臺(tái)灣網(wǎng)12月16日靖州消息　靖州是一個(gè)以苗、侗民族為主的少數(shù)民族自治縣，目前，共有靖州籍在臺(tái)人員1600余人（含二、三、四代），涉臺(tái)婚姻63對(duì)，回鄉(xiāng)定居臺(tái)胞2人，臺(tái)屬700余戶、5000多人，重點(diǎn)臺(tái)屬100余戶。

　　近年來(lái)，靖州縣始終堅(jiān)持以“和諧”為中心，以“服務(wù)”為重點(diǎn)，深入貫徹落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)能夠，認(rèn)真做好信訪接待、涉臺(tái)維穩(wěn)等工作，及時(shí)解決臺(tái)胞臺(tái)屬生活照顧、證照延期、赴臺(tái)辦證、就醫(yī)求學(xué)等各類(lèi)困難100余件，化解涉臺(tái)矛盾糾紛30余起，挽回臺(tái)胞臺(tái)屬經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元，無(wú)一起涉臺(tái)糾紛矛盾上交，信訪辦結(jié)率100%，有效地維護(hù)了對(duì)臺(tái)工作大局及社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　健全工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　一是成立了由縣委定期分析對(duì)臺(tái)工作形勢(shì)，交流涉臺(tái)維穩(wěn)情況，研討應(yīng)對(duì)處置措施；二是建立健全涉臺(tái)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。成立以縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，縣臺(tái)辦、維穩(wěn)辦、信訪、公安、民政、財(cái)政、勞動(dòng)保障等13個(gè)職能部門(mén)參加的涉臺(tái)信訪矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展涉臺(tái)矛盾、糾紛排查化解工作；三是建立健全了涉臺(tái)信訪投訴工作機(jī)制，暢通信訪渠道，完善應(yīng)急預(yù)案，出臺(tái)了涉臺(tái)信訪“首問(wèn)責(zé)任”制度和“問(wèn)責(zé)追究”制度。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

　　一是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求每一位對(duì)臺(tái)幹部要以貫徹落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，用真心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心做好臺(tái)胞權(quán)益保護(hù)和涉臺(tái)維穩(wěn)工作；二是召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，協(xié)調(diào)公安、信訪等相關(guān)部門(mén)，明確工作責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)到做好涉臺(tái)信訪維穩(wěn)工作的重要性、緊迫性；三是積極宣傳《信訪條例》等國(guó)家法律法規(guī)，引導(dǎo)臺(tái)胞臺(tái)屬遵紀(jì)守法、依法維權(quán)、理性維權(quán)。

　　深入走訪排查，及時(shí)化解矛盾

　　一是建立“三臺(tái)人員”工作臺(tái)帳，完善涉臺(tái)維穩(wěn)工作重點(diǎn)對(duì)象“資訊庫(kù)”；二是開(kāi)展走訪活動(dòng)，了解臺(tái)胞臺(tái)屬的工作、生活情況，掌握臺(tái)胞臺(tái)屬和臺(tái)資企業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查、發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素；三是對(duì)於排查出來(lái)的矛盾糾紛或信訪反映的涉臺(tái)案件，能解決的及時(shí)解決，不能解決的耐心細(xì)緻地做好思想工作。對(duì)於重大案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦等制度，力求將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　加強(qiáng)日常工作，完善服務(wù)措施

　　一是建立涉臺(tái)信訪資訊報(bào)送機(jī)制。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)工委主任、縣直單位分管領(lǐng)導(dǎo)為對(duì)臺(tái)工作兼幹，負(fù)責(zé)及時(shí)向縣臺(tái)辦反饋涉臺(tái)資訊、動(dòng)態(tài)；二是嚴(yán)格執(zhí)行值班和情況彙報(bào)制度。堅(jiān)持敏感時(shí)期及節(jié)假日24小時(shí)值班制度，值班人員到崗到位，帶班領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，遇有緊急、重大事項(xiàng)或突發(fā)事件，及時(shí)向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，並及時(shí)做好處理工作；三是完善信訪接待工作程式，熱情接待來(lái)訪人員，詳細(xì)登記陳情訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決涉臺(tái)矛盾與問(wèn)題。

