湖北省蘄春縣公安局日前破獲一起特大有償刪帖案，全國22個省市近2000人涉案，涉案金額超過5000萬元。其中，一名26歲從事刪帖業(yè)務(wù)的犯罪嫌疑人4年凈賺780余萬元。犯罪嫌疑人自曝全國每年“刪帖産業(yè)”的收益數(shù)以億計，從業(yè)人員數(shù)以萬計，主要客戶則包括政府官員、知名企業(yè)和明星等。

　　刪帖公司，是在網(wǎng)路迅猛發(fā)展的今天衍生出的一個畸形産業(yè)鏈，找準政府官員、企業(yè)、明星等忌憚網(wǎng)路巨大影響力的心理，通過刪除網(wǎng)路關(guān)於他們的負面資訊獲利，在網(wǎng)路世界裏“拿人錢財替人消災(zāi)”。北京青年報記者對這一産業(yè)鏈調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在國家有關(guān)部門不斷加大對這種行為打擊力度的環(huán)境下，刪帖公司的日子也不太好過，很多刪帖業(yè)務(wù)都不再接單，有的還放棄了簡單粗暴的刪帖，轉(zhuǎn)型做輿論應(yīng)對指導(dǎo)等業(yè)務(wù)。

　　進展

　　多數(shù)刪帖公司表示：最近查得太嚴不敢再接單

　　在國家有關(guān)部門不斷打擊下，網(wǎng)路上隨便查詢就可查到的刪帖公司不再高調(diào)，打出刪帖旗號的越來越少，搜索中很難能找到，他們的公司名稱往往包含網(wǎng)路危機公關(guān)、輿情應(yīng)對等字樣，在這些公司的業(yè)務(wù)介紹中，也往往包含輿情管理、危機處理等。

　　一家網(wǎng)路公關(guān)公司的工作人員介紹，他們之前都是收錢幫別人刪帖，先要看一看客戶讓刪的帖子具體內(nèi)容，發(fā)帖者的影響力，網(wǎng)路點擊情況，根據(jù)這些來確定刪帖的價格，一般影響不算太大的一條微博，刪除是1500元到2000元，如果影響力較大，則再看具體情況而定。在前述湖北警方破獲的案件中，涉及非法經(jīng)營額達5000萬元以上。而該工作人員表示，刪帖1500元到2000元並不算貴，算是正常價位。

　　今年初，國家網(wǎng)信辦等四部委啟動了“網(wǎng)路敲詐和有償刪帖”專項整治工作。隨著相關(guān)部門的整治，刪帖也變得越來越有風(fēng)險，一位網(wǎng)站的輿情部門工作人員透露，網(wǎng)站也有內(nèi)部整治管理，“現(xiàn)在查的嚴了，一個帖子那麼多留言，突然刪了，得解釋刪帖原因，不是那麼隨便的”。

　　而前述網(wǎng)路公關(guān)公司工作人員，要求看一看帖子原文，是一個關(guān)於舉報某地官員在拆遷和建設(shè)工程中貪腐的帖子，過了一會兒，他表示已經(jīng)和網(wǎng)站的朋友聯(lián)繫，對方告訴他不敢搞，最近查得太嚴。既然沒有刪帖，也就不會談及收費問題。而另外一家在介紹中叫“危機公關(guān)公司網(wǎng)路公關(guān)公司”的工作人員看到了具體的帖子後，詢問有沒有關(guān)於這件事的相關(guān)材料能證明發(fā)帖人士在造謠，“文件什麼的，能證明他侵權(quán)，或者誹謗”，她介紹的方法是拿著這些證件找到微博管理方，證明發(fā)帖人是錯誤的，通過正規(guī)流程來刪帖，“這種情況自己完全可以完成，要刪帖公司做什麼”，面對這樣的疑問，她表示，“這種我們現(xiàn)在不好做的”，然後就不再接話。

　　轉(zhuǎn)型做輿情應(yīng)對 建議聯(lián)繫搜索引擎做負面資訊下沉

　　如果不能刪帖，傳統(tǒng)的做刪帖業(yè)務(wù)的公司如何生存，事實上，有的已經(jīng)難以為繼，記者在網(wǎng)上找到的多個網(wǎng)路危機公關(guān)公司，按照上面提供的聯(lián)繫方式已經(jīng)聯(lián)繫不到，有的則開始了自己的轉(zhuǎn)型。

