臺(tái)灣網(wǎng)1月5日張家界訊　1月5日，從臺(tái)資企業(yè)湖南張家界黃石寨客運(yùn)索道公司獲悉，2015年，黃石寨客運(yùn)索道安全輸送遊客78萬人，同比增長10.3%，實(shí)現(xiàn)了安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、遊客滿意的接待目標(biāo)。

　　2015年，黃石寨索道公司抓行銷樹品牌。借助冬季雪景、梅園等資源優(yōu)勢(shì)，開展了“冬雪Style”，“踏雪尋梅”等活動(dòng)；策劃組織了“智慧蜘蛛人”懸崖?lián)炖⒆孕熊嚇O限速降賽等行銷活動(dòng)，提升了黃石寨的知名度。積極參加各級(jí)組織的對(duì)外宣傳促銷活動(dòng)，遠(yuǎn)赴臺(tái)灣、上海、北京、廣東等主要客源地地對(duì)接市場，引進(jìn)客源，較好地保持了全年客源的持續(xù)穩(wěn)定。

　　黃石寨索道公司還注重強(qiáng)化服務(wù)管理。在景區(qū)門票站、索道上下站等處設(shè)立了諮詢服務(wù)臺(tái)，把服務(wù)延伸到一線。並承諾上下索道排隊(duì)不超過10分鐘，在進(jìn)站口安排工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。針對(duì)老年人等特殊群體，安排專用通道，並由工作人員護(hù)送到索道轎廂。同時(shí)，組織開展了為導(dǎo)遊送清涼、為遊客送溫暖等活動(dòng)，拉近好與導(dǎo)遊、遊客之間的距離，提升了公司的美譽(yù)度。

　　黃石寨索道公司還加強(qiáng)了對(duì)索道各類接待設(shè)施的維護(hù)修繕，強(qiáng)化安全責(zé)任制，全年保證了接待安全，遊客滿意率達(dá)到了95%。（臺(tái)灣網(wǎng)張家界通訊員 吳勇兵）