中廣網(wǎng)北京12月7日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道 門戶網(wǎng)站現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是多元化，這已經(jīng)是不爭的事實(shí)了。他們早已不再局限于自己當(dāng)初起家的一畝三分地，而是涉足的行業(yè)沒有做不到，只有想不到。就在昨天被稱為“中國四大門戶”之一的網(wǎng)易進(jìn)軍保險銷售，推出線上保險服務(wù)。網(wǎng)易保險平臺上線後，一期將首推車險業(yè)務(wù)，合作的保險公司包括中國平安、太平洋保險和陽光保險。
我們先來看一組保險相關(guān)的數(shù)據(jù)。據(jù)瑞士再保險集團(tuán)2011年7月6號的最新數(shù)據(jù)：中國保險業(yè)規(guī)模在2010年增長了26.2%，處於全球領(lǐng)跑地位。中國已經(jīng)成為全球第六大保險市場，有可能在10年內(nèi)成為第二大保險市場。
從國外經(jīng)驗(yàn)來看，保險公司70%以上的銷售收入由第三方代理及網(wǎng)銷平臺貢獻(xiàn)。目前中國保險銷售仍以代理人體系為主，但隨著電子商務(wù)和保險行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)路保險作為新興的保險服務(wù)渠道正逐步走入人們的生活。網(wǎng)易保險背靠網(wǎng)易的大樹好乘涼，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，一上線就贏得了不少關(guān)注。
天下公司採訪網(wǎng)易保險産品總監(jiān)張蕾女士——
主持人：網(wǎng)易推出這個網(wǎng)易保險到底是出於什麼樣的考慮呢？網(wǎng)易這種多元化發(fā)展的總體戰(zhàn)略決策考慮還是看好保險網(wǎng)路銷售的巨大市場呢？
張蕾：其實(shí)是這樣的，我覺得這兩點(diǎn)其實(shí)是不矛盾的，網(wǎng)易首先是要滿足用戶的需求，我們通過一些調(diào)研可能也會發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的用戶是有一些保險需求的，但是傳統(tǒng)的渠道可能用戶不能很清楚的或者很有效的獲得這些資訊，比如説車險，各個保險公司可能都有自己的這些優(yōu)勢，但是傳統(tǒng)的電話銷售的方式，用戶認(rèn)為是一種騷擾，另外他不能對比多家的産品。
主持人：目前保險網(wǎng)銷有大童網(wǎng)這樣的保險網(wǎng)路超市，還有一統(tǒng)網(wǎng)、優(yōu)保網(wǎng)等同類型保險網(wǎng)路銷售平臺。網(wǎng)易保險的特色在哪？
張蕾：其實(shí)是這樣的，雖然有一些保險公司的網(wǎng)站或者説垂直網(wǎng)站都在做，但是可能會遇到發(fā)展用戶方面的瓶頸，而網(wǎng)易有大量的用戶，我們做一個一站式的平臺，然後對我們的産品進(jìn)行有態(tài)度的篩選，把大品牌的保險公司高性價比的産品賣給用戶，對用戶來講簡化選擇，讓用戶選擇自己更適用的産品。
主持人：我們的編輯今天登陸網(wǎng)易保險首頁發(fā)現(xiàn)，車險的投保流程只要五個步驟，看起來的確很簡便。不過國內(nèi)保險網(wǎng)銷目前還是起步階段，網(wǎng)易保險未來有什麼經(jīng)營策略？從發(fā)達(dá)國家成熟的保險網(wǎng)銷系統(tǒng)又能學(xué)到什麼？
張蕾：我可以簡單的説一些數(shù)據(jù)，比如説美國的保險的網(wǎng)銷已經(jīng)佔(zhàn)到10%的份額，而中國這塊不到1%，我們其實(shí)也去做了一些調(diào)研，像澳洲大的保險平臺的交易量已經(jīng)佔(zhàn)到澳洲三大保險公司50%到60%的交易量，其實(shí)這個市場還是很大的，就是一個巨大的商機(jī)。巨大的商機(jī)同時也意味著我們需要做的工作有很多，首先線上銷售保險的理念如何被更多的用戶去認(rèn)同，我們的做法比如説我們的一些産品可能只是幾塊錢的，像火車險可能只需要兩塊錢，這些低價的産品平常在傳統(tǒng)的銷售方式中你無法獲取，這樣用戶會非常願意去嘗試使用，之後他會産生一定的信任感，有助於線上保險行業(yè)的發(fā)展。另外就是如何降低門檻，讓用戶在不改變用戶體驗(yàn)的前提下去嘗試網(wǎng)上購買保險，從整合産業(yè)鏈的角度，實(shí)際對於保險公司來講可以降低運(yùn)營成本，其實(shí)網(wǎng)易解決了中間環(huán)節(jié)的問題，下面用戶有需求我可以把優(yōu)質(zhì)的産品給到用戶，同時又幫保險公司去解決網(wǎng)上運(yùn)營需求，這樣大家一條線把産業(yè)鏈整合之後就能做的比較好。
國外的保險公司70%以上的銷售收入由第三方代理及網(wǎng)銷平臺貢獻(xiàn)，那為什麼國外網(wǎng)路銷售保險這麼發(fā)達(dá)？北京工商大學(xué)保險系主任王緒瑾認(rèn)為這不僅是因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家網(wǎng)路銷售發(fā)達(dá)，更因?yàn)閲癖ｋU意識強(qiáng)等原因。
王緒瑾：網(wǎng)路銷售的問題在國外是相當(dāng)發(fā)達(dá)的，這和網(wǎng)路比較發(fā)達(dá)是有很大關(guān)係的，還有一個原因就是他的國民保險意識比較強(qiáng)，投保人對保險的認(rèn)同，保險公司也是一直監(jiān)管到位有很大的關(guān)係，所以發(fā)達(dá)國家的70%以上。
其實(shí)現(xiàn)在保險網(wǎng)銷佔(zhàn)主流的還是保險公司在自己的網(wǎng)站上賣，像網(wǎng)易保險這樣的第三方代理機(jī)構(gòu)在保險銷售上要面臨哪些問題呢？王緒瑾提到：授權(quán)、範(fàn)圍、法律制度、公司管理等方面都存在問題。
王緒瑾：我覺得網(wǎng)路保險來説不能一窩蜂上，首先應(yīng)該有委託人在授權(quán)，就是保險公司的授權(quán)，應(yīng)該是沒有授權(quán)的是不能銷售的，其次是範(fàn)圍比保險銷售相對是有限的，比較複雜的産品我們可能銷售了，第三個是法律制度的完善問題，這一個問題是公司的治理結(jié)構(gòu)也就是公司管理制度方面的完善問題，如果他的網(wǎng)上銷售帶來糾紛的話會影響比較大的。
同時王緒瑾強(qiáng)調(diào)未來中國保險業(yè)的市場還是很大的。
王緒瑾：我們的市場前景應(yīng)該説比較大的，有很多人既沒有商業(yè)保險也沒有社會保險，因?yàn)橹袊ｋU業(yè)不僅網(wǎng)上市場，而且中國保險業(yè)從1980年恢復(fù)當(dāng)時是4億6000萬人民幣，到了去年我們整個保費(fèi)是14500多億。