第一名，嘉義市；第三名，高雄市；第七名，臺中市；第九名，臺南市……這是淘寶網(wǎng)公佈的一份2012年城市每人平均支付榜單，排名第一的臺灣嘉義市，每人平均消費(fèi)金額達(dá)69743元，竟然達(dá)到了排名第二位的杭州市每人平均38478元的1.8倍。僅僅一個(gè)淘寶網(wǎng)，臺灣消費(fèi)者去年就在此“狂灑”了將近100億元。按“臺灣網(wǎng)路資訊中心”的數(shù)據(jù)，臺灣地區(qū)網(wǎng)購消費(fèi)者以700萬人計(jì)算，平均每個(gè)臺灣網(wǎng)購消費(fèi)者購買了將近1500元的大陸商品。

　　同樣，在大陸，臺灣商品也在通過電商渠道被網(wǎng)民“熱捧”。大陸化粧品電商網(wǎng)站聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞告訴記者，僅一款“我的美麗日記”面膜，在聚美優(yōu)品單月銷售量就超過千萬元，而在淘寶網(wǎng)搜索“臺灣鳳梨酥”，銷量最高的一家店舖30天內(nèi)已有7944人成交。

　　機(jī)會良多的兩岸市場也讓從業(yè)者們垂涎。在剛剛結(jié)束的2013網(wǎng)際網(wǎng)路大會上，臺灣的電子商務(wù)從業(yè)者甚至組織了一支150人的“史上最大”團(tuán)隊(duì)，跨海來“取經(jīng)”。

　　國家發(fā)改委電子商務(wù)示範(fàn)城市專家諮詢委員會委員陳曙光表示，電子商務(wù)正在悄然改變海峽兩岸貿(mào)易乃至臺灣對外貿(mào)易的區(qū)域格局。

　　兩岸跨境電商到底發(fā)展現(xiàn)狀如何？又將迎來怎樣的明天？

　　淘寶“襲臺”：每天包裹過萬

　　今年4月，記者赴臺採訪玉山銀行，閒談中無論銀行高管還是普通科員，談起在大陸網(wǎng)站購物的經(jīng)驗(yàn)都眉飛色舞。年僅23歲的櫃員林鳳來告訴記者，她每月薪水4萬多新臺幣，至少要在淘寶網(wǎng)上花掉三分之一，“打開網(wǎng)頁，手簡直停不下來”。在臺灣著名網(wǎng)站“批踢踢”論壇中的團(tuán)購板塊，僅8月26日一天126篇開團(tuán)文章中，就有八成以上是在大陸的網(wǎng)購平臺上進(jìn)行團(tuán)購。承攬?zhí)詫氝^半貨物運(yùn)輸?shù)臇|風(fēng)航空貨運(yùn)承攬公司副總經(jīng)理王濟(jì)軍估算，每天約有一萬隻網(wǎng)購包裹抵達(dá)臺灣。

　　臺灣消費(fèi)者為何如此青睞大陸網(wǎng)購？首當(dāng)其衝的原因是大陸網(wǎng)購平臺上豐富多樣的商品品種。臺灣網(wǎng)路暨電子商務(wù)産業(yè)發(fā)展協(xié)會理事長詹宏志告訴記者，以臺灣兩大本土網(wǎng)購平臺雅虎拍賣和露天拍賣為例，“露天拍賣平均只有5000多萬件商品，而在淘寶網(wǎng)則有多達(dá)8億件商品供臺灣消費(fèi)者選擇”。臺灣消費(fèi)者關(guān)注的另外一點(diǎn)則是便宜的價(jià)格。林鳳來表示，她現(xiàn)在下班穿的便服一半以上是從淘寶“網(wǎng)拍”而來：“一條連衣裙不超過1000元新臺幣（約相當(dāng)於200元人民幣）就能搞定，但如果是在臺北的商場裏買，同樣品質(zhì)至少要3000新臺幣。”

　　在臺灣熱門網(wǎng)路社區(qū)“mobile01”曾有一個(gè)熱門帖子討論“淘寶購物”的好處，“貨色齊全、價(jià)格低廉、付款機(jī)制安全”、“服務(wù)極好，即問即答，臺灣做不到”、“整個(gè)交易制度像是為買家設(shè)計(jì)的，很有被保護(hù)的感覺”……在品類和價(jià)格之外，大陸網(wǎng)店這些年為應(yīng)對“紅海競爭”而採取的種種提升用戶體驗(yàn)的措施，也讓臺灣消費(fèi)者備感滿意。

