“份子錢(qián)”或掛靠費(fèi)是很多計(jì)程車(chē)司機(jī)每月都需繳納的錢(qián),“份子錢(qián)”是開(kāi)公司汽車(chē)的司機(jī)繳納的承租金等費(fèi)用的匯總,掛靠費(fèi)則是私人計(jì)程車(chē)?yán)U納給計(jì)程車(chē)公司的費(fèi)用。“份子錢(qián)”重、掛靠費(fèi)高,一直是不少城市計(jì)程車(chē)司機(jī)抱怨的問(wèn)題。滴滴快的公司透露,滴滴出行將與傳統(tǒng)計(jì)程車(chē)企業(yè)上海海鷗控股、上海汽車(chē)集團(tuán)工會(huì)、上海交通工會(huì)共同發(fā)起成立“上海海鷗出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)社”,探索出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)的新模式。(《京華時(shí)報(bào)》10月19日)
“份子錢(qián)”或者掛靠費(fèi)的組成部分很複雜,其中包括養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)金、工會(huì)費(fèi)、個(gè)人調(diào)節(jié)稅等,這本身也屬於計(jì)程車(chē)司機(jī)應(yīng)承擔(dān)的部分,屬於剛性的支出。當(dāng)然其中還有一個(gè)重要的組成部分,即計(jì)程車(chē)公司收取的管理費(fèi)用,也就是新成立的服務(wù)社所收取的服務(wù)費(fèi)。只不過(guò),相比于傳統(tǒng)的收費(fèi)模式而言,新收費(fèi)模式一方面剝離了養(yǎng)老費(fèi)等“剛性支出”,另一方面減少了管理費(fèi)等“柔性支出”。
除提供駕駛員銷(xiāo)卡、發(fā)票管理等日常服務(wù)外,還將提供車(chē)輛更新、車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)等便利服務(wù),以及線上代繳稅金等服務(wù),同時(shí)還要補(bǔ)貼頂燈設(shè)置、計(jì)價(jià)器軟體更新的費(fèi)用,服務(wù)社可以説是“賠本賺吆喝”,這種模式,跟之前打車(chē)補(bǔ)貼乘客,培養(yǎng)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的做法如出一轍。自然,若是沒(méi)有流量帶來(lái)的廣告收入,作為低服務(wù)費(fèi)下的補(bǔ)償,這種模式就難以為繼。
打的軟體只是一個(gè)平臺(tái),其作用就是把供需雙方的資訊進(jìn)行了直接對(duì)接與分配。那麼服務(wù)社靠什麼來(lái)賺錢(qián)呢?以流量為核心的服務(wù)性收費(fèi),以及由此産生的如廣告費(fèi)等衍生收入。假若把每個(gè)計(jì)程車(chē)比作在網(wǎng)路上註冊(cè)的“電商”,而在具體的管理上,其模式與現(xiàn)有的電商大同小異,都是通過(guò)用戶(hù)的回饋?zhàn)鳛樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以此加強(qiáng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的管控,用收入的差異化來(lái)發(fā)揮倒逼作用。
因而,“低收費(fèi)計(jì)程車(chē)模式”的成功必須要有兩個(gè)方面的前提,一是網(wǎng)路線上訂單應(yīng)當(dāng)佔(zhàn)有支配地位,而不是線下訂單佔(zhàn)主流,否則平臺(tái)就無(wú)以發(fā)揮“訂單分配者”的作用,也無(wú)以滿(mǎn)足線上計(jì)程車(chē)的使用需求;二是這種非企業(yè)化運(yùn)作的模式,離不開(kāi)政策的引導(dǎo)和司機(jī)群體的支援,否則這種鬆散化的管理模式,就難以起到改革鯰魚(yú)的效應(yīng)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)司機(jī)不服從管理的情況下,其完全可以避過(guò)線上而延續(xù)傳統(tǒng)的線下模式,不收“份子錢(qián)”式的服務(wù),也就失去了其應(yīng)有的作用。
“網(wǎng)際網(wǎng)路+”技術(shù)的作用發(fā)揮,需要有深厚的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)行為作為基礎(chǔ),讓網(wǎng)際網(wǎng)路真正把計(jì)程車(chē)司機(jī)、計(jì)程車(chē)公司和乘客之間,都併入到這個(gè)網(wǎng)路之中。在普通計(jì)程車(chē)僅有15%的業(yè)務(wù)來(lái)自打車(chē)軟體約單的情況下,如果沒(méi)有更大的線上約單率的提升,此種計(jì)程車(chē)駕駛員管理的新模式難有光明前景。
其實(shí),計(jì)程車(chē)行業(yè)的各種問(wèn)題,表面在份子錢(qián)過(guò)高,本質(zhì)上還是既有的管理體制所致。計(jì)程車(chē)管理延續(xù)的是計(jì)劃模式,政府出售牌照並獲得收入,然後對(duì)價(jià)格實(shí)行了嚴(yán)格的管控。不對(duì)最關(guān)鍵的政府管控和計(jì)劃模式實(shí)施改革,不能觸及根本的改革而進(jìn)行技術(shù)性的調(diào)整,結(jié)果自然就難言樂(lè)觀。因而,放鬆出租汽車(chē)市場(chǎng)公司化準(zhǔn)入,放開(kāi)出租汽車(chē)數(shù)量管控,放活出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)方式,加快行政許可向市場(chǎng)配置轉(zhuǎn)變,網(wǎng)際網(wǎng)路約車(chē)平臺(tái)的作用,才會(huì)得到真正的發(fā)揮。