原標(biāo)題：公務(wù)員心理健康：組織人事部門應(yīng)做點啥
近年來，隨著中國社會轉(zhuǎn)型不斷加快，各級公務(wù)員面臨的挑戰(zhàn)增多，承受的心理壓力也越來越大。據(jù)報道，中國公務(wù)員群體中有29.3%的人存在心理問題。在所有心理疾病患者中，有10%是公務(wù)員，遠(yuǎn)高於其他群體。中央國家機(jī)關(guān)職工心理健康諮詢中心對20個中央部委共2500名職工進(jìn)行的一項調(diào)研結(jié)果顯示，有63.3%的職工認(rèn)為自己承受著中等以上程度的壓力，13.5%的職工選擇了重度或極重的選項。由於難以紓解，這些存在心理健康問題的公務(wù)員，輕者影響生活品質(zhì)，降低工作效率；重者出現(xiàn)行為異常，甚至導(dǎo)致自殺現(xiàn)象的發(fā)生。從目前的情況看，心理健康問題已經(jīng)越來越成為全社會關(guān)注的焦點，許多相關(guān)文章更是在公務(wù)員的朋友圈中引發(fā)廣泛共鳴，這也從另一個側(cè)面反映出廣大公務(wù)員對自身健康狀況，特別是心理健康狀況的關(guān)切與憂慮。
出現(xiàn)心理問題的原因
公務(wù)員出現(xiàn)心理問題的原因比較複雜，不同崗位、不同年齡、不同級別，甚至職業(yè)生涯不同階段的公務(wù)員，所遇到的心理問題也不盡相同。但從總體上看，大致可歸納為以下幾個方面。一是隨著社會結(jié)構(gòu)深刻變革、經(jīng)濟(jì)體制深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，社會競爭加劇，工作生活節(jié)奏加快，如果人們的心理狀態(tài)滯後於急劇變化的社會狀態(tài)，就容易出現(xiàn)心理落差、心態(tài)失衡。二是受“官本位”思想的影響，一些人以是否為官、官職大小、級別高低為尺規(guī)，簡單以行政級別來衡量其社會地位和人生價值，容易在人事調(diào)整問題上出現(xiàn)價值觀扭曲以致引發(fā)嚴(yán)重的心理問題。三是傳統(tǒng)的“面子文化”滲透到一些公務(wù)員的日常社會生活中，嚴(yán)重阻礙了思想感情的正常溝通和交流，長此以往容易産生緊張、疲憊、孤獨、失落等心理困擾。四是一些青年公務(wù)員缺乏艱苦的社會歷練和嚴(yán)格的黨性鍛鍊，一旦工作受挫，容易出現(xiàn)失落、抑鬱、焦慮、職業(yè)倦怠等心理問題。五是幹部選拔任用中的不良傾向仍個別存在，致使部分公務(wù)員受負(fù)面環(huán)境影響，對個人職業(yè)前景感到迷茫和悲觀，進(jìn)而産生對政府的不信任、不滿意，以致産生麻木、抵觸、憤怒等消極心理。
完善科學(xué)選拔任用機(jī)制
通過剖析公務(wù)員心理問題産生的原因，我們可以看到，職業(yè)環(huán)境、發(fā)展前景和晉陞壓力是影響公務(wù)員心理健康的三個重要因素。針對這些特點，組織人事部門要做到“對癥下藥”，採取有效舉措，著力形成公平公正、充滿活力的幹部選拔任用機(jī)制。
建立科學(xué)有效的考核評價體系。首先，應(yīng)當(dāng)探索建立全方位、多層次的考核評價體系，研究推進(jìn)日?？己恕⒛甓瓤己?、業(yè)務(wù)對口部門考核、合作夥伴考核、政績考核、業(yè)務(wù)素質(zhì)考核等多方面、多維度的考核方式，形成更為客觀準(zhǔn)確的評價結(jié)果。其次，應(yīng)當(dāng)探索建立主體功能定位差異化的政績考核辦法，針對單位性質(zhì)、崗位職能設(shè)定考核指標(biāo)，避免實績考核“一刀切”。再次，應(yīng)當(dāng)探索建立公開透明的考核程式，加強(qiáng)對考核過程的監(jiān)督，著力提高考核結(jié)果的公信力和滿意度。
創(chuàng)造公務(wù)員交流任職和交叉培養(yǎng)的平臺。加強(qiáng)公務(wù)員隊伍在橫向崗位、縱向部門、相關(guān)專業(yè)間的交流與鍛鍊，充分調(diào)動公務(wù)員的工作積極性，讓不同單位的公務(wù)員加深了解，增進(jìn)交流與合作。值得注意的是，交流要有方向性、目的性，不能行無目的、無方向的交流。交流要做到張弛有度，不能破壞原有工作隊伍的戰(zhàn)鬥力。應(yīng)把交流變成一種常態(tài)，偶爾、個別的交流會讓被交流對象有不平衡感，或者徒增無形的壓力。
