每天上午，江蘇省昆山市青陽港實驗學校傳達室員工楊志浩都會簽收不少郵局送來的書信。投遞員周良帶來幾本雜誌、一沓報紙和幾封掛號信，拿出手機，打開“郵政投遞APP”。楊志浩快速掃了一下周良手機上的郵件列表，然後用食指在螢幕上寫下名字，簽收完畢?！皩W校報刊品種多，以往在紙質(zhì)清單上簽收，要好一會兒才能找全，也不可能逐件核對，查詢更是只能請周師傅回去查好再打電話告訴我?，F(xiàn)在這些全可在手機上現(xiàn)場搞定?！睏钪竞茖@個APP的評價是“五顆星”。

　　這是昆山市郵政局開發(fā)的“郵政投遞APP”實際運用中的一個場景。“郵政投遞APP”今年6月在昆山全面啟用，它充分利用移動網(wǎng)際網(wǎng)路圍欄技術和精準的GPS定位功能，實現(xiàn)了客戶電子簽收雜誌、給據(jù)郵件等功能，同時對投遞員外部工作有一個數(shù)字化的記錄：他的每一個操作步驟、整個路線軌跡，後臺都有清晰地顯示。它代替了沿襲幾十年的紙質(zhì)簽收、查詢的做法，更便捷更生態(tài)，同時提高了郵政企業(yè)內(nèi)部生産管控效率。

　　“下一步，這個APP要在蘇州全市推廣使用。粗略計算，僅郵路排單、投遞清單等紙質(zhì)單據(jù)一項，每年就可節(jié)約近百萬元?！碧K州郵政局局長馬小群説，“郵政傳統(tǒng)的作業(yè)方式、流程以及效率正在發(fā)生質(zhì)的變化，老百姓將更能感受到資訊技術帶來的便利?！?/p>

　　“人無誠信不立，企無誠信不振。”蘇州郵政局堅持將誠實、守信作為立企之本，把建設誠信體系貫穿于整個經(jīng)營、服務、管理之中，積極利用先進的移動互聯(lián)資訊技術，始終站在客戶角度，持續(xù)改造傳統(tǒng)郵政作業(yè)流程，提升服務效率和品質(zhì)，打造高效郵政和誠信郵政，在企業(yè)內(nèi)部形成倡導誠信、推廣誠信、踐諾誠信的價值體系。

　　吳江局開發(fā)的一款服務中小企業(yè)的“商函數(shù)據(jù)庫APP”，提升了數(shù)據(jù)庫行銷的專業(yè)性、便利性和工作效率，實現(xiàn)了三大功能：一是客戶下載APP後，就可進行數(shù)據(jù)直接篩選，免去了以往為搜尋發(fā)信名址數(shù)據(jù)的來回奔波；二是提高了使用數(shù)據(jù)的精準性。呈現(xiàn)給客戶的數(shù)據(jù)是按其要求私人定制的，並且真正實現(xiàn)了客戶自主篩選，確保了使用數(shù)據(jù)的精準性，杜絕了以往寄發(fā)商函中大量無用名址數(shù)據(jù)的浪費，讓企業(yè)使用商函更放心，更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)庫商函精準行銷的優(yōu)勢；三是方便數(shù)據(jù)分析及項目複製。通過日常使用，並經(jīng)過後期的數(shù)據(jù)分析，能更準確留存不同行業(yè)的有效數(shù)據(jù)。目前，該應用已在吳江局全面推廣試用，今年新增中小企業(yè)客戶35家，發(fā)函量增加了5%，受到了企業(yè)的歡迎。