作者：劉森林（福州大學人文社會科學學院社會學系講師）

　　自接入世界網(wǎng)際網(wǎng)路以來，網(wǎng)際網(wǎng)路在我國呈井噴式發(fā)展。習近平總書記強調(diào)，網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，要適應(yīng)人民期待和需求，讓億萬人民在共用網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展成果上有更多獲得感。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億，網(wǎng)際網(wǎng)路普及率達73.0%。而在龐大數(shù)字的背後，更深刻的改變是網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)對廣大人民群眾生産與生活方式的重塑再造。一方面，網(wǎng)際網(wǎng)路已經(jīng)深入滲透到社會生活的方方面面，使人們足不出戶就可以享受到網(wǎng)上購物、遊戲、社交、閱讀、送餐等便捷服務(wù)；另一方面，網(wǎng)際網(wǎng)路與各個行業(yè)的廣泛與深度融合，催生了新技術(shù)、新産品、新模式，創(chuàng)造了上千萬就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位，給我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供了更廣闊的戰(zhàn)略空間。這些都使得公眾于網(wǎng)際網(wǎng)路所得的獲得感更足、更強勁、更有實在感。

　　作為“網(wǎng)際網(wǎng)路原住民”的當代青年群體，受網(wǎng)際網(wǎng)路時代的影響更為廣泛和深刻。網(wǎng)際網(wǎng)路的深入發(fā)展不僅影響和改變了青年群體的日常生活方式，更是其休閒娛樂、獲取資訊、闡述觀點、展示自我、表達情感的重要平臺，甚至成為青年群體找工作謀生的重要渠道。網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)所創(chuàng)造的虛擬空間也成為青年的“第二生存空間”，深刻地影響著他們的價值觀念、情感態(tài)度、生活方式、認知模式、思維方式、社會心理和道德行為。隨著“網(wǎng)際網(wǎng)路+”不斷拓展功能、擴大領(lǐng)域，讓當代青年群體在享受網(wǎng)際網(wǎng)路紅利的同時對不斷提升網(wǎng)路獲得感也滿懷更多的期待。因此，如何更好地提升當代青年群體獲得感的工作變得更加突出且緊迫。

　　提升青年群體獲得感，就要理解青年人的現(xiàn)實狀況、迫切需求與發(fā)展預(yù)期。隨著中國經(jīng)濟和社會的進一步發(fā)展，青年的需求已從滿足生存需要的衣、食、住、行，逐漸向滿足發(fā)展所需的醫(yī)療、就業(yè)、權(quán)利表達等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。青年時期的需求主要包括身心健康、事業(yè)發(fā)展、利益訴求表達等內(nèi)容。因此，在網(wǎng)際網(wǎng)路迅猛發(fā)展的當下，必須要“因網(wǎng)制宜”，通過網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)在醫(yī)療健康、就業(yè)、利益訴求表達等方面提升當代青年的獲得感。

　　為青年定制個性化的數(shù)字健康服務(wù)

　　青年群體經(jīng)常面臨獨特的健康挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，我國青年超重和肥胖現(xiàn)象日益凸顯，機能及耐力素質(zhì)下降；快節(jié)奏的社會生活以及競爭日益激烈的社會環(huán)境也讓青年群體面臨巨大的心理壓力和精神負擔。越來越多的年輕人開始關(guān)注自身的身心健康，並對健康醫(yī)療服務(wù)有了更多的需求和更高的期待?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠景目標綱要》提出聚焦醫(yī)療等重點公共服務(wù)領(lǐng)域，推動數(shù)字化服務(wù)普惠應(yīng)用，擴大醫(yī)療服務(wù)供給，持續(xù)提升群眾獲得感。

　　對於大部分青年群體來説，日常的工作佔據(jù)了大部分的時間，從流程繁瑣、時空受限的傳統(tǒng)醫(yī)療轉(zhuǎn)向使用不受時間、地點和情境限制，即可獲取所需的醫(yī)療資訊和遠端監(jiān)測等服務(wù)，並有效實現(xiàn)與醫(yī)生實時互動的移動醫(yī)療服務(wù)，更符合青年群體的行為選擇。因此，首先應(yīng)該加快建立完善預(yù)約診療制度，不斷優(yōu)化預(yù)約診療流程，探索提供延伸服務(wù)的預(yù)約，逐步建立線上患者服務(wù)中心，不斷提升就醫(yī)體驗。其次，要創(chuàng)新建設(shè)完善智慧醫(yī)院系統(tǒng)，充分發(fā)揮資訊技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)管理中的重要作用，通過“智慧服務(wù)”“電子病歷”“智慧管理”建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)。最後，要有效推進“一網(wǎng)辦”政務(wù)服務(wù)，化解辦事難、辦事慢、辦事煩等問題，包括擴大政務(wù)共用服務(wù)，便捷資訊查詢服務(wù)。