大力營造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境。在選拔任用幹部工作中，組織人事部門要牢固樹立正確的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，堅決剔除“裙帶效應(yīng)”“人際關(guān)係決定政治命運”“領(lǐng)導(dǎo)幹部近視效應(yīng)”等不良頑疾，不斷加強(qiáng)人事制度改革，以公開、公正、公平為原則，為每一位進(jìn)入公務(wù)員隊伍的人，創(chuàng)造一個機(jī)會均等、公平競爭的發(fā)展環(huán)境，真正做到五湖四海、任人唯賢、適才適所、人事相宜，最大限度地調(diào)動人才內(nèi)在的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高選人用人的公信力，為公務(wù)員減輕職業(yè)壓力、保持健康的職業(yè)心理狀態(tài)創(chuàng)造良好的外部條件。
加強(qiáng)專業(yè)化心理輔導(dǎo)
心理危機(jī)能夠得以有效解決，很大程度上依賴於對心理危機(jī)干預(yù)能力的加強(qiáng)。組織人事部門作為加強(qiáng)公務(wù)員隊伍思想建設(shè)的重要職能部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)的專業(yè)化建設(shè)，掌握思想動態(tài)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，真正成為每一名公務(wù)員心理傾訴的聆聽者和心靈溝通的知心人。
逐步發(fā)展專業(yè)心理諮詢隊伍，建立專門的心理諮詢機(jī)構(gòu)。首先，探索建立心理諮詢常設(shè)機(jī)構(gòu)，對公務(wù)員進(jìn)行定期的心理調(diào)查，建立心理檔案，當(dāng)公務(wù)員出現(xiàn)心理問題時，能夠採取行之有效的辦法加以干預(yù)。其次，由於公務(wù)員職業(yè)的特殊性，常設(shè)機(jī)構(gòu)不但更加專業(yè)、穩(wěn)定，而且可以保證公務(wù)員在心理諮詢過程中的安全性、保密性，以及反饋結(jié)果跟蹤的持續(xù)性、連貫性。再次，在心理諮詢中，常設(shè)機(jī)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)公務(wù)員思想上或者工作中存在的普遍和共性問題，便於及時解決。
拓寬心理健康的預(yù)警渠道。首先，應(yīng)加強(qiáng)對特殊職業(yè)的專項心理指導(dǎo)。組織人事部門應(yīng)特別針對工作壓力大、職業(yè)心理危機(jī)較嚴(yán)重的職業(yè)，如公安、信訪、檢察院、法院等與負(fù)面資訊源接觸多、意外事故高發(fā)的職業(yè)，採取有針對性的、行之有效的措施進(jìn)行心理干預(yù)。其次，以壓力期和敏感期為重點時段，加強(qiáng)對公務(wù)員心理健康教育的力度。對剛?cè)肼毜哪贻p人和即將退休的老同志，針對他們的不同心理特點加以正確引導(dǎo)，當(dāng)公務(wù)員面臨調(diào)轉(zhuǎn)、升遷、重任壓身等重大變化的過渡階段，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有針對性的心理輔導(dǎo)和幫助。
幫助樹立正確的價值取向和政績觀。首先，應(yīng)注重加強(qiáng)公務(wù)員隊伍的社會主義核心價值觀建設(shè)，把核心價值觀制度化、規(guī)範(fàn)化。其次，充分發(fā)揮公務(wù)員的自覺意識，發(fā)揮主觀能動性，將完成好黨和國家交給的任務(wù)作為內(nèi)在的意願。再次，樹立正確的政績觀，將職業(yè)理想與個人追求相統(tǒng)一，樹立正確的政績觀，在工作與生活中尋找生命的意義，體驗工作的快樂。
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[責(zé)任編輯：李帥]
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