下月啟動(dòng)手機(jī)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治

　　市工商局局長(zhǎng)楊藝文今天在做客城市服務(wù)管理廣播“市民對(duì)話一把手”節(jié)目時(shí)透露，工商部門(mén)目前正在調(diào)研，準(zhǔn)備就優(yōu)化北京市的消費(fèi)環(huán)境制定一個(gè)政策性文件——《北京消費(fèi)環(huán)境建設(shè)意見(jiàn)》，為市民安全、放心消費(fèi)編織一張“防護(hù)網(wǎng)”。

　　《意見(jiàn)》將主要從構(gòu)建便利的消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)路(社區(qū)、商業(yè)設(shè)施、金融信貸)、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型(汽車、旅遊、網(wǎng)路、教育、文化娛樂(lè))、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、健全多元糾紛解決機(jī)制、建立快速有效的監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制、完善政府部門(mén)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等方面作出規(guī)定。

　　為制約企業(yè)失信行為，今年本市將完成“北京企業(yè)信用資訊網(wǎng)”升級(jí)改造。改造後將重點(diǎn)歸集侵害交易對(duì)象權(quán)益、危害公共利益、擾亂市場(chǎng)秩序、侵害國(guó)家利益以及其他嚴(yán)重違反社會(huì)誠(chéng)信的警示資訊，尤其是涉及納稅、信貸、合同履行、産品品質(zhì)、食品藥品安全、消費(fèi)服務(wù)、社會(huì)保障等警示信用記錄。目前，北京市企業(yè)信用資訊網(wǎng)，已經(jīng)積累了包括企業(yè)身份資訊、行政處罰資訊、司法裁判資訊等在內(nèi)的2423萬(wàn)條數(shù)據(jù)，向社會(huì)各界提供了2.5億人次的查詢。

　　針對(duì)手機(jī)投訴一直排在消費(fèi)投訴榜首的問(wèn)題，楊藝文説，下個(gè)月工商部門(mén)將啟動(dòng)手機(jī)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，涉及産品品質(zhì)和售後服務(wù)等消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。此外，今年還將開(kāi)展房地産領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，重點(diǎn)規(guī)範(fàn)房地産廣告、合同格式條款，嚴(yán)厲查處對(duì)房屋資訊的虛假宣傳。加強(qiáng)對(duì)商品市場(chǎng)的抽檢，包括建築材料、電子産品、小家電等，預(yù)計(jì)將檢測(cè)3350組商品。

　　市工商局今年開(kāi)始推出“紅盾播報(bào)”，向市民發(fā)佈消費(fèi)預(yù)警、消費(fèi)指導(dǎo)、安全風(fēng)險(xiǎn)提示等資訊?！凹t盾播報(bào)”目前每個(gè)月大概“播報(bào)”兩期，主要通過(guò)媒體發(fā)佈。如果市民想加強(qiáng)平時(shí)對(duì)工商資訊的關(guān)注，還可通過(guò)“首都工商”微博了解相關(guān)資訊，遇到消費(fèi)糾紛也可通過(guò)微博諮詢投訴。(記者楊濱)

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