　　為青年創(chuàng)造更優(yōu)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境與機會

　　國際社會普遍認為，青年社會問題的焦點仍然是就業(yè)問題，國際社會保障協(xié)會更是將青年失業(yè)挑戰(zhàn)列入十大全球性挑戰(zhàn)。目前，部分青年存在消極就業(yè)、因找不到理想崗位而頻繁跳槽或者無業(yè)可就等現(xiàn)象，就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾逐步成為青年就業(yè)的新特徵。如何擴大就業(yè)容量、提升就業(yè)品質(zhì)、促進充分就業(yè)、加快提升勞動者技能素質(zhì)等問題備受社會各界的關(guān)注。

　　首先，要倡導網(wǎng)際網(wǎng)路就業(yè)觀念。加強宣傳，讓廣大青年認識並熟知網(wǎng)際網(wǎng)路帶來的機遇和挑戰(zhàn)，積極做出有針對性的就業(yè)準備。其次，加強網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)設(shè)施建設(shè)。全面落實“寬頻中國”戰(zhàn)略，加快網(wǎng)際網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)路技術(shù)和監(jiān)管技術(shù)，依法治網(wǎng)、依法管網(wǎng)，嚴懲釣魚網(wǎng)站、虛假資訊、資訊洩露、信用卡套現(xiàn)等違法活動，為青年就業(yè)凈化網(wǎng)際網(wǎng)路使用環(huán)境。最後，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和崗位。不僅要推動移動網(wǎng)際網(wǎng)路、雲(yún)計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代製造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路和網(wǎng)際網(wǎng)路金融健康發(fā)展，實施網(wǎng)際網(wǎng)路産業(yè)減稅政策。還要推動網(wǎng)際網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)，在全國範圍內(nèi)為網(wǎng)際網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)者提供免費的培訓，為缺乏資金的創(chuàng)業(yè)者提供一定期限的無息啟動資金，為網(wǎng)際網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)者免費提供創(chuàng)業(yè)項目、技術(shù)、融資、孵化、後期指導等一條龍服務(wù)。

　　為青年構(gòu)建規(guī)範且有效的訴求表達機制

　　群眾訴求表達是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是影響獲得感的重要因素。中國社會的快速變遷以及全球化的深入滲透，使得當代中國青年群體的思想觀念、文化思潮、價值判斷與興趣愛好都發(fā)生了巨大的變化，其自身的利益訴求逐漸增多且不斷多元化，社會公共意識也在不斷增強。構(gòu)建合理的現(xiàn)代社會青年群眾利益訴求表達機制體系勢在必行，也是完善青年群眾工作的社會治理格局中的重要環(huán)節(jié)。資訊技術(shù)的發(fā)展使當代中國青年利益訴求的表達方式和渠道也發(fā)生了顯著變化，可以借助網(wǎng)際網(wǎng)路構(gòu)建規(guī)範且有效的掌握青年利益訴求和青年表達利益訴求的機制。與此同時，還要時刻警惕網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)中隱藏的一些誘惑、陷阱與危機，更大程度發(fā)揮網(wǎng)際網(wǎng)路正向、積極的作用。

　　“凡益之道，與時偕行?！本W(wǎng)際網(wǎng)路時代是一個充滿激情與夢想、機遇與挑戰(zhàn)的時代。我們在享受既有機遇和紅利的同時，更要著眼未來，認真學習習近平總書記重要講話精神，並以習近平總書記重要講話精神指導實踐，牢牢把握網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展新的歷史機遇，積極適應(yīng)人民期待和需求，加快網(wǎng)路安全和資訊化建設(shè)步伐，努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)路強國，讓當代青年群體從網(wǎng)際網(wǎng)路成果中切實感受到獲得感，也讓網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展成果更多惠及全體中國人民，為全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢提供更大助推力。