北京時(shí)間2月9日下午消息，當(dāng)用戶(hù)使用三星Galaxy S4和Note 3等手機(jī)發(fā)送Emoji表情符號(hào)時(shí)，它們會(huì)將這些資訊轉(zhuǎn)換成費(fèi)用高昂的圖片資訊，在不知不覺(jué)中增加用戶(hù)的手機(jī)帳單費(fèi)用。

　　除此之外，Galaxy S、S2、S3、Note、Note 2、Ace也都存在類(lèi)似的問(wèn)題。Emoji表情符號(hào)是由字母和標(biāo)點(diǎn)符合組成的，其目的是豐富文本資訊的表達(dá)力。例如，“：)”就代表笑臉。但在手機(jī)中顯示時(shí)，表情符號(hào)卻會(huì)以圖片的形式存在。很多手機(jī)和聊天服務(wù)都能自動(dòng)將相應(yīng)的字符轉(zhuǎn)化成表情符號(hào)，很多還會(huì)在鍵盤(pán)上提供各種選項(xiàng)。

　　比較新的手機(jī)可以以常規(guī)文本形式發(fā)送表情符號(hào)，但有些手機(jī)卻會(huì)以費(fèi)用更高的圖片形式發(fā)送這些表情符號(hào)。在使用這些手機(jī)發(fā)送短信時(shí)增加符號(hào)、表情甚至電子郵箱，都可能會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)換成彩信發(fā)送出去。

　　在《Daily Record》報(bào)道的一個(gè)極端案例中，一位名叫保拉·柯克蘭(Paula Cochrane)的蘇格蘭女子收到了1200英鎊(約合1840美元)的手機(jī)帳單。她與英國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商EE簽署新的合約後，第一個(gè)月的帳單達(dá)到100.92英鎊，而她自己的預(yù)期只有30英鎊。她起初認(rèn)為這是因?yàn)樽约撼渴褂昧耸謾C(jī)，但第二個(gè)月的帳單不降反增，達(dá)到449英鎊。接下來(lái)的帳單更是達(dá)到了驚人的1192英鎊?？驴颂m已經(jīng)將此事上報(bào)給英國(guó)相關(guān)部門(mén)，但尚未得到解決。

　　“有很多因素會(huì)影響用戶(hù)是否因?yàn)榘l(fā)送表情符號(hào)被收取費(fèi)用，通常都是因?yàn)槭謾C(jī)上的設(shè)置問(wèn)題，所以問(wèn)題並不出在網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)商，而是出在廠商那邊?！盓E發(fā)言人説。

　　“我們可以證實(shí)，到2014年4月為止，所有三星移動(dòng)設(shè)備的默認(rèn)設(shè)置都將表情符號(hào)圖片作為短信發(fā)送，而非彩信。”三星發(fā)言人説，“對(duì)於較老的設(shè)備，如果資訊要從短信轉(zhuǎn)換成彩信，系統(tǒng)會(huì)向用戶(hù)發(fā)送警告資訊。如果用戶(hù)不確定相關(guān)收費(fèi)，我們建議檢查手機(jī)帳單，並在手機(jī)上顯示相關(guān)通知。”

　　蘋(píng)果、HTC、諾基亞和新力手機(jī)不會(huì)將帶有表情符號(hào)的短信轉(zhuǎn)換成彩信。較老的三星手機(jī)雖然存在這一問(wèn)題，但卻可以打開(kāi)短信應(yīng)用，然後依次點(diǎn)擊“設(shè)置”> “短信”> “輸入模式”，將“自動(dòng)”改為“Unicode”。

　　如果用戶(hù)使用型號(hào)較老的手機(jī)，不僅要盡可能避免輸入符號(hào)、圖標(biāo)、表情，而且最好關(guān)閉手機(jī)聯(lián)繫人與Facebook之間的整合功能。

　　事實(shí)上，最好的規(guī)避方式就是使用WhatsApp或Facebook Chat這樣的手機(jī)聊天軟體，無(wú)論有多少表情符號(hào)，都不會(huì)産生額外的費(fèi)用，只會(huì)按照正常流量收費(fèi)。