市住房保障和房屋管理局昨天透露，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，本市售後公房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從2013年12月1日起將再次進(jìn)行調(diào)整。與去年的調(diào)整方案有所不同的是，為今後實(shí)現(xiàn)公有住宅售後與商品房統(tǒng)一按照房屋建築面積計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，今年的公有住宅售後管理費(fèi)、保潔費(fèi)和保安費(fèi)均按不同戶(hù)型確定標(biāo)準(zhǔn)。以二室戶(hù)的多層中套住宅房屋為例，每戶(hù)每月物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為33元，比2012年標(biāo)準(zhǔn)增加11元。

　　目前物業(yè)仍“入不敷出”

　　據(jù)市房管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公有住宅售後物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1996年確定的。10多年來(lái)，勞動(dòng)力成本持續(xù)上升，水、電等能耗和維修材料費(fèi)用不斷上漲，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本逐年上升，公有住宅售後小區(qū)出現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍虧損，部分小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低，物業(yè)服務(wù)得不到正常維持，群眾滿(mǎn)意度較低。為此，2012年起本市實(shí)行了售後公房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分步“到位”的調(diào)整方案。去年已啟動(dòng)第一步調(diào)整，本市4500多個(gè)售後房小區(qū)和售後房、商品房混合小區(qū)中，已有90%的小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完成了調(diào)整工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)的狀況得到一定程度的緩解，售後房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有了一定提升。

　　但是，2012年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整後與服務(wù)成本仍有一定差距，再加上2013年勞動(dòng)力成本持續(xù)上升，整個(gè)售後公房物業(yè)管理仍處?kù)度氩环蟪龅臓顟B(tài)。其中，人工成本佔(zhàn)物業(yè)服務(wù)成本的70%左右。去年測(cè)算一個(gè)人工每月工資為2947元，今年測(cè)算已達(dá)到每月3297元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年全市大約有200個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司原本準(zhǔn)備撤出，後經(jīng)相關(guān)政府部門(mén)從中協(xié)調(diào)，物業(yè)管理服務(wù)才得以繼續(xù)。

　　今年按照不同戶(hù)型收費(fèi)

　　為做好售後公房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，今年初，市房管局和市物價(jià)局就著手對(duì)本市近200個(gè)公有住宅售後小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和成本情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查，在調(diào)查基礎(chǔ)上對(duì)物業(yè)服務(wù)成本進(jìn)行了反覆測(cè)算，並廣泛聽(tīng)取了物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)代表的意見(jiàn)和建議，最終形成了調(diào)整方案。

　　根據(jù)去年調(diào)整情況和理順收費(fèi)機(jī)制的要求，今年公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)整方案與去年有所不同。為今後實(shí)現(xiàn)公有住宅售後與商品房統(tǒng)一按房屋建築面積計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，今年公有住宅售後管理費(fèi)、保潔費(fèi)和保安費(fèi)均按不同戶(hù)型確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多層住宅管理費(fèi)每戶(hù)每月7—11元，高層住宅管理費(fèi)每戶(hù)每月8—14元；保潔費(fèi)每戶(hù)每月7—11元；保安費(fèi)每戶(hù)每月11—19元。以二室戶(hù)的多層中套住宅房屋為例，每戶(hù)每月管理費(fèi)9元、保潔費(fèi)9元、保安費(fèi)15元，三項(xiàng)合計(jì)33元，比2012年標(biāo)準(zhǔn)增加11元。

　　按照2012年確定的調(diào)整方案，每年的9月1日至次年的8月31日為一個(gè)調(diào)整年度。考慮到今年本市實(shí)際情況，2013年度公有住宅售後物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)推遲3個(gè)月施行，即自2013年12月1日起施行。

　　明年仍將調(diào)整物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　實(shí)際上，在今年調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)之後，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與成本之間仍存在差距。據(jù)市房管局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，根據(jù)最新的調(diào)查測(cè)算，以面積在54平方米左右的多層中套住宅為例，其每月每平方米的物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本在0.84元，而今年調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)後的收費(fèi)在每月每平方米0.62元。這中間的缺口如何補(bǔ)上？這位負(fù)責(zé)人表示，目前主要通過(guò)多種形式填補(bǔ)缺口，有的是區(qū)縣政府或是街道給予補(bǔ)貼或是獎(jiǎng)勵(lì)，有的是市級(jí)相關(guān)集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)收入中拿出一塊補(bǔ)上。按照2012年確定的售後公房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“三年到位”的調(diào)整方案，明年，本市仍將調(diào)整售後公房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　調(diào)整收費(fèi)，須按照具體程式。已組建業(yè)主大會(huì)的小區(qū)，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù) 《關(guān)於調(diào)整公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》和《上海市公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)商確定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，並在小區(qū)內(nèi)予以公告，公告後即可施行。因物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)超出《上海市公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》而需要提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)，調(diào)整後的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意後方可施行。

　　未組建業(yè)主大會(huì)的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù) 《關(guān)於調(diào)整公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》和《上海市公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》確定小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)物業(yè)所在地房管辦事處，並在小區(qū)內(nèi)公示七日。公示期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主提出的疑問(wèn)進(jìn)行解釋説明。物業(yè)服務(wù)企業(yè)解釋説明後，業(yè)主仍有異議的，物業(yè)所在地房管辦事處應(yīng)會(huì)同居民委員會(huì)做好協(xié)調(diào)解釋工作。公示期滿(mǎn)後，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將公示的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料報(bào)物業(yè)所在地的區(qū)縣房管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)備案後施行。（記者 黃勇娣）