香蕉視頻在線精品視頻,成在人线av无码喷水,久久精品亚洲人成影院,少妇人妻偷人精品视蜜桃

ad9_210*60
關(guān)鍵詞:
臺灣網(wǎng)  >  經(jīng)貿(mào)  >   商業(yè)

線上旅遊遭遇各種算計 豪華遊頓頓吃蘿蔔

2016年07月19日 16:16:40  來源:北京晚報
字號:    

 

  網(wǎng)上報團被與散客直拼,接送機全憑司機合適……本該帶來便捷的線上旅遊卻因為各種貓膩而隱憂重重。正值旅遊旺季,幾個新近發(fā)生的典型案例或許能給打算出遊的人們提個醒——

  吐槽

  同團不同價

  豪華遊頓頓吃蘿蔔

  五一小長假期間,王莉通過一家線上旅遊網(wǎng)站給全家報了“九寨溝黃龍豪華五日遊”旅行團,可全趟旅行下來,商家承諾的“品質(zhì)”、“省心”卻一點沒沾,留下的只有勞累和無奈。

  “去的第一天我就感覺到有點不對勁,接機的車只接了我們家三口,可我之前看最少成團人數(shù)都得10個人?!钡鹊降诙煺匠霭l(fā)時,王莉才見到了另外十幾名同團旅客,而大家坐車時的閒聊卻讓王莉大為驚訝。“我問了好幾個同團的人,原來他們都不是通過線上旅遊網(wǎng)站報的團,而是直接聯(lián)繫當(dāng)?shù)芈眯猩绲纳⒖停词古俪龣C票錢,價格也比我們的團費低好幾百?!?/p>

  接下來的幾天,大家一直是同吃同住同遊,王莉的心裏也一直帶著“同團不同價”的糾結(jié)。可即使不去想價格的事,整個旅行的過程也讓王莉感到心中不快。“説的是五日遊,其實第一日就是把我們送到酒店,我以為還會有導(dǎo)遊帶著我們遊一下成都,結(jié)果是完全自理,連飯也不管。”此外,王莉在出行之前還特意問過客服,旅行中包不包含購物點,對方回答肯定沒有?!翱扇チ酥岵虐l(fā)現(xiàn),我們行程中的一些‘民族城’、‘風(fēng)情街’之類的附加項目就是讓你購物的,景色什麼的完全沒有,為了去這些地方還佔用了我們玩九寨黃龍的時間?!?/p>

  最讓王莉感到哭笑不得的是,整趟旅行的團餐基本就是一場“蘿蔔宴”?!罢h是四葷四素,葷菜裏肉沒見到幾塊,全是蘿蔔,素菜更是紅白蘿蔔互炒……”而最後一天的送機更是沒留下好印象,司機説怕路上堵車,提前四個小時就讓王莉在酒店等,結(jié)果路上一路暢通,到機場離起飛還有三個小時?!霸诼飞衔衣犓緳C打電話,原來人家是一會兒要在機場接別的團,和堵車根本沒關(guān)係?!?/p>

  預(yù)約用車遇“無賴”

  過關(guān)還得偷偷摸摸

  今年3月,上班族林躍和老婆請下了年假,帶著全家老小總共8人去香港和深圳遊玩,整趟旅行的計劃由林躍一手操辦,訂機票、酒店、景點門票都沒出問題,可偏偏在預(yù)約接送車時遭遇了不順,本該完美的行程也變得糟心。

  “因為我們一行有8個人,行李也比較多,我事先通過一款旅遊APP約了一輛9座的商務(wù)車,把我們從香港酒店接到深圳羅湖。”在約車之前,有朋友就曾給林躍“吹風(fēng)”,説這些旅遊公司提供的約車服務(wù)不一定靠譜,讓林躍一定要做好心理準(zhǔn)備?!拔耶?dāng)時還沒有太當(dāng)回事,不過還是和客服確認(rèn)了一次,對方告訴我一定能保證車型,這我才放下心來?!?/p>

  林躍預(yù)約的用車時間是晚上7點,6點30分時,林躍和家人已經(jīng)結(jié)束了之前的行程回到酒店大堂等候,可左等右等,都到了約定時間司機還是不來,而且給司機打電話也一直提示關(guān)機。實在沒有辦法的林躍,只能再給旅遊公司的客服打電話求助,客服在十分鐘後又給林躍回復(fù)了司機的另一個號碼,説可以打這個試試。這時的林躍還以為只是聯(lián)繫上出了點差池,並不會有什麼大問題,可接下來遇到的事情讓他更加無語。

  新號碼剛打通,林躍竟然被對方劈頭蓋臉一頓大罵?!八緳C跟我説他也等了我好久,後來我才知道是兩邊約的地點沒對上。”不是自己的問題卻挨了罵,林躍本來就憋了一肚子火,等到司機開車過來,林躍更加氣憤地發(fā)現(xiàn),本該是9座的車卻變?yōu)榱?座,司機還表示,他接到的訂單就是如此,沒辦法只能8個人擠一擠。

  司機沒按約定時間地點接人,車輛的型號又不對,林躍心裏的怒火本想發(fā)作,可礙于一行人中有老人和孩子,大家也都折騰了好久,最終只能聽從安排,8個人擠在了7座車上。到了過關(guān)口岸,司機還要求其中一名乘客下車,等過關(guān)之後找沒人的地方偷偷再上。“整個過程司機一副老練的樣子,明顯不是第一次超載接送。”

