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京東商城降價(jià)促銷(xiāo) 顧客質(zhì)疑明降暗漲

時(shí)間:2012-10-12 10:10   來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
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<p>  10月10日起,京東商城開(kāi)展為期一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”促銷(xiāo)活動(dòng)。然而促銷(xiāo)活動(dòng)首日,很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),部分商品的市場(chǎng)價(jià)格相比活動(dòng)之前有所上漲。對(duì)此,京東商城回應(yīng),促銷(xiāo)活動(dòng)中,由京東提供的商品不存在提高市場(chǎng)價(jià)的問(wèn)題,而由第三方商家提供的商品,其促銷(xiāo)價(jià)格由商家自行決定,但是修改市場(chǎng)價(jià)格是不允許的。一旦發(fā)現(xiàn),京東將會(huì)對(duì)商家予以懲罰。</p>
<p>  <strong>質(zhì)疑</strong></p>
<p>  <strong>促銷(xiāo)活動(dòng)明降暗漲</strong></p>
<p>  昨天早上,賈女士向記者反映,自己收到京東商城發(fā)送的優(yōu)惠活動(dòng)短信。賈女士隨即登錄京東商城,發(fā)現(xiàn)一款女包的價(jià)格不降反漲,“10月9日,這款包標(biāo)注的市場(chǎng)價(jià)是778元,京東價(jià)是345元。但今天標(biāo)的市場(chǎng)價(jià)是1198元,京東價(jià)是598元。市場(chǎng)價(jià)差了400多,根本就沒(méi)有優(yōu)惠”。 </p>
<p>  昨天下午4點(diǎn),記者看到在該款女包的促銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)上,寫(xiě)著“奢華風(fēng)暴,5折封頂,創(chuàng)有史最低,只限今天付款有效”的廣告語(yǔ)。而在該頁(yè)的商品評(píng)價(jià)區(qū),用戶(hù)“麗麗20”在昨天上午8點(diǎn)半留言評(píng)論,“前兩天340元,做活動(dòng)倒?jié)q價(jià)了,騙人”。</p>
<p>  <strong>多人上網(wǎng)講述經(jīng)歷</strong></p>
<p>  此後,記者上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)有多人微博留言,指責(zé)京東商城促銷(xiāo)作假。 </p>
<p>  用戶(hù)“瓦納主教Tory”稱(chēng),他9日曾在京東上看中一款萬(wàn)和DSCF40-T4熱水器,當(dāng)時(shí)促銷(xiāo)價(jià)格為498元,“我知道10月10日有一個(gè)沙漠風(fēng)暴打折促銷(xiāo),沒(méi)想到昨天一看,熱水器價(jià)格變成559元了”,而且當(dāng)日這款熱水器的頁(yè)面上還醒目標(biāo)注“已優(yōu)惠140元”的字樣。 </p>
<p>  除“沙漠風(fēng)暴”促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)的商品,還有一些商品在促銷(xiāo)當(dāng)日也出現(xiàn)價(jià)格上漲的情況。微博用戶(hù)“Lucylu哈布兒”稱(chēng),自己曾將一件京東價(jià)格為195元的液壓搖擺踏步機(jī)放入購(gòu)物車(chē),待10日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商品頁(yè)面卻變?yōu)槭袌?chǎng)價(jià)598元,京東促銷(xiāo)價(jià)219元,折後的價(jià)格較活動(dòng)前高出24元。 </p>
<p>  微博用戶(hù)“求長(zhǎng)肉的牛帥帥”則表示,10月9日在京東商城看中一款449元的電腦CPU,將其放入購(gòu)物車(chē),未成想10日準(zhǔn)備付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格變成了459元了,“打出優(yōu)惠的名義,但實(shí)際上又漲價(jià),雖然錢(qián)不多,但是總感覺(jué)不是那麼回事?!?</p>
<p>  部分消費(fèi)者認(rèn)為,京東商城借促銷(xiāo)名義,對(duì)部分商品明降暗漲。</p>
<p>  <strong>京東回應(yīng)</strong></p>
<p>  <strong>安排專(zhuān)人調(diào)查屬實(shí)將做懲罰</strong></p>
<p>  昨天下午,京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)女士回應(yīng)稱(chēng),商品是分批次進(jìn)行促銷(xiāo)的,降價(jià)的方式也不同,“不存在明降暗漲的情況”。 </p>
<p>  應(yīng)女士説,“沙漠風(fēng)暴”之前,健身器材已處?kù)洞黉N(xiāo)中。而10日起開(kāi)始進(jìn)入滿(mǎn)減活動(dòng),所以商品需要從原先的促銷(xiāo)價(jià)調(diào)回,然後再進(jìn)行滿(mǎn)減等其他優(yōu)惠促銷(xiāo)。另外,電子類(lèi)産品受市場(chǎng)價(jià)格影響較大,價(jià)格波動(dòng)頻繁,京東同樣受市場(chǎng)秩序的制約,不會(huì)隨意定價(jià)。 </p>
<p>  對(duì)於賈女士所説的女包先漲價(jià)再打折情況,應(yīng)女士表示,該産品屬於第三方商家,促銷(xiāo)價(jià)由商家自己在後臺(tái)修改,京東商城不參與定價(jià),只是進(jìn)行監(jiān)管,“但商家修改市場(chǎng)價(jià)項(xiàng)目是不允許的,京東商城已經(jīng)安排運(yùn)營(yíng)人員調(diào)查。一旦屬實(shí),將對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)懲罰?!?</p>
<p>  昨天下午6點(diǎn)半,記者查看該賈女士所選女包的促銷(xiāo)頁(yè)面,市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)示為1198元,但京東價(jià)已經(jīng)修改為388元,廣告語(yǔ)已刪去“5折封頂,創(chuàng)有史最低”字樣。</p>
<p>  <strong>律師説法</strong></p>
<p>  <strong>提價(jià)再做促銷(xiāo)涉嫌價(jià)格欺詐</strong></p>
<p>  發(fā)改委曾給出解釋?zhuān)袌?chǎng)價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi),在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。 </p>
<p>  中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌律師表示,如果賈女士所説屬實(shí),同一種商品在同一交易場(chǎng)所,在兩日內(nèi)價(jià)格浮動(dòng)如此之大,是不合理的,“如果是提高市場(chǎng)價(jià)格後進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng),那麼這一促銷(xiāo)活動(dòng)可能存在價(jià)格欺詐的嫌疑”。 </p>
<p>  邱律師指出,消費(fèi)者遇虛假優(yōu)惠折價(jià),可向價(jià)格主管部門(mén)投訴,請(qǐng)求對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰。(記者 梁超 實(shí)習(xí)記者 李晗)</p>
編輯:雍紫薇

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