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“0元購”意外險遭追捧:套取客戶資訊 消費者需謹慎

2017年07月20日 13:20:33  來源:瀋陽晚報
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  隨著“馬航事件”持續(xù)發(fā)酵,一家電商平臺推出“0元意外險”受到熱捧,據(jù)粗略統(tǒng)計,該平臺上有兩家險企累計派出的免費保險超過50萬份。

  業(yè)內(nèi)專家提醒,保險公司推出免費保險,更多的是希望獲取潛在客戶資訊,進行二次行銷。如果消費者不想被電話騷擾,則謹慎投保免費保險。

  現(xiàn)象 “0元購”意外保險遭追捧

  記者了解到,一家壽險公司推出的一款“0元購”保險,主要是針對自駕人群開發(fā)的隨行保障計劃。據(jù)記者了解,這款交通意外險,可提供自駕汽車(含自駕和乘坐)、公共交通工具、一般意外、意外傷殘等保險保障。自駕汽車、公共交通意外身價保障高達百萬,保障期間長達幾十年。如果保障期內(nèi)沒有發(fā)生理賠,滿期後還可獲得所交保費全額返還。

  另外,多家保險公司都推出了網(wǎng)銷“0元購”保險。其中兩家保險公司通過網(wǎng)路保險超市推出的免費意外險受到網(wǎng)友的熱捧,投保的人數(shù)已經(jīng)超過50萬人次。

  記者嘗試網(wǎng)上投保發(fā)現(xiàn),在投保免費保險時,每人在一家保險公司只能投保一份免費保險,而且必須在網(wǎng)銷平臺填寫包括手機和身份證號碼等個人資訊,在點擊確定之後,網(wǎng)頁可自動生成一張投保單。

  質(zhì)疑 保險公司借“0元購”行銷

  其實,在春節(jié)期間,多家險企都曾推出過“1分錢意外險”,其保障範圍和保額與免費贈送的意外險相差無幾。

  “免費保險一般都是意外險,在保險公司內(nèi)部稱為贈險,作為保險公司的長期業(yè)務,此前一直是通過電銷渠道贈送出去?!币煌赓Y壽險公司資深人士陳先生告訴記者。

  不過,也有業(yè)內(nèi)人士表示,贈送的保險一般是短期意外險,保費較低,市場價格大約幾元或十幾元,保障功能非常有限,而且很多所謂免費保險沒有任何保單憑證、短信或者郵件提示,甚至連保單號碼都不知道,根本無從查詢或激活,形同“空頭支票”。

  對此,瀋陽工業(yè)大學行銷學教師趙巍表示,保險公司之所以投放如此便宜的保險,更多的是希望獲取消費者資訊,進行二次行銷。保險公司很可能會有很多後續(xù)行銷,如果消費者不願意被騷擾,對這種保險産品則需謹慎投保。

  説法 零元保險或違反監(jiān)管規(guī)定

  依照監(jiān)管規(guī)定,保險公司不能直接向客戶贈送保險,因為贈送保險相當於執(zhí)行保險零費率,不過,保險公司可以通過內(nèi)部折算,以折扣的費用內(nèi)部購買保險後贈送客戶,這是被允許的。

  2012年年初保監(jiān)會曾發(fā)佈《人身保險業(yè)務經(jīng)營規(guī)則(徵求意見稿)》,針對保險公司的銷售宣傳和銷售行為等環(huán)節(jié)進行了明確、詳細規(guī)範規(guī)定。其規(guī)定,保險公司向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過100元;向購買保險産品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的一定比例,這個比例在5%和100元之間哪個多就按哪個來收;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受前述金額限制。

  目前,保險市場上統(tǒng)稱為“贈送保險”的,可以細分為3種類型,即第三方購買贈予被保險人的保險、保險公司公益性的贈送保險、保險公司商業(yè)促銷性的贈送保險。

  瀋陽晚報、瀋陽網(wǎng)主任記者 高薇

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[責任編輯:孫伊靜]

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