隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，在不知不覺間2018年暑運(yùn)已圓滿落下帷幕。歷數(shù)在這62天的日子裏，旅客乘車體驗(yàn)比以住更美好了，這無疑是鐵路加大對運(yùn)營服務(wù)投入的成果，讓“美好出行”走向常態(tài)的理念更是貫穿整暑運(yùn)。

　　今年年初，鐵路總公司就提出了“讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)。新的暑期運(yùn)作圖、“復(fù)興號”的加大開行範(fàn)圍和增加網(wǎng)際網(wǎng)路訂餐、增加“刷臉進(jìn)站”等這些服務(wù)措施更為旅客帶來“美好出行”的體驗(yàn)。

　　暑運(yùn)伊始，鐵路總公司重新實(shí)施了新一輪的鐵路運(yùn)作圖，不僅按傳統(tǒng)理念加開列車，還對既有的高鐵、動車組列車單組的改為重聯(lián)，並在普速客車上加掛車輛，此舉極大的增加了旅客的輸送量。對符合提速需求的列車進(jìn)行適當(dāng)提速，在運(yùn)速上將柳州至南寧、武漢到南京等高鐵提高至250千米/小時。多種運(yùn)輸方式的齊頭並進(jìn)，讓暑運(yùn)運(yùn)作圖更符合人們的出行需求。

　　“復(fù)興號”是新時代民族的驕傲。今年暑運(yùn)中，“復(fù)興號”加大了覆蓋面，在原有基礎(chǔ)上，包括最熱的京津線在內(nèi)等京津冀及其他地區(qū)都能看到“復(fù)興號”的身影。暑運(yùn)期間“復(fù)興號”動車組已經(jīng)增加到170.5對，通達(dá)23個直轄市、省會城市和自治區(qū)首府，受惠人群更廣。除此之外，在京滬線、京廣線、滬昆線上，“復(fù)興號”上增加了16輛長編組，這些有效措施讓旅客來往更加方便，感覺更加美好。

　　為了為諸多旅客創(chuàng)造“清涼暑運(yùn)”的條件，鐵路部門在基礎(chǔ)服務(wù)上不斷發(fā)力。在購票、候車、乘降、進(jìn)出站等幾個環(huán)節(jié)中優(yōu)化流程，猶其是增加了“刷臉進(jìn)站“設(shè)備，讓旅客進(jìn)站更加流暢。乘坐高鐵的旅客在高鐵轉(zhuǎn)機(jī)換乘和自主選座上更加方便，12306網(wǎng)站訂票系統(tǒng)根據(jù)旅客資訊，自動為年齡較大的旅客分配下鋪。各車站在防暑降溫設(shè)備上不斷投入更新，網(wǎng)際網(wǎng)路訂餐站點(diǎn)範(fàn)圍更是不斷擴(kuò)大，這些措施更是無時無刻為人們的出行添加了便利。而正在研發(fā)的無紙化車票，今後將實(shí)現(xiàn)旅客憑一部手機(jī)就可“走天下”，更是讓人們對出行充滿了期待。未來，鐵路部門的服務(wù)措施將讓更多的旅客享受出行，更喜愛出行。

　　讓“美好出行”走向常態(tài)是對今年暑運(yùn)鐵路部門做好運(yùn)輸服務(wù)的真實(shí)寫照。沒有最好，只有更好，我們相信，隨著鐵路部門更多服務(wù)措施的出臺以及鐵路裝備的不斷發(fā)展，“讓旅客體驗(yàn)更美好”將帶給旅客更多的驚喜，這些足以讓我們期待?。ㄅ_灣網(wǎng)網(wǎng)友：林楊）

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