“貴重物品遺失不負(fù)責(zé)”限期清除
“6個(gè)月未進(jìn)行消費(fèi)且過期的會(huì)員卡，每月25日按照卡內(nèi)餘額的5%收取管理費(fèi)?！弊蛱?，北京市沐浴行業(yè)協(xié)會(huì)與豐臺(tái)工商部門成立“合同管理辦公室”，共同清理涉嫌侵權(quán)的沐浴行業(yè)不合理格式條款。工商人員介紹，包括上述條款在內(nèi)的9條格式條款，經(jīng)專家論證，建議沐浴企業(yè)進(jìn)行修改或刪除。
據(jù)了解，今年以來，北京市沐浴行業(yè)協(xié)會(huì)與豐臺(tái)工商部門從11家企業(yè)中徵集了200多條合同條款，消費(fèi)者反映其中一些條款不合理。工商人員對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為“霸王條款”的限期清除和查處，如“本會(huì)所對(duì)於會(huì)員在所內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任”；“貴重物品妥善保管，遺失概不負(fù)責(zé)”等，屬於商家以合同條款的形式，免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。
“多數(shù)合同條款還沒有達(dá)到霸王條款的程度，但商家措辭過於強(qiáng)硬或強(qiáng)勢(shì)，或者法律上還存在爭(zhēng)議?！必S臺(tái)工商分局合同科負(fù)責(zé)人表示，此次建議整改的就是這樣的合同條款，工商部門將隨後對(duì)沐浴企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)。工商人員提示：發(fā)現(xiàn)不合理格式條款侵害自身權(quán)益，消費(fèi)者可隨時(shí)撥打12315舉報(bào)。
部分建議整改的條款
1.“如會(huì)員卡續(xù)卡須存入金額不得低於原本卡金額的50%，白銀卡不得低於5000元。”
建議修改為：“如會(huì)員卡續(xù)卡，應(yīng)按照會(huì)員等級(jí)要求存入補(bǔ)足金額，並根據(jù)新確認(rèn)的會(huì)員等級(jí)享受相應(yīng)會(huì)員待遇。”
2.“本卡所施行政策以表內(nèi)承諾為準(zhǔn)，如有其他未註明優(yōu)惠屬公司短期活動(dòng)，公司有權(quán)在任何時(shí)候以任何方式終止此類優(yōu)惠活動(dòng)，而不需通知閣下?！?/p>
建議修改為：“本卡所施行政策以表內(nèi)承諾為準(zhǔn)，如有其他未註明優(yōu)惠屬公司短期活動(dòng)，公司會(huì)以 方式對(duì)外予以公示，不再另行通知會(huì)員?！?/p>
3.“更換補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡時(shí)會(huì)所將收取100元手續(xù)費(fèi)。”
建議修改為：“更換補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡時(shí)會(huì)所將收取 （合理範(fàn)圍內(nèi)收費(fèi)）元工本費(fèi)?！?/p>
4.“享有專屬更衣櫃的會(huì)員，卡內(nèi)餘額不可低於首次存入金額的1%，否則，本會(huì)所有權(quán)收回專櫃的使用權(quán)?！?/p>
建議修改為：“享有專屬更衣櫃的會(huì)員，當(dāng)卡內(nèi)餘額低於首次存入金額的1%，經(jīng)提示仍未補(bǔ)足金額滿