卓高生

　　習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議上，充分肯定了廣大志願者等真誠奉獻(xiàn)、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，來自各行各業(yè)的志願者活躍在疫情防控第一線，彰顯理想信念、愛心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為疫情防控形勢持續(xù)向好、生産生活秩序加快恢復(fù)作出了貢獻(xiàn)。我們要堅持走中國特色志願服務(wù)之路，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志願精神，推進(jìn)志願服務(wù)制度化，提高志願服務(wù)能力，營造志願服務(wù)發(fā)展良好環(huán)境，充分發(fā)揮廣大志願者在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作中的重要作用。

　　推進(jìn)志願服務(wù)制度化。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，各級黨委和政府要為志願服務(wù)搭建更多平臺，給予更多支援，推進(jìn)志願服務(wù)制度化常態(tài)化，凝聚廣大人民群眾共同為實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮鬥目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量。黨的十八大以來，我國志願服務(wù)事業(yè)取得長足進(jìn)步，特別是《志願服務(wù)條例》《關(guān)於推進(jìn)志願服務(wù)制度化的意見》《關(guān)於支援和發(fā)展志願服務(wù)組織的意見》等法規(guī)和政策文件出臺，推動我國志願服務(wù)進(jìn)入一個新的發(fā)展階段。黨的十九屆四中全會《決定》把“健全志願服務(wù)體系”作為堅持以社會主義核心價值觀引領(lǐng)文化建設(shè)制度的重要任務(wù)之一。應(yīng)積極推進(jìn)志願服務(wù)制度化，建立靈活便捷、形式多樣的志願服務(wù)平臺，完善志願服務(wù)管理和績效評估機(jī)制，推動志願者組織規(guī)範(fàn)化、專業(yè)化、多元化發(fā)展。健全志願服務(wù)風(fēng)險防範(fàn)機(jī)制，為志願者參與志願服務(wù)活動提供必要條件，解決志願者在志願服務(wù)過程中遇到的困難，維護(hù)志願者的合法權(quán)益。

　　提高志願服務(wù)能力。無論是突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件中的志願服務(wù)，還是其他滿足人民群眾對美好生活需要的志願服務(wù)，都對志願者勝任服務(wù)崗位提出明確要求，需要志願者不斷提高個人的能力和素養(yǎng)。要制定常態(tài)化志願者專業(yè)知識和技能培訓(xùn)制度，實(shí)施應(yīng)急志願服務(wù)能力提升工程，通過演習(xí)提升應(yīng)急能力。當(dāng)前，可開展“志願者+社會工作”協(xié)作機(jī)制，借力社會工作在組織策劃、項目運(yùn)作、資源整合等方面的專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同開展疫情防控中的心理疏導(dǎo)、情緒支援、保障支援等服務(wù)。創(chuàng)新志願服務(wù)方式，立足群眾需求探索疫情防控“網(wǎng)際網(wǎng)路+志願服務(wù)”，創(chuàng)新開展“無接觸服務(wù)”“代辦式志願服務(wù)”，使志願服務(wù)的供給與人民群眾的需求有效匹配。

　　營造志願服務(wù)發(fā)展良好環(huán)境。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要廣泛宣傳一線醫(yī)務(wù)工作者、人民解放軍指戰(zhàn)員、公安幹警、基層幹部、志願者等的感人事跡，在全社會激發(fā)正能量、弘揚(yáng)真善美，推動社會主義精神文明建設(shè)。志願服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)誌，是培育和踐行社會主義核心價值觀的有效載體。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，廣大志願者用實(shí)際行動弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，成為新時代公民道德建設(shè)的生動案例。應(yīng)挖掘宣傳疫情防控志願者先進(jìn)事跡，通過詩歌、快板劇、書畫文學(xué)作品、微視頻等形式，利用報紙、廣播、電視、宣傳欄、微信、抖音等載體，廣泛宣傳志願者在公共衛(wèi)生突發(fā)事件中的重要作用，為志願服務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。加強(qiáng)志願服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣交流，把志願服務(wù)融入文明城市、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明家庭、文明校園創(chuàng)建過程，營造“有時間當(dāng)志願者，有困難找志願者”的濃厚氛圍，樹立“我為人人、人人為我”的生活新風(fēng)尚。

　　（作者為浙江省中國特色社會主義理論體系研究中心溫州大學(xué)研究基地研究員）

　　《 人民日報 》（ 2020年04月07日 13 版）