  教訓(xùn)

  操作不熟的APP

  擦亮眼多核實

  90後小夥兒張洋也剛剛經(jīng)歷過一次小長假出遊,平時就喜歡線上購買的他,此前也曾用APP預(yù)訂過旅行時的酒店,並沒出什麼問題,可這一次預(yù)訂時的“失手”讓他到現(xiàn)在還耿耿於懷。

  “我一般是先找好玩的景點和路線,再根據(jù)這些路線去找位置最合適的酒店?!睆堁笠サ膹B門是熱門景點,五一期間更是房源緊俏,張洋常用的預(yù)訂酒店APP已經(jīng)顯示客滿,於是他便去查詢之前並不太熟悉的另一款A(yù)PP,而就在他挑好的位置附近,新APP顯示一家酒店還有兩間客房可訂。

  “我當(dāng)然是馬上申請下單了,可不知為什麼一直卡在支付頁面。”由於擔(dān)心房間被別人訂走,張洋不中斷點擊著頁面刷新,到最後,他發(fā)現(xiàn)自己又回到了之前的預(yù)訂界面,而預(yù)訂按鈕旁邊顯示“只剩一間客房”。

  心急火燎的張洋趕緊再次嘗試訂房,經(jīng)過長時間的等待,張洋順利完成了支付。可他在收到預(yù)訂短信時卻傻眼了——訂好的酒店根本就不是他之前想住的酒店!

  十分不解的張洋又打開了預(yù)訂APP,這才發(fā)現(xiàn)了問題的所在。他在之前挑選酒店時點擊了“價格由低到高”的排序按鈕,可在頁面刷新回來後,排序已經(jīng)被自動取消了,也就是説頁面同樣位置的酒店已經(jīng)不是他之前想選的那一家。而張洋因為被“只剩一間客房”的資訊所吸引,沒有去注意所訂酒店的名稱。

  既然訂錯了,那就商量退款吧,可當(dāng)他給酒店打電話時卻被告知,他所預(yù)訂的酒店房型是特價房,沒有退款政策?!拔乙粴庵掳褎偛蓬A(yù)訂時系統(tǒng)的顯示問題也一股腦跟對方説了,可人家也只説是我自己的操作問題?!弊審堁篝d悶的是,這件事確實有他自己的責(zé)任,但APP在設(shè)計上同樣有不合理的地方,支付時的不順暢也導(dǎo)致了之後的差錯,可最終的損失卻由他一人承擔(dān)。

  無奈

  旅行

  邊拍風(fēng)景

  邊留證據(jù)

  張洋的遭遇無處投訴,而林躍對預(yù)約車問題的索賠也並不順利?!拔乙呀?jīng)三番五次地跟旅遊公司提了索賠要求,對方卻總是説‘正在處理’,前後拖了有一個月?!钡结醽?,公司終於有了正式答覆,但卻讓林躍再一次失望?!肮疽笪姨峁嶋H接送車的照片才會給予補償,可我當(dāng)時只顧著和司機理論,哪有空去拍照片?”沒有證據(jù)在手的林躍,也決定不為了那點租車錢再跟旅遊公司做糾纏。“就當(dāng)是吃個啞巴虧了,也算長個記性,以後發(fā)生糾紛一定要第一時間留存證據(jù)。”

  而對於王莉遇到的“同團不同價”情況,曾在旅遊行業(yè)工作過的業(yè)務(wù)員小韓表示,有的公司確實會把不足以成團的遊客直接拼到當(dāng)?shù)氐纳F,但這應(yīng)該是比較個別的例子,現(xiàn)在比較常見的是不同年齡不同價的情況?!耙酝际?8歲以下、60歲以上的遊客要加錢報團,現(xiàn)在一般先定出一個較高的價格,然後再給18歲至60歲的遊客減價,其實歸根到底是一樣的?!倍詴羞@種情況,也正是因為較低和較高年齡人群購買力不足,旅行社只能通過強制加價的方式保證收益。

  除了上述的問題,消費者也時常會碰到諸如退改票費過高、訂單被臨時取消等狀況。小韓表示,如果消費者的維權(quán)意識較強,證據(jù)保留得比較充分,一般正規(guī)的旅遊公司還是會認(rèn)真受理顧客的投訴請求的,畢竟公司也不會置自己的口碑于不顧?!跋袷謾C短信、電腦截屏這種都可以作為投訴時的依據(jù)。如果是報團出行,最重要的就是留好旅行合同,對合同存在異議也一定要在付費前進行溝通,否則就不要下單?!保ㄖ鞴P:莫凡 )

[責(zé)任編輯:葛新燕]

特別推薦
點擊排名
聚焦策劃
  • <nav id="ggggg"></nav>
  • <noscript id="ggggg"></noscript>
    <sup id="ggggg"><code id="ggggg"></code></sup>
    <sup id="ggggg"></sup>
  • <nav id="ggggg"></nav>
    <sup id="ggggg"><code id="ggggg"></code></sup>
    <nav id="ggggg"><code id="ggggg"></code></nav>
    <tfoot id="ggggg"><noscript id="ggggg"></noscript></tfoot>
    <nav id="ggggg"><sup id="ggggg"></sup></nav>
    <nav id="ggggg"><sup id="ggggg"></sup></nav>