儘管馬爾姆系列抽屜櫃已經(jīng)開始在中國全面召回，但是消費(fèi)者在宜家商場仍然可以購買到這種問題櫃。宜家方面負(fù)責(zé)人對此表示，雖然該款産品在美國和加拿大已經(jīng)停止銷售，但是符合中國及歐盟的生産標(biāo)準(zhǔn)，所以沒有停售的打算。

　　在宜家(中國)官網(wǎng)主頁，馬爾姆系列抽屜櫃召回通知被安排在明顯位置。但是當(dāng)檢索到“臥室、儲物、抽屜櫃”關(guān)鍵詞，六款馬爾姆抽屜櫃的彩色圖樣立即呈現(xiàn)在頁面上，尺寸、價(jià)格十分詳盡。價(jià)位從299元到1299元不等。如果按照最低價(jià)格299元計(jì)算，召回166萬多件問題抽屜櫃，宜家方面的經(jīng)濟(jì)損失將至少達(dá)到4.96億元人民幣。

　　處於被召回狀態(tài)的産品還可以購買嗎？昨天，宜家四元橋店客服方面的回答是，可以的，因?yàn)楫b品品質(zhì)本身沒有問題，關(guān)鍵是需要上墻固定。據(jù)介紹，目前宜家對馬爾姆系列産品的售後處理方式是，對於已經(jīng)購買該産品的顧客，可提供免費(fèi)上墻服務(wù)。對於不願意將抽屜櫃固定在墻體上的顧客，可以辦理召回退貨。而購買該款産品且高度超過75釐米的，商場可提供免費(fèi)到府安裝服務(wù)。具體流程是，在自提、繳費(fèi)之後，到一樓安裝服務(wù)櫃檯進(jìn)行登記，商場工作人員將會在約定時(shí)間到府服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。

　　國家質(zhì)檢總局今年1月1日公佈實(shí)施的《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》中規(guī)定，産品召回是指消費(fèi)品生産者對存在缺陷的消費(fèi)品採取措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險(xiǎn)的活動。經(jīng)營者獲知消費(fèi)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售、租賃、使用存在缺陷的消費(fèi)品，並協(xié)助生産者實(shí)施召回。該《辦法》所稱的缺陷，是指由於設(shè)計(jì)、製造、警示標(biāo)識等原因?qū)е碌脑谕慌?、型號或者類別的消費(fèi)品中普遍存在的不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中保障人身、財(cái)産安全要求的情形或者其他危及人身、財(cái)産安全的不合理的危險(xiǎn)。