“颱風(fēng)之後大樹的安全問題，公共場(chǎng)所椅子沒有靠椅，老小區(qū)外墻粉刷美化?！笨此齐u毛蒜皮的小事，卻是城市建設(shè)大事。28日，浙江省杭州市首個(gè)“城管開放日”活動(dòng)在拱墅區(qū)城管辦啟動(dòng)，首個(gè)微博城管也正式在區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)上線運(yùn)作，這也是浙江省設(shè)立的首個(gè)線上城管。
城管工作很瑣碎但無小事，但現(xiàn)實(shí)中城管形象有爭(zhēng)議。杭州市拱墅區(qū)城管辦主任陳寧説，我們需要一個(gè)載體讓公眾了解城市管理工作，“城管接待日”、“拱墅微城管”的設(shè)立旨在架起一座溝通的橋梁。
記者了解到，微城管設(shè)立的初衷即是想通過打造一個(gè)民生訴求網(wǎng)路服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)，主動(dòng)溝通回應(yīng)網(wǎng)民社會(huì)關(guān)注的城市管理問題，及時(shí)掌握和收集老百姓的訴求和建議，並及時(shí)吸收解決。
今年以來，在利用微博及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注方面，拱墅城管做出了積極的嘗試。一方面，拱墅區(qū)城管辦通過其官方微博每日發(fā)佈“為民服務(wù)”、“城管執(zhí)法”、“實(shí)事工程”、“圖説城管”、“城管開放日”等八個(gè)主題的微博資訊，主動(dòng)宣傳城管工作相關(guān)政策法規(guī)，介紹城管服務(wù)動(dòng)態(tài)；另一方面，通過微博及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)注，用真誠贏得網(wǎng)友的理解。
陳寧介紹，“城管開放日”的提出，源自於該區(qū)第六次黨代會(huì)網(wǎng)上徵求意見時(shí)，上海市寶山區(qū)薛漢珍提出的“關(guān)於設(shè)立‘城管開發(fā)日”，讓群眾走進(jìn)城市管理的建議。
據(jù)悉，此次首個(gè)“城管開放日”的主題為庭院改善工作，是與百姓生活最貼近的領(lǐng)域。拱墅區(qū)常住人口30萬人，涉及改善人口已經(jīng)達(dá)到一半。