　　為臺(tái)胞臺(tái)屬解決矛盾糾紛

　　2009年5月，臺(tái)灣臺(tái)南縣郵政局副局長(zhǎng)張克宏先生先後給省市縣統(tǒng)戰(zhàn)部、臺(tái)辦寫(xiě)信，反映其嬸母甄玉蘭在房屋拆遷過(guò)程中産生了矛盾糾紛。接到來(lái)信後，我辦按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示和要求，主動(dòng)介入，全面了解情況，多次到府與甄玉蘭面對(duì)面交流、溝通，動(dòng)之以情、曉之以理，甄玉蘭被我們的真誠(chéng)、真心所打動(dòng)，如期進(jìn)行了搬遷。我們把協(xié)調(diào)結(jié)果寫(xiě)信反饋給臺(tái)胞張克宏先生，張先生感到十分滿意。

　　2010年4月，臺(tái)屬楊勝友夫婦到臺(tái)辦反映，他們?cè)跁?huì)同縣的3座祖墳遭人搬遷，希望臺(tái)辦出面協(xié)調(diào)會(huì)同相關(guān)單位恢復(fù)原狀、賠償損失，臺(tái)辦及時(shí)與會(huì)同臺(tái)辦等部門(mén)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，最終使事情得到了圓滿解決。

　　2010年8月，臺(tái)胞呂文正寫(xiě)信給縣統(tǒng)戰(zhàn)部，反映其表兄吳永德房屋的土地糾紛，臺(tái)辦及時(shí)與縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、當(dāng)?shù)攸h委政府，到府實(shí)地調(diào)查了解，並協(xié)調(diào)國(guó)土、房産等部門(mén)為吳永德補(bǔ)發(fā)了房産證、土地證，維護(hù)了臺(tái)屬的合法權(quán)益。

　　2012年7月，定居臺(tái)胞陳建安的兒子陳善生、女兒陳善華為財(cái)産分配鬧家庭矛盾，臺(tái)辦了解情況後，多次分別到他們家中做工作，取得了他們的理解、支援與配合，使他們雙方最終達(dá)成了和解。

　　臺(tái)胞舒春華先生回我縣平茶鄉(xiāng)定居後，因婚姻矛盾訴訟至法院，法院最終判決準(zhǔn)予離婚，訴訟費(fèi)各承擔(dān)一半，舒老的養(yǎng)老金拿出部分作為女方晚年生活費(fèi)用。舒老對(duì)頗有意見(jiàn)。了解到這一情況後，臺(tái)辦與法院工作人員多次到府與他交心溝通，宣傳大陸《婚姻法》，解釋判決依據(jù)，成功消除了他心中的疑慮。2013年春節(jié)前夕，臺(tái)辦去走訪舒老時(shí)，舒老提出了購(gòu)買(mǎi)一處地皮、建一間小房子的設(shè)想。臺(tái)辦及時(shí)與當(dāng)?shù)攸h委、政府協(xié)調(diào)，于前不久幫助舒老新建了一套屬於他自己的小房子，他對(duì)此十分感動(dòng)。

　　為臺(tái)胞臺(tái)屬做了大量實(shí)事

　　2008年5月，落戶靖州臺(tái)資企業(yè)“通達(dá)汽貿(mào)公司”在籌建之初，因廠房徵地、工商辦照、稅務(wù)定稅等問(wèn)題手續(xù)繁雜，臺(tái)商代理鄒女士曾一度氣餒，準(zhǔn)備撤資走人。臺(tái)辦了解到這一情況後，及時(shí)向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)彙報(bào)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位，及時(shí)解決了臺(tái)企矛盾，使“通達(dá)汽貿(mào)公司”順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

　　2011年3月，“陸配”人員陸冠伶，隻身從臺(tái)灣專(zhuān)程回靖出售靖州房産，因大陸政策規(guī)定，出售房産必須夫妻雙方到場(chǎng)，或有委託出售公證書(shū)，而陸冠伶臺(tái)灣丈夫沒(méi)有一同回靖，也沒(méi)有帶來(lái)委託出售公證書(shū)，因而，在房産局無(wú)法辦理房屋過(guò)戶手續(xù)。得知這一情況後，臺(tái)辦積極溝通協(xié)調(diào)，併為陸冠伶出示了相關(guān)證明，房屋過(guò)戶手續(xù)順利辦成，陸冠伶也十分高興地如期返回了臺(tái)灣。

