日前，工信部明確下半年將適時發(fā)放4G牌照，佔用4G頻率的小靈通退市問題再次被業(yè)界提及，如何妥善安置千萬小靈通用戶（廣東省有百萬戶）也引發(fā)了社會關(guān)注。有專家説，相關(guān)運營商應(yīng)提前6個月公佈將“根據(jù)國家統(tǒng)一安排”終止服務(wù)，並從號碼、資費、終端等方面進行合理補償。

　　廣東尚有百萬用戶

　　今年五月中旬，廣東電信副總經(jīng)理張國新對記者表示，省內(nèi)小靈通用戶只剩下100萬左右，廣東電信沒有接到退市通知，小靈通網(wǎng)路仍在運營。據(jù)工信部統(tǒng)計，全國約有1000萬小靈通用戶。廣東小靈通用戶佔全國十分之一。

　　這些仍未退網(wǎng)的小靈通用戶的利益訴求主要集中于：要求運營商對強制退市進行合理補償，維護小靈通用戶的合法權(quán)益。他們認為：不能增加消費者的額外負擔(dān)，不能讓消費者為運營商的歷史過錯買單。

　　一些用戶還認為，小靈通退市是為移動、電信、聯(lián)通上4G讓出該頻段，那麼三家就該共同承擔(dān)小靈通用戶退市的損失，包括終端費用。

　　建議向用戶贈送手機

　　電信專家付亮認為，小靈通退出頻段，屬於不可抗力，運營商應(yīng)提前六個月通知將“根據(jù)國家統(tǒng)一安排”終止服務(wù)，並提供號碼不變的解決方案，但不能過度補償，否則就是侵害其他用戶利益。

　　一是號碼攜帶問題。他認為，用戶原號碼可儘量保留不變，反正固話號碼資源並不緊缺，技術(shù)上也沒什麼難度，可以給用戶在11位手機號碼外，設(shè)一個虛擬的8位號碼。目前很多VPN業(yè)務(wù)都是這麼做的。

　　二是資費問題。付亮認為，對於小靈通的超低資費套餐，運營商應(yīng)該以優(yōu)惠資費吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　三是終端問題。在小靈通手機無法使用後，運營商可以向用戶贈送兩三百元的入門手機或至年底有效的300元手機購機券，用戶可到運營商營業(yè)廳、網(wǎng)上商城優(yōu)惠購機。

　　小靈通生産商已找不到

　　對於用戶反映小靈通信號不好的問題，記者了解到全國各地都在陸續(xù)拆除小靈通基站，張國新説，廣東電信基本上沒有去動轄內(nèi)的小靈通基站。但他同時表示，那些每月沒有發(fā)生通話量的區(qū)域，確實拆掉了基站。關(guān)於基站升級維修，他説，小靈通的設(shè)備和終端廠家現(xiàn)在基本都找不到了，維修上有一定難度。

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