幹部辦事會“疼人”，群眾防疫做到位，大夥心裏都高興

　　基層是聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的第一線，也是復(fù)工復(fù)産的第一線?；鶎訋植咳找箠^戰(zhàn)，做了很多工作，非常辛苦。要確保各項措施落實到位，廣泛動員群眾、組織群眾是關(guān)鍵。筆者在採訪中發(fā)現(xiàn)，跟群眾打交道，一線幹部的幾點做法很對路。

　　會換位思考。防控疫情，一些必要的隔離措施當然要嚴格。但也要正視群眾的合理需求，體諒疫情給群眾造成的影響。比如，社區(qū)採取全封閉管理，居民日常的生活就不像先前那樣便利。這時候，不少幹部會先把自己擺到群眾的位置上，去設(shè)想大夥可能會碰到哪些困難，再結(jié)合實際調(diào)查，細緻問需，拿出了有針對性的措施。群眾沒了後顧之憂，遵守防控規(guī)定的自覺性更高了。

　　有服務(wù)意識?，F(xiàn)在，各地正在有序復(fù)工復(fù)産，在這個過程中，企業(yè)、務(wù)工人員可能會碰到一些難處。很多幹部主動當好服務(wù)員，開動腦筋，幫著想辦法、拿主意。在?？谑旋埲A區(qū)，30多名幹部成為復(fù)工復(fù)産服務(wù)專員，走訪企業(yè)收集問題，協(xié)調(diào)解決。比如，將企業(yè)的崗位需求和求職者的就業(yè)需求相匹配，補上用工缺口；簡化復(fù)工復(fù)産申請手續(xù)，對部分審核材料採取“容缺後補”，只要防疫措施到位，工地即可先開工……幫扶做實做細，讓百姓切實感受到了“幹部是在為我們服務(wù)”。

　　注意溝通方式。嚴格執(zhí)行疫情防控措施，需要耐心細緻的思想工作。對群眾做好宣講，不少社區(qū)、街道工作人員，在方式方法上很用心。嚴防控，態(tài)度堅決，但語氣不生硬，更多使用群眾能聽懂、願意聽的話語，做好政策的解釋説明。多説和氣話，多講暖心事，幫群眾更好地理解了政策，也有助於執(zhí)行到位。

　　幹部工作方法對路子，離不開群眾的自覺配合。幹部忙防控，説到底都是為了大家的健康著想，群眾也理解幹部的不易。在採訪中，很多社區(qū)居民都表示，該做好的個人防護、該維護的公共秩序，堅決不打折扣。

　　打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，需要幹群之間的相互理解和支援。幹部辦事會“疼人”，群眾防疫做到位，大夥心裏都高興。咱們擰成一股繩，就沒有邁不過去的坎兒。

　　《 人民日報 》（ 2020年03月04日 13 版）