臺灣當(dāng)局環(huán)保部門3日召開記者會介紹，去年共受理了207463件民眾投訴環(huán)境污染案件，其中噪音污染和異味污染兩類案件合計(jì)佔(zhàn)了近六成。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年臺灣各地的環(huán)境污染投訴案件以臺北市最多，達(dá)59627件，新北市次之，達(dá)45633件，臺中市列第三，有21112件。以類別分，噪音污染投訴69458件，佔(zhàn)33．48％為最高，其次是異味污染投訴54243件，佔(zhàn)26．15％。

　　此外，就案件到場處理時(shí)效而言，去年為0．38天，與2010年度的0．41天相比縮短0．72小時(shí)。

　　臺灣環(huán)保部門所轄“督察總隊(duì)”副總隊(duì)長楊素娥表示，民眾投訴案件從1999年的85768件逐年上升，2011年首次突破了20萬件，反映臺灣民眾對環(huán)境品質(zhì)要求日益提高，對切身生活影響明顯的環(huán)境衛(wèi)生、噪音、異味、餐廳油煙、卡拉OK等污染問題，越來越多人會通過電話、電子郵件、民意信箱等方式向環(huán)保部門投訴。

　　據(jù)楊素娥介紹，臺灣環(huán)保部門針對37047件投訴人留有聯(lián)絡(luò)方式的案件進(jìn)行了回訪調(diào)查，民眾對處理結(jié)果感到“非常滿意”及“滿意”的佔(zhàn)52．58％，“尚可”者佔(zhàn)39．6％。

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