ㄗh。

　　2015年,張近東和蘇寧的腳步也的確將日本作為了重要目的地。他本人親赴日本與新力、夏普、尼康、卡西歐等廠商洽談新一輪合作。僅Laox在日本就新開了17家店,為歷年之最。這些店面選址在北海道、首都圈、關(guān)西、九州、沖繩等中國遊客覆蓋的熱門線路上。據(jù)該公司社長羅怡文透露,Laox目前總計(jì)有35家門店,2016年計(jì)劃完成日本全國總計(jì)開50家門店的目標(biāo)。要知道,Laox成立於1930年,與此前80多年的發(fā)展速度對(duì)比,去年它可謂“坐上了火箭”。

　　2015年前三季度,Laox公司營業(yè)收入達(dá)到725.74億日元,同比增長119.42%;凈利潤為71.09億日元,同比增長1281.68%。年銷售額中有80%為中國遊客所貢獻(xiàn)。去年8月份,該公司將原定的預(yù)計(jì)業(yè)績目標(biāo)從700億日元提高到900億日元。

　　投其所好,幾乎是每一個(gè)商家都樂於去做的一件事。據(jù)本報(bào)記者了解,在Laox新開的大阪大丸心齋橋店,除了根據(jù)中國人的需求擴(kuò)充了服飾、食品等品類外,還推出了一項(xiàng)生鮮商品寄送回國的服務(wù),不過目前只能寄到北京、上海兩地。

　　線上上,除了蘇寧易購,Laox的主要渠道方是天貓國際。在去年蘇寧阿裏“戰(zhàn)略聯(lián)姻”後,Laox的官方旗艦店就火速上線天貓國際,目前以美容個(gè)護(hù)、生活電器、保健食品、母嬰用品為主,商品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。而對(duì)於服裝、設(shè)計(jì)類等非標(biāo)準(zhǔn)化商品,中國人還是要親赴日本完成採購。

　　日本免稅店瘋狂開新店的底氣來自中國遊客最近一兩年的赴日熱潮,但這波熱潮能持續(xù)多久目前尚無法準(zhǔn)確預(yù)測。與線下開新店擴(kuò)張相比,完善線上渠道與中國消費(fèi)者的對(duì)接看起來是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)更小的選擇,而線上線下融合也是未來商業(yè)的方向。