　　此外，在跨境電商中最令人頭疼的物流問題，在兩岸跨境電商中似乎並不存在。以大陸快遞公司順豐為例，其早在2011年就開通了從廣州到臺北的直飛快遞航線，其負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的總經(jīng)理田民曾表示，即使從新疆送到臺北，快遞也只需要2個(gè)工作日，當(dāng)貨物抵達(dá)桃園機(jī)場後，在7小時(shí)內(nèi)就可以確保全島送達(dá)，有時(shí)甚至比從在臺灣當(dāng)?shù)刭徫锞W(wǎng)站到貨時(shí)間還快。

　　大陸網(wǎng)購甚至已經(jīng)開始影響了臺灣本地的商業(yè)業(yè)態(tài)，詹宏志表示，在淘寶“十大購買力城市”中，嘉義排名第一，一個(gè)重要的原因是許多新形態(tài)的貿(mào)易商將倉庫設(shè)在嘉義?！斑@些從大陸網(wǎng)購平臺購買的商品會被批發(fā)出去，最終交由中小店家、夜市路邊攤甚至在臺灣本地網(wǎng)拍上進(jìn)行零售?！?/p>

　　不過，儘管大陸貨品如此受歡迎，但作為網(wǎng)購平臺是否應(yīng)該進(jìn)軍臺灣市場，兩岸從業(yè)者的觀點(diǎn)卻並不一致。劉惠璞坦言，對於大陸電商平臺來説，臺灣已經(jīng)是個(gè)高度成熟的電商市場?！跋虺墒焓袌鲆麧?，向新興市場要份額，大陸電商平臺現(xiàn)在還處在‘搶地盤’的關(guān)鍵時(shí)期，尚來不及顧及利潤，因此比起臺灣市場來，更希望去開發(fā)大陸三四線市場的大把空白?！钡谂_灣東方線上執(zhí)行長蔡鴻賢看來，大陸電商平臺進(jìn)軍臺灣卻是勢在必行，他告訴本報(bào)記者：“臺灣的電商環(huán)境和歐美等發(fā)達(dá)國家非常相似，個(gè)人消費(fèi)者與電商平臺之間的信賴度很深，資訊也相當(dāng)透明，這些都對電商平臺的服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求，大陸的電子商務(wù)發(fā)展水準(zhǔn)已經(jīng)全球領(lǐng)先，未來必然會‘走出去’，那麼臺灣就正是它們經(jīng)營跨境電商的最佳‘練兵之處’?！?/p>

　　臺灣電商：産品“開道”

　　今年8月19日，恰逢大陸赴臺遊開放5週年。這一天由臺灣海峽兩岸觀光協(xié)會與淘寶旅行共同合作的“最臺灣”活動(dòng)上線，通過網(wǎng)購平臺，大陸消費(fèi)者不但能預(yù)定到199元人民幣起價(jià)的3000多家民宿，甚至還能購買臺灣當(dāng)?shù)氐拇蛘劭℉appy Go。來自淘寶旅行的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，通過淘寶旅行平臺預(yù)訂臺灣機(jī)票、民宿、當(dāng)?shù)匾蝗者[等個(gè)人遊産品的總?cè)藬?shù)達(dá)到6萬人，與去年同期相比，增長282%，而今年上半年大陸游客赴臺自由行旅遊人數(shù)共計(jì)22萬人次，這就意味著，通過網(wǎng)購平臺購買臺灣旅行相關(guān)産品的大陸游客已佔(zhàn)到近30%。

　　和臺灣網(wǎng)購消費(fèi)者一樣，如今大部分大陸消費(fèi)者也是先通過大陸網(wǎng)店中販?zhǔn)鄣呐_灣本土商品和服務(wù)在電商渠道與對岸“第一次親密接觸”。第三方電商服務(wù)商靈狐科技首席諮詢師費(fèi)悅明介紹説，對於大陸網(wǎng)購消費(fèi)者而言，食品、化粧品和文化創(chuàng)意産品最受青睞。“特別是文化創(chuàng)意産品，因?yàn)榕_灣消費(fèi)者追求‘小而美’的基因，講究生活情調(diào)，廠商在該方面確實(shí)具有優(yōu)勢。”他舉例説，臺北故宮博物院的一款“朕知道了”的紙膠帶，今年7月曾通過網(wǎng)購平臺，在兩天時(shí)間裏就被大陸消費(fèi)者搶購了1200多盒。