　　一家網(wǎng)路危機公關(guān)公司的工作人員表示，刪帖現(xiàn)在具有難度，另外，自媒體時代，刪帖也是效率較低的輿情應(yīng)對方式，“你今天刪了，人家馬上可以再發(fā)，就是號沒了也可以立刻註冊再發(fā)，刪不乾淨(jìng)的”。她表示他們現(xiàn)在不做刪帖的業(yè)務(wù)，但可以幫忙做一些輿情應(yīng)對工作，“比如你們遇到這樣的舉報，應(yīng)該怎麼應(yīng)對，看看做不做公開回應(yīng)，怎麼能把影響降低”，她表示他們可以對這些提供一些專業(yè)建議。一家知名公關(guān)公司的工作人員介紹，在現(xiàn)在的環(huán)境下，可能一些不知名的小公司還接刪帖業(yè)務(wù)，但他們一般不會用，而且刪帖效果並不好，有時候越刪越多，他們可以提供輿情應(yīng)對解決方案，比如通過發(fā)佈大量正面資訊，從資訊的傳播影響層面蓋過那些負面資訊，畢竟發(fā)帖還是比刪帖要好操作得多。在他看來，刪帖已經(jīng)是小作坊式的過時的方式。

　　一位公關(guān)公司工作人員介紹，單純刪帖效果不大，他建議聯(lián)繫搜索引擎方做一些搜索引擎優(yōu)化，雖然單純搜負面資訊還是能搜到，但已經(jīng)不太容易被搜索到了，或者做一些優(yōu)化下沉，讓負面資訊沒那麼容易被搜到，“就是費用可能貴點”。一家叫做酷拓行銷的網(wǎng)路公關(guān)公司的工作人員聽到刪帖業(yè)務(wù)請求時，請示領(lǐng)導(dǎo)後表示不接這種業(yè)務(wù)。記者聯(lián)繫到的多個網(wǎng)路公關(guān)公司的工作人員，都在聽完刪帖的要求後，表示不再提供這種業(yè)務(wù)。

　　揭秘

　　刪帖公司産業(yè)鏈如何運作

　　湖北警方發(fā)現(xiàn)，他們破獲的刪帖案件中，刪帖已經(jīng)成了一個産業(yè)鏈條，鏈條上有從事主那裏“攬活”的網(wǎng)路公關(guān)，有充當(dāng)“中間人”的刪帖仲介，還有直接負責(zé)刪帖任務(wù)的“管理員”。通常是某些網(wǎng)路公關(guān)公司通過“層層轉(zhuǎn)包”將刪帖的任務(wù)交給“刪帖仲介”，仲介找“管理員”幫助刪帖?！肮芾韱T”是鏈條的末端，是網(wǎng)站的管理人員、網(wǎng)路論壇的版主等。

　　前述網(wǎng)路公關(guān)公司工作人員也證實了這點，在收到刪帖請求後，他們自己並不能刪帖，網(wǎng)站自己的東西，不是內(nèi)部管理人員沒有許可權(quán)，不能隨便刪，他介紹主要通過在論壇、微博等網(wǎng)站的內(nèi)部人士來完成刪帖。因此，他接到刪帖請求，自己先看一遍，大致判斷一下，再把這些網(wǎng)頁連結(jié)發(fā)給網(wǎng)站的朋友，讓他們再判斷能否接單，刪了之後再給錢。至於刪帖的費用他們怎麼分配，網(wǎng)站內(nèi)部人士拿多少，他表示這些情況不便介紹。

　　一位在某知名食品公司工作的人士介紹，以前刪帖相對容易，也確實沒有人認為刪帖是非法的，看到負面資訊，直接把連結(jié)發(fā)給有合作關(guān)係的網(wǎng)站，讓對方處理。2013年9月，最高法、最高檢聯(lián)合出臺司法解釋，明確規(guī)定有償刪帖為非法經(jīng)營罪，之後，刪帖開始不再那麼理直氣壯。

　　本組