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移動(dòng)4G網(wǎng)路今年實(shí)現(xiàn)全省覆蓋

2014-03-05 10:09 來(lái)源:羊城晚報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)前夕,廣東移動(dòng)近日推出了涵蓋網(wǎng)路、資費(fèi)、應(yīng)用、渠道、安全五大方面的“新服務(wù)”,共十一項(xiàng)舉措,旨在加快提升4G服務(wù)水準(zhǔn),提供更優(yōu)質(zhì)的4G服務(wù)。

  網(wǎng)路:今年4G網(wǎng)路覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)

  目前中國(guó)移動(dòng)正在建設(shè)全球最大的4G網(wǎng)路,今年年底將建成超過(guò)50萬(wàn)個(gè)4G基站。廣東移動(dòng)正在加速推進(jìn)省內(nèi)4G網(wǎng)路建設(shè)。根據(jù)規(guī)劃,到2014年底,廣東移動(dòng)的4G網(wǎng)路將實(shí)現(xiàn)全省城區(qū)、縣城、3A及以上旅遊景點(diǎn)100%覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%到達(dá),基本將4G網(wǎng)路覆蓋完畢。

  資費(fèi):“雙封頂”防天價(jià)費(fèi)用

  對(duì)於用戶(hù)最關(guān)注的流量使用情況,為防止“天價(jià)流量”的出現(xiàn),廣東移動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化了流量智慧提醒功能,並全面開(kāi)啟了“雙封頂”服務(wù)——當(dāng)客戶(hù)套餐外流量費(fèi)用達(dá)到500元或套餐外流量達(dá)到15G即暫停上網(wǎng)功能。

  客戶(hù)如需繼續(xù)上網(wǎng)可辦理流量疊加包,即開(kāi)即用,如果客戶(hù)開(kāi)通和訂購(gòu)流量疊加功能,流量超套餐系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)通流量疊加包。據(jù)介紹,2014年,用戶(hù)辦理10元、20元、30元、50元流量月套餐即可享受12個(gè)月廣東省內(nèi)流量贈(zèng)送優(yōu)惠,最高贈(zèng)送量為原流量的一倍。

  應(yīng)用:三大類(lèi)應(yīng)用涵蓋商務(wù)家庭娛樂(lè) 借力4G的高速無(wú)線寬頻,移動(dòng)推出了“和商務(wù)”、“和家庭”、“和娛樂(lè)”三大類(lèi)應(yīng)用。在“和商務(wù)”4G特色應(yīng)用中,“無(wú)線ATM”可以實(shí)現(xiàn)快速安全部署;而可實(shí)現(xiàn)高清視頻實(shí)時(shí)直播的“即攝即傳”更是傳媒、安保等行業(yè)的一大利器。

  在“和家庭”領(lǐng)域,移動(dòng)則推出遠(yuǎn)低於目前市場(chǎng)價(jià)的“和家庭”網(wǎng)際網(wǎng)路機(jī)頂盒,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)後每月僅10元就可一家人暢享海量高清電影、電視劇。

  此外,“和娛樂(lè)”更是匯集了1萬(wàn)款遊戲、2萬(wàn)集動(dòng)漫、300萬(wàn)首全曲試聽(tīng)、400萬(wàn)章節(jié)、5萬(wàn)條視頻、50路直播,讓精彩便利的4G生活觸手可及。

  渠道:線上線下“一站式”4G服務(wù)

  線上下服務(wù)方面,廣東移動(dòng)在省內(nèi)共有超過(guò)1300家溝通100營(yíng)業(yè)廳和近萬(wàn)家指定專(zhuān)營(yíng)店可為客戶(hù)辦理購(gòu)機(jī)優(yōu)惠等業(yè)務(wù);而線上上服務(wù)中,廣東移動(dòng)還將為用戶(hù)提供新浪官方微博、微信營(yíng)業(yè)廳、支付寶公眾賬號(hào)等多種移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)方式。

  安全:全天候監(jiān)控?zé)o縫保護(hù)

  4G技術(shù)將提升移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)的使用度,手機(jī)安全問(wèn)題凸顯。廣東移動(dòng)方面將提供“手機(jī)安全先鋒”服務(wù),在原來(lái)免費(fèi)提供手機(jī)殺毒、流量監(jiān)控、騷擾攔截等服務(wù)的基礎(chǔ)上,新增偽基站資訊識(shí)別服務(wù),有效幫助客戶(hù)攔截非法資訊。

  此外,為減少手機(jī)故障等問(wèn)題給用戶(hù)帶來(lái)的不便,廣東移動(dòng)方面表示,2014年凡購(gòu)機(jī)後出現(xiàn)故障維修,將保證現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)率高於30%,5天修復(fù)率高於80%,如超過(guò)30日未修好則更換同型號(hào)機(jī)型;在1年保修期內(nèi),如2次未修好則更換同型號(hào)機(jī)型;查詢(xún)服務(wù)、軟體升級(jí)更新、手機(jī)清潔美容等服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)解決率則不低於95%。

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[責(zé)任編輯: 林天泉]

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