對大陸居民赴臺(tái)游來説,2012年五味雜陳。數(shù)字喜人,大陸赴臺(tái)遊同比增長超過五成。與此同時(shí),4年來,赴臺(tái)遊團(tuán)費(fèi)已經(jīng)降低一半,“低價(jià)團(tuán)”變“購物團(tuán)”,導(dǎo)遊變“導(dǎo)購”等現(xiàn)象也愈演愈烈。
以購物為導(dǎo)向的低價(jià)團(tuán),必然會(huì)引發(fā)遊客與導(dǎo)遊間的糾紛,有內(nèi)地赴港澳遊的前車之鑒,早有人提醒赴臺(tái)遊不要重蹈覆轍。儘管2012年臺(tái)灣主管部門採取了一系列措施,甚至提出要對旅遊團(tuán)在臺(tái)灣購物的商場個(gè)數(shù)、購物時(shí)間加以限制,但一個(gè)根本問題尚未解決——當(dāng)旅行社以競相降價(jià)吸引客源的時(shí)候,從遊客購物中抽取回扣,必然成為旅行社補(bǔ)貼成本的重要手段。那麼,哪怕限制到一家商場、一小時(shí)購物,也不足以解決高價(jià)宰客問題。
如果在網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn),“零團(tuán)費(fèi)”問題已存在多年。不僅港澳遊,東南亞遊乃至一些境內(nèi)的旅遊線路,都出現(xiàn)類似現(xiàn)象。這説明主要問題還在於大陸民眾——以低價(jià)作誘餌,就會(huì)輕易上鉤。不理性的旅遊消費(fèi),滋生“零團(tuán)費(fèi)”模式。縱有主管部門從嚴(yán)監(jiān)管,也未必能阻絕市場利益驅(qū)動(dòng)。因此,除多方呼籲理性消費(fèi),期盼大陸消費(fèi)者儘快成熟起來,建議兩岸旅遊主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上推出參考價(jià)格,按照旅遊品質(zhì)不同,確定不同價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。不必硬性要求旅行社按此辦理,只作為遊客選擇旅行團(tuán)的參考。如果團(tuán)費(fèi)大大低於參考價(jià)格,遊客就需三思而行。
當(dāng)然,團(tuán)費(fèi)提高,不能根除導(dǎo)遊提取回扣之怪現(xiàn)象——利用遊客不熟,賣點(diǎn)假冒偽劣商品謀利,各地都難禁絕,只能靠主管部門嚴(yán)格管理,靠兩地交往增多,彼此了解加深,慢慢解決。但是,團(tuán)費(fèi)提高,至少可以避免強(qiáng)制購物。如果遊客不買東西,旅行社、導(dǎo)遊也有錢賺,他們充其量只是誘導(dǎo),不會(huì)逼著遊客非買不可了。
或許在有些人看來,大陸游客被“低團(tuán)費(fèi)”“宰殺”多年,也沒有引起地區(qū)間交惡,對於赴臺(tái)遊是否過於憂慮?必須強(qiáng)調(diào)的是,臺(tái)灣與其他地方不同。4年前,大陸居民赴臺(tái)遊開放時(shí),不少有識之士欣欣然于兩岸人民可以通過旅遊加深了解,美譽(yù)“赴臺(tái)遊”為兩岸人民架起心橋。這座被寄予厚望的心橋,如果因?yàn)椴焕硇缘倪[客、不道德的商人,讓兩岸人民産生誤會(huì)和隔閡,不僅可惜,更可恨、可嘆。無論如何,越珍惜兩岸和平發(fā)展的今天,越希望兩岸人民能平順地認(rèn)識、交往,也就越期待赴臺(tái)遊健康有序地發(fā)展。
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