　　此外，臺(tái)辦還積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位幫助龍世富、唐心佳等臺(tái)屬赴臺(tái)辦理了遺産繼承手續(xù)；幫助梁仁鳳、甄達(dá)明等7位困難臺(tái)屬辦理了低保手續(xù)；幫助趙秀真、田國(guó)英等15位臺(tái)屬尋找臺(tái)灣親人，反饋尋親資訊；幫助馮姍姍、李櫻、司瓊、姚紹德、陳述真、吳小兵等30多位臺(tái)胞臺(tái)屬辦理了證照延期、就醫(yī)求學(xué)、赴臺(tái)探親等相關(guān)手續(xù)。臺(tái)胞臺(tái)屬對(duì)我辦熱情週到的服務(wù)十分滿意，紛紛表示“臺(tái)辦真是臺(tái)胞臺(tái)屬的娘家！”。

　　融洽了黨委政府與臺(tái)胞臺(tái)屬的關(guān)係

　　一是加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。經(jīng)常與臺(tái)胞臺(tái)屬電話、書(shū)信溝通，保持聯(lián)繫，聽(tīng)取臺(tái)胞臺(tái)屬意見(jiàn)、建議，不斷加深、鞏固與臺(tái)胞臺(tái)屬的友誼和感情。如臺(tái)灣休閒農(nóng)業(yè)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、屏東科技大學(xué)段兆麟教授，自從我們與之認(rèn)識(shí)後，就與他經(jīng)常保持聯(lián)繫。他先後多次到懷化、通道講學(xué)，我們都及時(shí)專(zhuān)程去看望他。臺(tái)中金華里里長(zhǎng)蘇福安、溫伯力生物科技公司董事長(zhǎng)溫錦洲等臺(tái)灣朋友到張家界、鳳凰等地觀光考察，我們也專(zhuān)程予以看望，同時(shí)還為其團(tuán)隊(duì)成員人人奉上一份獨(dú)具靖州特色的伴手禮物，使臺(tái)灣同胞深受感動(dòng)。

　　二是熱情接待臺(tái)胞臺(tái)屬。臺(tái)胞臺(tái)商來(lái)靖，我們第一時(shí)間出面接待，全程陪同，搞好服務(wù)。對(duì)來(lái)臺(tái)辦諮詢政策、辦事辦證、陳情上訴的臺(tái)胞臺(tái)商及重點(diǎn)臺(tái)屬、困難臺(tái)屬，我們也經(jīng)常安排他們的食宿，充分體現(xiàn)黨委、政府對(duì)臺(tái)胞臺(tái)屬的關(guān)心，臺(tái)胞臺(tái)屬對(duì)我辦的熱情接待、週到服務(wù)表示十分感謝。

　　三是開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。我們形成慣例，每年春節(jié)、清明、端午、中秋，都要對(duì)回靖定居臺(tái)胞、探親臺(tái)胞及重點(diǎn)臺(tái)屬、困難臺(tái)屬、涉臺(tái)企業(yè)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。近年來(lái)，共走訪慰問(wèn)臺(tái)胞臺(tái)屬500余人次，發(fā)放慰問(wèn)金、慰問(wèn)品近15萬(wàn)元，進(jìn)一步融洽了黨委政府與臺(tái)胞臺(tái)屬的關(guān)係。同時(shí)，我們還經(jīng)常不定期看望生病、住院的臺(tái)胞臺(tái)屬。

　　正是臺(tái)辦長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹落實(shí)中央一系列對(duì)臺(tái)方針政策，長(zhǎng)期堅(jiān)持真誠(chéng)做事、真心交友、真情服務(wù)，臺(tái)辦多次被評(píng)為省市對(duì)臺(tái)工作先進(jìn)單位，2012年還榮幸地被中央臺(tái)辦評(píng)為了“全國(guó)基層對(duì)臺(tái)工作先進(jìn)單位”。（臺(tái)灣網(wǎng)、湖南省臺(tái)辦、 靖州縣臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）