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美團(tuán)燒錢海量客戶無忠誠度 王興上市無心銷售失心

2016年08月24日 08:29:33  來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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  中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按:近日,據(jù)媒體報(bào)道,美團(tuán)高管自曝美團(tuán)只會燒錢補(bǔ)貼,美團(tuán)至今融資到G輪,融資額粗略估計(jì)超過50億美金。但高額補(bǔ)貼培養(yǎng)出的海量客戶卻毫無忠誠度而言。

  據(jù)科技説報(bào)道,美團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張模式的問題已經(jīng)逐漸顯現(xiàn),燒錢的性價(jià)比越來越低,因此,美團(tuán)要做好燒錢持久戰(zhàn)心理準(zhǔn)備便要有持續(xù)融資的能力。但美團(tuán)若是要面臨融資以繼續(xù)燒錢的問題,這一切絕非“畫餅”如此簡單。

  另據(jù)界面報(bào)道,美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王興多次強(qiáng)調(diào)2年內(nèi)不上市,完全不顧在一線拼到力竭的銷售們已經(jīng)失去了最後的一點(diǎn)盼頭。美團(tuán)越來越多的老員工對公司産生了質(zhì)疑並選擇離職。

  美團(tuán)創(chuàng)業(yè)元老楊俊離職時(shí)就曾引發(fā)疑問,如果美團(tuán)融資、業(yè)務(wù)都發(fā)展順利,並且有望上市,為什麼元老級員工會急著離開?銷售離職、團(tuán)購數(shù)據(jù)下滑背後都指向同一個(gè)問題,團(tuán)購模式可以燒錢燒出來節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù),但不可持續(xù)。

  對此,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者向美團(tuán)網(wǎng)發(fā)佈採訪郵件,但截至發(fā)稿,暫未收到回復(fù)。

  超50億美金融資額

  據(jù)媒體報(bào)道,美團(tuán)內(nèi)部的高管曾自嘲稱:美團(tuán)最大的核心競爭力就是會燒錢補(bǔ)貼。美團(tuán)至今融資到G輪,融資額粗略估計(jì)超過50億美金。

  當(dāng)年美團(tuán)從“百團(tuán)大戰(zhàn)”中突圍,一舉站在020的風(fēng)口,美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王興再次引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮,並站在一個(gè)萬億市場的浪尖。但團(tuán)購在商業(yè)模式上的本質(zhì)缺陷,讓美團(tuán)如陷泥淖,如今更是騎虎難下。據(jù)悉,美團(tuán)在團(tuán)購的補(bǔ)貼高達(dá)3億元,而培養(yǎng)出的海量客戶卻毫無忠誠度而言。

  美團(tuán)燒錢的邏輯在團(tuán)購、外賣和電影票業(yè)務(wù)中都取得暫時(shí)領(lǐng)先,但同樣燒錢的邏輯卻在酒店和外賣市場接連敗北,與資源相對集中、線上化程度高和産品標(biāo)準(zhǔn)化的電影發(fā)行不同,酒店和外賣共同的特點(diǎn)是:線上化程度低,資源分散,産品種類更複雜、從業(yè)人員良莠不齊等。這就意味著在酒店和外賣領(lǐng)域不是砸錢就能砸出一個(gè)市場份額的,而是要注重其背後的技術(shù)和服務(wù),這非一日之功。即使現(xiàn)在美團(tuán)每月在酒店和外賣市場上補(bǔ)貼超過2億元,仍舉步維艱。

  其實(shí),早在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合併前,熊貓資本的合夥人李論就預(yù)言:美團(tuán)當(dāng)死。他認(rèn)為和大眾點(diǎn)評“在一起”或許是美團(tuán)最好的出路了。

  但與大眾點(diǎn)評合併半年多後,雙方模式差別反而越來越大,人員更加臃腫。

  這使美團(tuán)陷入了一個(gè)悖論,號稱網(wǎng)際網(wǎng)路公司的美團(tuán)卻越來越背離網(wǎng)際網(wǎng)路和移動網(wǎng)際網(wǎng)路的核心——提升效率,而只是簡單的擴(kuò)大規(guī)模。殊不知,單純依賴人海戰(zhàn)術(shù)的美團(tuán),由於客單價(jià)極低,在下半場已很難有制勝的法寶。

  技術(shù)出身的王興,為什麼不通過技術(shù)來提升人的效率反而被人海所累?這是王興需要反思的。而更需要反思的是,2016年美團(tuán)最大的壓力來自上市,現(xiàn)今的美團(tuán)為什麼依然困囿于資金鏈斷裂的魔咒?