　　然而，産品之外，臺灣電商從業(yè)者進(jìn)軍大陸的“征程”卻並非一帆風(fēng)順。臺灣網(wǎng)勁科技執(zhí)行長遊士逸2006年就跟淘寶合作成立了淘寶臺灣館，曾經(jīng)該館的一個(gè)子頻道就擁有超過400位臺灣賣家。他告訴記者：“儘管臺灣商品越來越受歡迎，但臺灣賣家的地位卻在日益‘邊緣化’?！?/p>

　　究其原因，一是臺灣傳統(tǒng)大企業(yè)對電子商務(wù)依然認(rèn)識不足，臺灣傳統(tǒng)百貨公司和高端品牌本身缺乏線上銷售的經(jīng)驗(yàn)；二是受限于政策。過去臺灣電商業(yè)者在大陸設(shè)點(diǎn)，無法在資本上取得主導(dǎo)權(quán)。

　　今年6月份兩岸簽署的《海峽兩岸服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》正在改變這一切，以福建作為試點(diǎn)，“電商網(wǎng)站”首次出現(xiàn)在開放名單之列，臺灣企業(yè)持股上限可達(dá)55%。在詹宏志看來，這為臺灣廠商進(jìn)軍大陸鋪就了一條寬廣的道路。“給了臺灣業(yè)者參與大陸龐大和快速增長的電子商務(wù)市場的信心，同時(shí)企業(yè)還可自行選擇合夥人，這就創(chuàng)造了臺灣企業(yè)和大陸各業(yè)界合資合作的機(jī)會?！?/p>

　　巨大的合作空間

　　儘管目前兩岸電商業(yè)者還處於“隔空喊話”期，都在以自己的商品和服務(wù)爭奪著對岸的網(wǎng)購消費(fèi)者，但長遠(yuǎn)來看，兩岸電商的關(guān)係卻不僅止于競爭對手，尚有巨大的合作空間。

　　兩岸電商業(yè)者的一大合作方向是對國際市場的共同開拓。作為全球最大的生活消費(fèi)品生産基地，又掌握豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，大陸電商平臺“走出去”已是大勢所趨，京東商城、凡客誠品等也進(jìn)行了初步嘗試，但仍集中于發(fā)展中國家，一旦要進(jìn)入歐美等發(fā)達(dá)國家的電商市場，本地化程度的高低依然是它們能否獲得成功的關(guān)鍵。

　　本地化的關(guān)鍵之一是對當(dāng)?shù)仉娚汰h(huán)境的把握，在這一點(diǎn)上，與大陸電商環(huán)境相比，臺灣的電商環(huán)境和誠信機(jī)制都與歐美發(fā)達(dá)國家更為接近，而物流配送環(huán)節(jié)也更為成熟，兩者合作有助於更快與當(dāng)?shù)厥袌鼋榆墶?/p>

　　本地化的關(guān)鍵之二則是對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的把握，臺灣業(yè)者在全球市場經(jīng)營多年，已培育出高端數(shù)位産品供應(yīng)鏈中的優(yōu)勢，這也使他們對發(fā)達(dá)國家消費(fèi)者的愛好與特點(diǎn)更加熟悉。因此，兩者的合作，將有機(jī)會構(gòu)建出電商在全球市場上的核心競爭力。

　　兩岸電商業(yè)者的另一合作方向是移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路。從臺灣電商的發(fā)展歷程來看，隨著智慧手機(jī)的普及和移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的繁榮，原本在傳統(tǒng)網(wǎng)際網(wǎng)路上的電商平臺都開始向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，但目前移動(dòng)端支付的配套問題亟待解決。相較于大陸成熟的第三方支付技術(shù)，臺灣85%的電商支付仍然由信用卡完成，很難向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，大陸電商業(yè)者的成熟經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)解決方案，將大大加快臺灣電商向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的步伐。

　　電子商務(wù)正在改變兩岸間的貿(mào)易模式，而更為開放更為交互的競爭與合作，將帶給兩岸電子商務(wù)以更加美好的明天。