又一家國(guó)際巨頭寶潔旗下的幫寶適(Pampers)被曝出産品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。不出意料,中國(guó)消費(fèi)者又被例外了。通俗點(diǎn)説就是:涉事産品和中國(guó)市場(chǎng)無(wú)關(guān)。
幫寶適國(guó)內(nèi)在售紙尿褲真的安全?
經(jīng)緯君(微信公眾號(hào):jwview)查詢(xún)《歐洲時(shí)報(bào)》官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),1月底,一篇援引自法新社的文章稱(chēng),《6000萬(wàn)消費(fèi)者雜誌》1月24日對(duì)商家銷(xiāo)售的12款嬰兒紙尿褲進(jìn)行了檢測(cè)。其中,美國(guó)跨國(guó)消費(fèi)日用品公司寶潔旗下的紙尿褲品牌幫寶適(Pampers),推出的“BabyDry”款紙尿褲含有兩種可能致癌的滅蟲(chóng)劑殘留,以及可能干擾荷爾蒙系統(tǒng)的二惡英和?喃。
2月5日,幫寶適(Pampers)中國(guó)方面發(fā)佈聲明表示,報(bào)道中涉及的産品在中國(guó)沒(méi)有銷(xiāo)售。果真如此嗎?
經(jīng)緯君(微信公眾號(hào):jwview)在幫寶適中國(guó)官網(wǎng)上查詢(xún),其紙尿褲産品共有2種,包括特級(jí)棉柔和超薄幹爽兩個(gè)系列,産品都為中文版包裝。
據(jù)了解,幫寶適為了適應(yīng)不同國(guó)家消費(fèi)者的需求,在各國(guó)銷(xiāo)售的紙尿褲種類(lèi)也不盡相同。美版幫寶適有四個(gè)系列,分別是Sensitive、Swaddlers、Cruisers、Baby dry?!癇aby dry”系列當(dāng)然也並非在中國(guó)銷(xiāo)售的産品。
這就可以完全放心了嗎?未必。
稍微懂點(diǎn)英文的人就知道,“dry”可以翻譯為中文的“幹爽”。一位媽媽向經(jīng)緯君(微信公眾號(hào):jwview)介紹,根據(jù)外包裝顏色的不同,中國(guó)網(wǎng)友也把國(guó)外版幫寶適簡(jiǎn)稱(chēng)為紅幫、黃幫、紫幫、綠幫?!癇aby dry”就是包裝為綠色的綠幫,而中國(guó)版幫寶適超薄幹爽系列,也是綠色包裝。這也許只是個(gè)巧合?
此外,雖然在官網(wǎng)上沒(méi)有銷(xiāo)售,但是經(jīng)緯君(微信公眾號(hào):jwview)詢(xún)問(wèn)的多位媽媽表示,經(jīng)常會(huì)通過(guò)海淘、代購(gòu)等方式購(gòu)買(mǎi)國(guó)外生産的紙尿褲、奶粉等。
經(jīng)緯君(微信公眾號(hào):jwview)在淘寶網(wǎng)、一號(hào)店、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上輸入“babydry”發(fā)現(xiàn),有大量代購(gòu)在上述平臺(tái)銷(xiāo)售這款紙尿褲,包括德國(guó)版、英國(guó)版、美國(guó)版、法國(guó)版等産自多國(guó)的該款紙尿褲。隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)幾家可以看到,這款紙尿褲的銷(xiāo)量從幾十件到上百件不等。
當(dāng)然,人們最關(guān)心的還是這款産品是否含有毒物質(zhì),幫寶適中國(guó)方面對(duì)此公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng),法國(guó)檢測(cè)結(jié)果中所顯示的在紙尿褲産品中的(二惡英)含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低於在牛奶、水果、食品等被歐盟法規(guī)許可並對(duì)人體健康安全無(wú)害的産品中的含量。
經(jīng)緯君(微信公眾號(hào):jwview)在國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局網(wǎng)站查到一篇科普文章介紹,人類(lèi)短期接觸高劑量的二惡英,可能導(dǎo)致皮膚損害,還可能改變肝臟功能。長(zhǎng)期接觸則會(huì)牽涉到免疫系統(tǒng)、發(fā)育中的神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)以及生殖功能的損害。其中,發(fā)育中的胎兒對(duì)二惡英最為敏感。
遺憾的是,在2016年第1批紙尿褲(片、墊)産品品質(zhì)國(guó)家監(jiān)督抽查中,幫寶適紙尿褲並未在抽查範(fàn)圍內(nèi)。關(guān)於中國(guó)版的幫寶適紙尿褲是否含有毒物質(zhì),還需等待國(guó)家相關(guān)部門(mén)的檢驗(yàn)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳表示,國(guó)際品牌産品召回比較麻煩,因?yàn)閲?guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)不一樣,如果真的是商品品質(zhì)問(wèn)題,肯定是品牌方來(lái)召回商品,這需要國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)介入或者其他機(jī)構(gòu)幫助消費(fèi)者爭(zhēng)取自己的權(quán)益,消費(fèi)者憑自己本身的能力很難和品牌商進(jìn)行相應(yīng)的溝通。
