快的、嘀嘀上週五雙雙宣佈停止對(duì)乘客的3元現(xiàn)金補(bǔ)貼之後,有關(guān)大批乘客會(huì)“怒卸”打車軟體的猜想,在現(xiàn)實(shí)中卻遭遇了“的哥反而先怒卸”的逆轉(zhuǎn):上週末,廣州連降暴雨,令市民對(duì)手機(jī)上的打車神器“敢怒而不敢卸”;不少使用打車軟體的的哥則“大倒苦水”:在應(yīng)召載客時(shí)頻頻遭遇“放鴿子”,乘客在下訂單後的等待期間仍能揚(yáng)手召停空的士而不再等待賺補(bǔ)貼,毀單率大大提高。
於是,仍能享受到3元現(xiàn)金補(bǔ)貼的的哥反而比乘客提前卸載軟體的現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生。
“卸載雖易
打的不易
且打且珍惜”
——市民黃小姐
週六傍晚的一場(chǎng)暴雨令不少逛商場(chǎng)的市民猝不及防,夜色中紛紛掏出手機(jī)打的,天河城、北京路等商圈周邊甚至“一的難求”;18時(shí)起,天河區(qū)顯現(xiàn)出“橙色擁堵”信號(hào),交通指數(shù)持續(xù)了近2個(gè)小時(shí)的“中度擁堵”狀態(tài);而昨日午後的一場(chǎng)暴雨,又給中心城區(qū)帶來了一場(chǎng)“搶的大戰(zhàn)”。
“卸載雖易,打的不易,且打且珍惜!”揚(yáng)言要“怒卸”打的軟體的市民黃小姐,週六晚也被暴雨攔在了家門口,準(zhǔn)備上夜班的她習(xí)慣性地掏出手機(jī),用快的召了一輛的士,“早就習(xí)慣吃‘免費(fèi)午餐’啦!為了能打到車,還是要用打車軟體?!?/p>
上週五,快的、嘀嘀雙雙宣佈停止對(duì)乘客的3元現(xiàn)金補(bǔ)貼之後,其用戶能享受到的現(xiàn)金補(bǔ)貼從“史前最低” 的3元直接降為0,令不少習(xí)慣了打車賺現(xiàn)金的市民有點(diǎn)失望;但更多人抱著“方便是硬道理”的態(tài)度,暫時(shí)沒有卸載佔(zhàn)據(jù)累計(jì)用戶市場(chǎng)份額97%以上的快的和嘀嘀軟體。
記者在快的、嘀嘀停補(bǔ)後的前兩日展開街頭隨機(jī)採(cǎi)訪,快的和嘀嘀的用戶中,有超過半數(shù)者認(rèn)為,手機(jī)打車主要圖方便省事、時(shí)間可控,早已超越了對(duì)那幾元補(bǔ)貼的考慮。不少市民對(duì)打車軟體的依賴,更趨向於“方便、可控”。
有市民直言:“在北上廣這樣的城市,計(jì)程車是‘賣方市場(chǎng)’,繁忙時(shí)段打車真心不易,用手機(jī)打車其實(shí)是改變了人們站在馬路上日曬雨淋的方式?,F(xiàn)在打車補(bǔ)貼沒錢啦,就像音樂下載從免費(fèi)到收費(fèi)一樣,用戶會(huì)慢慢接受的?!?/p>
“週六接了8單嘀嘀打車資訊,3單毀約,週日又被放了2次鴿子?!?/p>
——的哥阿琛
的哥:
乘客“嘀”完又揚(yáng)手,太氣人!
與乘客繼續(xù)使用打車軟體對(duì)比鮮明的是,剛聽聞停補(bǔ)消息後還很“淡定”的的哥,在短短兩日後,卻態(tài)度大變。
“上午用‘嘀嘀司機(jī)’接了6個(gè)單,後來就有2個(gè)都?xì)Ъs了,那時(shí)候我都已經(jīng)把車開過去了!下午又有一單毀約的,我一氣之下就關(guān)了‘嘀嘀司機(jī)’,停止接單了?!卑纂?yún)集團(tuán)的的哥阿琛昨天氣呼呼對(duì)記者説,打的軟體停補(bǔ)後,乘客的毀單率明顯上升,週六接了8單嘀嘀推送的打車資訊,有3單都?xì)Ъs了,週日又被“放了2次鴿子”。“雖然快的和嘀嘀還沒對(duì)司機(jī)取消現(xiàn)金補(bǔ)貼,但這兩天時(shí)不時(shí)就空跑一趟。補(bǔ)貼沒了嘛!乘客等我車的同時(shí)也能揚(yáng)手即召,反正等到我的車也不補(bǔ)錢啦?!?/p>
有市民坦言“邊在手機(jī)上嘀車,邊在路邊打車”不失為一種好方法:“不獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金了肯定有人會(huì)毀約啦,周邊路面堵車時(shí)‘嘀’車後往往要等很久?!?/p>
取消補(bǔ)貼後,市民沒有掀起“卸載”潮,認(rèn)為卸載一個(gè)不如同時(shí)裝兩個(gè),原來拼補(bǔ)貼,現(xiàn)在看哪家快選誰;而的哥卻大倒苦水:“雖然給司機(jī)的補(bǔ)貼沒少,但毀單的人多了,真的太不劃算。一氣之下,把打車軟體卸載了?!?/p>
現(xiàn)金補(bǔ)貼沒了,今後優(yōu)惠主要在贈(zèng)送優(yōu)惠券上。
——快的、嘀嘀
打車軟體:
疑用現(xiàn)金券變相補(bǔ)貼搶用戶
你以為打車補(bǔ)貼沒錢啦,真的就這麼簡(jiǎn)單嗎?正當(dāng)這一“華麗麗”的逆轉(zhuǎn)令人大跌眼鏡時(shí),快的通過官方微博發(fā)佈消息,稱正在舉辦活動(dòng)向乘客送“打車50元返現(xiàn)券”,雖然該活動(dòng)指定為“隨機(jī)”派券,但參與的門檻很低:“動(dòng)動(dòng)手指轉(zhuǎn)發(fā)就行了”。有網(wǎng)友笑稱:“快的和嘀嘀,前天還一起停補(bǔ)‘説好了一輩子不分手’,現(xiàn)在快的‘劈腿’了,嘀嘀你造(知道)嗎?”業(yè)內(nèi)有關(guān)人士猜測(cè),兩家巨頭剛達(dá)成的“停戰(zhàn)協(xié)議”或?qū)㈦S著兩家悄然拉起的“服務(wù)和多元化服務(wù)”比拼大戰(zhàn)而“閃退”。
昨日,快的打車公關(guān)總監(jiān)葉耘向本報(bào)記者證實(shí),快的本週將更新APP用戶的3.1版本,將根據(jù)乘客常打車的路段及消費(fèi)能力,“私人定制”同城商城的優(yōu)惠券並推送給乘客。葉耘解釋了快的在剛停止現(xiàn)金補(bǔ)貼後,就開始派發(fā)現(xiàn)金券的做法:“現(xiàn)金券現(xiàn)在可以用來打車,以後用戶還會(huì)收到更多的現(xiàn)金券。”
在此前的“停補(bǔ)”聲明中,快的透露將“不定期推出各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)”,嘀嘀也表示此次是“暫停”,未來會(huì)“以更多更豐富的非現(xiàn)金方式繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)乘客”。據(jù)了解,目前,快的和嘀嘀在不同城市的優(yōu)惠,主要在贈(zèng)送優(yōu)惠券。未來雙方將在更多方面爭(zhēng)奪市場(chǎng)。文/記者劉冉冉
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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