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12306回應(yīng)車(chē)票日期“穿越”:旅客填錯(cuò)了賴網(wǎng)站

2014-01-13 10:38 來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  繼獵豹瀏覽器曝出12306存漏洞、央視曝光付費(fèi)軟體10分鐘可刷千張票之後,作為今年搶票插件與12306斗法的另一主角360安全瀏覽器也在其官方微博爆料:12306網(wǎng)站存在Bug,旅客通過(guò)12306官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票,可能出現(xiàn)購(gòu)票日期錯(cuò)誤的情況,影響旅客正常乘車(chē)。記者聯(lián)繫12306客服人員,客服表示,這種出票日期錯(cuò)誤的情況不可能出現(xiàn)。

  >>360爆料

  12306齣票日期有誤

  昨天,360瀏覽器曝出,12306再度出現(xiàn)紕漏,稱在12306網(wǎng)站預(yù)訂車(chē)票時(shí),明明選定了若干天后的車(chē)票,但實(shí)際訂票付款後,卻發(fā)現(xiàn)票面時(shí)間竟是訂票當(dāng)天,與用戶預(yù)期的訂票時(shí)間最多相差20天。

  360瀏覽器還發(fā)出視頻對(duì)故障進(jìn)行了還原,視頻中顯示:1月9日,技術(shù)人員登錄12306網(wǎng)站,選擇北京開(kāi)往上海的列車(chē),根據(jù)火車(chē)票預(yù)售期規(guī)定,當(dāng)天可預(yù)訂1月28日的車(chē)次。隨後技術(shù)人員選擇1月28日並進(jìn)行查詢,顯示出多趟列車(chē)。但當(dāng)進(jìn)行付款操作時(shí),日期竟變成了2014-01-09,一直到付完款日期仍舊是1月9日。

  記者從網(wǎng)上了解到,確有個(gè)別網(wǎng)友反映昨天購(gòu)票系統(tǒng)出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,但是因系統(tǒng)故障所致還是旅客自己選錯(cuò)了乘車(chē)日期,記者無(wú)法進(jìn)行核實(shí)。

  >>12306回應(yīng)

  應(yīng)是旅客自己填錯(cuò)了

  昨晚,記者撥打了鐵路客服中心電話12306,以旅客的身份向接線人員詢問(wèn)網(wǎng)購(gòu)車(chē)票日期出錯(cuò)的原因。該接線人員回應(yīng),出票日期不可能出錯(cuò),出現(xiàn)這種情況只能是購(gòu)票人在購(gòu)票時(shí)選錯(cuò)了日期。

  記者又表示,網(wǎng)路上已經(jīng)有一些網(wǎng)友反映了這個(gè)問(wèn)題,説選了乘車(chē)日期後,到出票時(shí)乘車(chē)日期變了,這一非個(gè)例的問(wèn)題該如何解釋?該接線員簡(jiǎn)稱:只能是旅客自己填錯(cuò)了,很多旅客買(mǎi)票時(shí)自己填錯(cuò)了賴網(wǎng)站,網(wǎng)站沒(méi)有問(wèn)題。

  昨晚,記者登錄12306網(wǎng)站反覆嘗試,沒(méi)有遇到出票日期變更的情況,360瀏覽器提供的視頻的真實(shí)性暫時(shí)無(wú)法考證。

  >>提醒

  用戶付款時(shí)應(yīng)核對(duì)日期

  360瀏覽器工程師介紹,此故障可能集中在網(wǎng)路高峰時(shí)段,例如整點(diǎn)放票時(shí)才會(huì)觸發(fā),但並非每次必現(xiàn)。

  截至發(fā)稿時(shí),記者未能證實(shí)這一漏洞是否真實(shí)存在,但仍需要提醒旅客:很多旅客在購(gòu)票時(shí)容易手忙腳亂,提醒旅客在付款時(shí)要再確認(rèn)一下票面時(shí)間,無(wú)論是因?yàn)榫W(wǎng)站漏洞還是自己選錯(cuò)日期,都可能會(huì)造成車(chē)票過(guò)期,帶來(lái)財(cái)産損失。

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  火車(chē)票網(wǎng)售已達(dá)500萬(wàn)張

  佔(zhàn)發(fā)售量近6成創(chuàng)歷史新高

  京華時(shí)報(bào)訊(記者韓旭)前天,鐵路網(wǎng)際網(wǎng)路、電話、手機(jī)客戶端開(kāi)始發(fā)售1月28日(臘月二十八)圖定列車(chē)車(chē)票。當(dāng)日鐵路售票量達(dá)到節(jié)前峰值,共發(fā)售車(chē)票871.4萬(wàn)。

  據(jù)介紹,871萬(wàn)張車(chē)票中,網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)售車(chē)票500.9萬(wàn)張(其中手機(jī)38.9萬(wàn)),佔(zhàn)發(fā)售量的57.4%,創(chuàng)網(wǎng)際網(wǎng)路售票歷史新高。這一數(shù)據(jù)較前日增長(zhǎng)55.8萬(wàn)張,較去年最高日增加了167.5萬(wàn)張。

  鐵路部門(mén)提示,通過(guò)電話訂票成功的旅客請(qǐng)及時(shí)取票,通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路購(gòu)票成功需要換取紙質(zhì)票的旅客,請(qǐng)及早到車(chē)站窗口或客票代售點(diǎn)換取紙質(zhì)車(chē)票,以免因開(kāi)車(chē)前集中排隊(duì)取票延誤出行。

  昨天開(kāi)始,鐵路部門(mén)迎來(lái)節(jié)前學(xué)生放假返鄉(xiāng)高峰,當(dāng)日鐵路學(xué)生客流高達(dá)130萬(wàn)人。鐵路部門(mén)分析,學(xué)生返鄉(xiāng)客流高峰預(yù)計(jì)將持續(xù)至1月20日。 (記者韓旭)

[責(zé)任編輯: 楊麗]

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