此外,姚建芳建議消費(fèi)者,選購(gòu)國(guó)際品牌的産品一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi),並要提前了解清楚産品性能、是否適合使用,最後注意保存購(gòu)物憑證,為之後維權(quán)做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
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從去年的宜家、三星,到今年的幫寶適,國(guó)際巨頭對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度可以説“讓人心寒”。來(lái)回顧一下之前國(guó)際巨頭的“兩副面孔”:
事件一:宜家“殺人櫃”事件
去年6月,在北美熱銷(xiāo)的傢具“馬爾姆MALM”系列床頭櫃及櫥櫃因已壓倒並致死6名兒童,于6月29日被宜家召回,然而中國(guó)不在召回之列。宜家對(duì)此解釋稱(chēng),該系列衣櫃符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),所以不予召回。
宜家“中外有別”的舉動(dòng)引起中國(guó)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿(mǎn),之後在國(guó)家質(zhì)檢總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與其溝通後,宜家向質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃,決定從2016年7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷(xiāo)售的馬爾姆等系列抽屜櫃。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì),中國(guó)大陸地區(qū)受影響的産品(包括進(jìn)口産品)數(shù)量共計(jì)約166萬(wàn)件。
事件二:三星手機(jī)“爆炸門(mén)”
宜家事件發(fā)生後不久,三星又步其後塵。2016年8月,三星Note7發(fā)佈後不久,就在全球發(fā)生接二連三的爆燃事故。9月2日,韓國(guó)三星電子稱(chēng)將召回全球範(fàn)圍內(nèi)發(fā)售的Galaxy Note7智慧手機(jī),並對(duì)已經(jīng)發(fā)售Galaxy Note7的市場(chǎng)要求停止銷(xiāo)售,其中包括美國(guó)、韓國(guó)等10個(gè)國(guó)家和地區(qū),而中國(guó)市場(chǎng)卻被排除在外。不僅如此,當(dāng)網(wǎng)路上曝出國(guó)行首炸後,三星還曾發(fā)佈聲明稱(chēng)該産品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。
經(jīng)過(guò)中國(guó)消費(fèi)者和有關(guān)部門(mén)將近50天的努力後,三星(中國(guó))投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手機(jī),共計(jì)約19萬(wàn)臺(tái)(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)産品)。
今年1月,三星移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真(KohDong-jin)對(duì)於中國(guó)不在第一批召回之列,表示深深的歉意,他表示,如果三星在當(dāng)時(shí)進(jìn)行更仔細(xì)和認(rèn)真的溝通,就不會(huì)發(fā)生所謂的“雙重標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題”。
事件三:麥當(dāng)勞抗生素雞肉
上述兩個(gè)案例中,涉事公司最終都選擇了老老實(shí)實(shí)地召回問(wèn)題産品。不過(guò),中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)常光顧的麥當(dāng)勞,依然執(zhí)行著“雙標(biāo)”。
2016年8月,美國(guó)多個(gè)消費(fèi)者團(tuán)體最近向麥當(dāng)勞等企業(yè)遞交請(qǐng)願(yuàn)書(shū),呼籲停止使用含抗生素的雞肉。麥當(dāng)勞宣佈,2017年美國(guó)市場(chǎng)將採(cǎi)購(gòu)不使用人類(lèi)抗生素的雞肉産品。不過(guò),在中國(guó)市場(chǎng)上,洋快餐並沒(méi)有做出這一承諾。
對(duì)此,麥當(dāng)勞回應(yīng)媒體稱(chēng),麥當(dāng)勞要求中國(guó)供應(yīng)商對(duì)於抗生素的使用須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)。“我們將與相關(guān)政府部門(mén)、供應(yīng)商、專(zhuān)家協(xié)作,根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)的實(shí)際情況,逐步推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展?!?中新經(jīng)緯APP)
[責(zé)任編輯:李帥](méi)