  美團(tuán)是否具有持續(xù)融資能力

  據(jù)科技説報(bào)道,經(jīng)過一系列的“變故”,美團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張模式的問題已經(jīng)逐漸顯現(xiàn):1.無高增長的流量入口;2.隨著BAT在O2O的持續(xù)投入,燒錢的性價(jià)比越來越低,美團(tuán)要做好燒錢持久戰(zhàn)心理準(zhǔn)備便要有持續(xù)融資的能力。

  長久以來王興以及美團(tuán)在資本市場都堪稱“金字招牌”,美團(tuán)在千團(tuán)大戰(zhàn)中突出重圍並有此成績,在相當(dāng)時(shí)間美團(tuán)的融資也極為順利,資本市場也願意相信王興和美團(tuán)的神話可以繼續(xù)。

  但此一時(shí)彼一時(shí),如今的美團(tuán)雖估值180億美金,美團(tuán)方面也表示會在兩到三年之後上市並有800億美金市值,但眼前美團(tuán)若是要面臨融資以繼續(xù)燒錢的問題,這一切絕非“畫餅”如此簡單。

  如今美團(tuán)的各個(gè)戰(zhàn)場,均非美團(tuán)可以一家獨(dú)大,外賣市場有百度外賣的持續(xù)性投入補(bǔ)貼,餓了麼也引入阿裏並與口碑外賣整合,獲得手機(jī)淘寶以及入口;酒店行業(yè)面臨攜程去哪兒的圍剿,由於美團(tuán)堅(jiān)持的“團(tuán)購模式”使其雖然有較高的酒店夜間數(shù)量,但始終未公佈客單價(jià),美團(tuán)在真正具有高盈利能力的星級酒店的號召力明顯不足,成為經(jīng)濟(jì)酒店填充空房率的導(dǎo)流工具;至於賣出給光線的貓眼電影,美團(tuán)雖然繼續(xù)掌握貓眼運(yùn)營,但貓眼面對下一輪線上售票有錢有流量的淘票票和微票兒其疲態(tài)也已經(jīng)比較明顯。

  美團(tuán)此前一直試圖通過自身交易平臺優(yōu)勢,走淘寶老路將業(yè)務(wù)延伸至“網(wǎng)際網(wǎng)路支付”領(lǐng)域,但在今年三月美團(tuán)網(wǎng)悄然上線的“銀行卡支付”功能被網(wǎng)友向央行等監(jiān)管部門進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào),目前央行對網(wǎng)路支付牌照發(fā)放審核越來越嚴(yán),幾乎已經(jīng)不再新發(fā)牌照,美團(tuán)拿到支付牌照的可能性越來越小。無支付牌照,美團(tuán)線上上交易中的許多想像無法延續(xù)下去。

  美團(tuán)如今的180億美金估值,提高了資本的參與門檻,在未來充滿變數(shù)之時(shí),資本的參與風(fēng)險(xiǎn)也隨之提高,美團(tuán)的“有價(jià)無市”或就此埋下伏筆。

  最近所傳的“美團(tuán)裁員”雖被美團(tuán)證實(shí)為謠言,但也能反映輿論以及資本市場對其燒錢模式的關(guān)注以及擔(dān)憂。當(dāng)Groupon風(fēng)頭不再,美團(tuán)若要逆勢而上目前仍是危機(jī)重重。

  內(nèi)鬥不斷發(fā)展遭質(zhì)疑

  據(jù)界面報(bào)道,3月19日淩晨,網(wǎng)上爆出美團(tuán)外賣全國負(fù)責(zé)人沈鵬離職的消息。外界猜測沈鵬的離職的首要原因,和美團(tuán)的內(nèi)鬥,以及沈鵬在美團(tuán)的失勢不無關(guān)係。

  美團(tuán)內(nèi)部權(quán)力爭鬥早就不是新聞,沈鵬也曾深陷其中。但對於沈鵬離職原因的另一猜測,則是對公司發(fā)展的質(zhì)疑。既然一週前剛剛高調(diào)宣佈美團(tuán)外賣日交易額過億,為什麼自己要著急離開呢?

  儘管沈鵬在內(nèi)部郵件裏回顧了自己在美團(tuán)7年的收穫,但誰也不能否認(rèn),王興多次強(qiáng)調(diào)2年內(nèi)不上市,甚至略帶酸意説,誰先上市誰認(rèn)輸。完全不顧在一線拼到力竭的銷售們已經(jīng)失去了最後的一點(diǎn)盼頭。

  美團(tuán)越來越多的老員工對公司産生了質(zhì)疑並選擇離職。去年就有媒體爆料,美團(tuán)離職員工反饋,美團(tuán)有8個(gè)大區(qū)總,9個(gè)小區(qū)總,還有十幾個(gè)重要的城市經(jīng)理中,已經(jīng)超過10個(gè)區(qū)總、城市經(jīng)理級員工離開美團(tuán)。其中不乏在美團(tuán)工作三年以上的老員工和核心中層。

  美團(tuán)創(chuàng)業(yè)元老楊俊離職時(shí)就曾引發(fā)疑問,如果美團(tuán)融資、業(yè)務(wù)都發(fā)展順利,並且有望上市,為什麼元老級員工會急著離開?如果説基層銷售的離職可能因?yàn)榇鰡栴},那麼中高層銷售管理者集體離職反映出來的更多是對公司發(fā)展層面的質(zhì)疑。

  銷售離職、團(tuán)購數(shù)據(jù)下滑背後都指向同一個(gè)問題,團(tuán)購模式可以燒錢燒出來節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù),但不可持續(xù)。而酒店、電影、外賣等業(yè)務(wù)更在燒錢衝刺階段,和各個(gè)競爭對手比拼下,美團(tuán)毫不佔(zhàn)優(yōu)勢,自身也遠(yuǎn)談不上形成的商業(yè)模式。

[責(zé)任編輯:葛新燕]

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